Omdömen om Amapola Flyg

Juanes Zapata

BBBBBBBBBB3 augusti 20256 omdömen

Can't really recommend, unfortunately. The flight went well and the flight attendance was cool...but that was after missing the flight the day before because the airline decided to close the door on us while being there. Our final destination is not so easily reachable, so we had to stay one night at a hotel nearby to be able to catch the next flight the next day. The staff at the airport was very nice trying to help us find a plan B, but to no avail. On the other hand, this airline struggles with customer service and it took a bunch of emails (which they prefer over phone calls)to clear out even the simplest questions.

S.Lokal guide

BBBBBBBBBB1 augusti 202589 omdömen

Der Flug an sich war gut, auch der Stewart war wirklich nett. Bis wir tatsächlich fliegen konnten, war es aber eine Herausforderung. Telefonisch ist die Airline eigentlich nicht erreichbar - auch nicht während der Öffnungszeiten. Es wird einem um 15 Uhr per voice mail erzählt, dass sie bis 17 Uhr telefonisch erreichbar seien. Wenigstens wurde auf Mails schnell reagiert. Jedoch hat es insgesamt acht Mails gebraucht, bis meine einfache Frage erfolgreich beantwortet werden konnte (ob neben dem 8kg Handgepäck ein weiterer kleiner Gegenstand mitgenommen werden kann, wie bei anderen Airlines üblich, und welche Maße dieser haben darf). Auf dem Ticket steht, dass das Boarding um 15 Uhr starten würde. Unser vorheriger Flug hatte Verspätung und einer von uns war um die angegebene Boarding Uhrzeit am Gate. Da wir mit einer älteren Dame reisten, brauchten die anderen beiden noch etwas länger. Um 15.02 Uhr wurde bereits erheblicher Druck ausgeübt, dass wir noch zwei Minuten Zeit hätten, da sonst das Boarding geschlossen werden würde. Um 15.10 Uhr waren dann auch die anderen beiden Passagiere da, jedoch wurde uns gesagt, dass es nun zu spät sei, die Türen seien bereits zu. Wir waren da, wir hatten die Tickets bezahlt, das Flugzeug stand ebenfalls noch da. Da die Maschine klein ist und sowieso nur ca sieben Personen am Gate gewartet hatten, hätte man durchaus noch fünf Minuten länger auf uns warten können und eine ältere Dame und eine erkrankte Person nicht unnötig stressen und eine Nacht in Arlanda verbringen lassen müssen. Das Flugzeug kam letztendlich sowieso erst ca 30 Minuten später als geplant in Kramfors an. Wir werden die Fluggesellschaft in Zukunft meiden und empfehlen diese auch nicht weiter.

Imran RasoliLokal guide

BBBBBBBBBB24 juni 202553 omdömen

Dålig företag och dålig service! Mitt flyg blev försenad, vilket ledde till att jag var tvungen att återvända till mina bekanta som bor nästan 200km ifrån flygplatsen. Inga bussar tillbaka och behövde då hyra bil. Enligt överenskommelse I telefon med deras kundtjänst så skulle jag skicka alla kvitton i efterhand och det gjorde jag. Men inget merkostnader sättning fick jag I efterhand. Jag anmälde de till ARN och de gick med på att betala mig, men efter fler veckor med många bortförklaringar och ber mig skicka det och det uppgifter, sen så ville de ha alla uppgifter på ett och samma mail och då fick det ALLT i samma mail, men då vägrar de betala. Jag fick kompensation enligt EU men inte merkostnader som jag har rätt till enligt Köpkonsumentlagen. Riktig oseriös företag!