Omdömen om 1KOMMA5° - Syd

Rickard AnderssonLokal guide

BBBBBBBBBB6 oktober 202633 omdömen

Bra saker. Men fått fakturapåminnelse trots jag bet fakturan. Fick inkassoärenden på en faktura jag aldrig sett är. Och skulle inte ens få. Grrrrrr

Lars RibnellLokal guide

BBBBBBBBBB5 oktober 202697 omdömen

Installationen genomfördes på ett bra och snyggt sätt men supporten efter det är under all kritik. Vi har haft problem och första gången fick vi vänta sex veckor innan det blev åtgärdat och nu sist behövde vi vänta fem veckor. Inte alls bra! Första jobbet kom det bara en ospecificerad faktura som vi bad om en mer utförlig. Då den aldrig kom bestred vi fakturan. Fyra månader senare dyker det helt plötsligt upp ett inkassobrev utan någon påminnelse eller specad faktura. Skärpning 1komma5!!!

Hussein AhmedLokal guide

BBBBBBBBBB28 september 202612 omdömen

Very disappointing experience with 1komma5. While the installers themselves worked hard, the company's communication and management are terrible. We experienced critical wiring errors that destroyed our EV charger and left our family without hot water for days. When we tried to get help, customer service ignored emails and blamed "system limitations." To make matters worse, they broke a written agreement to clean up the installation debris. Weeks after the installation, our garage is still full of their trash and packaging. They ignore emails and refuse to finish the job. Save yourself the headache and choose a more professional company.

G

Göte Ronny Lennart N

BBBBBBBBBB29 augusti 2026

Köpte 35 paneler ( 14,6 kW ) Solar Edge 10 kW växelriktare, 2020 . Installationen gick bra ( betyg 5 ) . 2023 2.5 år senare haverererade växelriktaren , för mycket ström in, byte på garantin . Bytet tog 5 veckor med mycket logistik problem. Den 24 juni 2026 var det dax igen! Samma grej, för mycket ström in. Och idag 29/8 2026 är växelriktaren fortfarande inte bytt , ock ingen tid för den har jag fått. Elektrikern trdde behövdes 12.5 kW för inte haverera igen , men jag får en 10kW för det satt där innan , och mellan skillnad... Visa mer till större modell går inte att köpa! Upplever stor skillnad på supporten . Betyg 5 till Martin o Liadora , hög kunskap och en vilja att försöka lösa problem, men de som får det på sitt bord, vet inte vad de sysslar med! Ställer samma frågor på mail 3-4 grr. Trots klart svar från mig. I samband med detta fick jag en ide om att öka min anläggning med 10.5kW , när växelriktaren ändå skulle bytas. Kontaktade säljaren Johannes fick pris på paneler och en 20 kW växelriktare, sa till han att det märket inte var kompertbelt med mina gamla paneler. Han ville inte kolla/ lyssna på det , utan jag fick kontakta teknisk support som fick berätta för han. Tycker inte det var mitt jobb att kolla ! Visst säga ja till offerten , och sen låta 1komma5 lösa det!! Bara problem då med tanke på hur det går nu! Ronny

Walter RösslerLokal guide

BBBBBBBBBB15 juli 202688 omdömen

Jag hade initialt ett mycket positivt intryck av 1KOMMA5° och säljaren Karl-Johan Åstrand. Offerten var väl presenterad och produkterna verkade hålla hög kvalitet. Tyvärr har min upplevelse försämrats under processen. Eftersom det handlar om en investering på närmare 100 000 kronor ställde jag några kompletterande frågor om besparingskalkylen, återbetalningstiden och hur de beräknade den uppskattade årliga besparingen. Jag bad även om en uppdaterad kalkyl utifrån olika förbrukningsnivåer eftersom vi precis flyttat in och ännu saknar ett helt års förbrukningshistorik. Efter detta har jag inte fått någon återkoppling, trots påminnelse. Det gör att jag står med en offert där viktiga delar av beräkningsunderlaget fortfarande är oklara. För mig är det avgörande att ett företag som säljer energilösningar kan redovisa hur besparingskalkylen är uppbyggd och besvara frågor även efter att offerten skickats. God kommunikation och uppföljning är särskilt viktigt när det gäller investeringar av den här storleken. Jag hoppas fortfarande att 1KOMMA5° återkommer och besvarar mina frågor. Om det sker är jag beredd att ompröva mitt omdöme.

E

Ellinor S L

BBBBBBBBBB20 maj 2026

Har solceller installerade av 1 komma 5 men som efter ägarbyte inte kopplade upp som de skulle. Ringt och mailat dagligen i 2 månader utan att få hjälp... De lovar en massa men mest tomma ord.

L

Linda B

BBBBBBBBBB15 januari 2026

1KOMMA5 Lever verkligen upp till sitt namn vad gäller det betyg vi ger dem -> 1.5 med avrundning nedåt. Anläggningen har efter en väldigt försenad installation, legat nere med systemfel (snart 2 månader), batteriet laddar inte och någon respons från support eller vår ”koordinator” går inte att få. Produkterna är säkert bra, men supporten är obefintlig när något felar. Förbered er på svåra öppettider för support och obefintlig respons från ”koordinatorn” och supporten. Kanske kommer denna reviewn få fart på dem, tröstlöst!!

L

Lars Håkan R

BBBBBBBBBB12 december 2025Inbjuden av företaget

Riktigt bra installation. Snyggt dragen el och bra app. Dock kass att man bara kan felanmäla via hemsidan!

J

Jürg B

BBBBBBBBBB18 oktober 2025

Säljare, installation och produkter är jätte bra – men, kommunikation mellan koordinator och kunderna är tyvärr jätte dålig! I slutet av augusti 2025 fick vi vår anläggning med paneler, växelriktare och batteri. Leverans och installation gick snabbare än tänkt – det var bra. 1komma5 har koordinatorer för att realisera installationer men vi fick tyvärr olika koordinatorer for den här projekten. Man visste aldrig om informationen har kommit på rätt ställe. Det tog också tid tills något svar har kommit. Till exempel: 1komma5... Visa mer bokade en tid för hembesök, men koordinatorn har inte kommit. Vi väntade och ringde efter en half timme efter den bokade tiden; ingen återbud, ingen grund, ingen förlåt… På slutet har kommit en annan koordinator nästa dagen. Den dåliga kommunikationen drog sig tyvärr tills slutet. Ett stort tack till säljaren som altid var kontaktbar och satt grejerna på gång!