Yves Rocher

Christina

BBBBBBBBBB9 juli 20267 omdömen

Gjorde en beställning hos dem

Gjorde en beställning hos dem. Har varit kund länge och tycker det blivit sämre hos dem. Gillar deras produkter. Har velat ha deras erbjudanden via posten så att man kan skicka via kuvert inom 10 dagar. Det gjorde jag denna gång men jag ångrar det. På beställnings sedeln står det naturligtvis att man får fraktfritt över en viss gräns. Det är helt okej. Men sen sänder de med ett extra papper där det står att denna månad är det fraktfritt bara för att man ska tro det samtidigt som man på lappen med små bokstäver hänvisar till beloppsgränsen. Varför skicka med denna lapp över huvud taget? Jo för att man ska luras att tro att det är fraktfritt. Ta bort dessa lappar helt och hållet!!! Sen ringer jag till deras kundtjänst och påtalar detta. Och pratar med den otrevligaste person jag hört i en kundtjänst. Hon lyssnar inte på mitt argument trots att jag påtalar det flera gånger. Det enda hon gör är att upprepa att beloppsgränsen står på lappen flera gånger efter varandra som en robot. Hon har verkligen fel jobb. Inte klokt. Man borde faktiskt ha lyssnat då detta är lurendrejeri! Usch säger jag.

Y

Yvonne

BBBBBBBBBB9 maj 2026

Köp INTE"Intense metamorphose…

Köp INTE"Intense metamorphose waterproof mascara"!! Den är absolut inte vattenfast!!!

G

Guest

BBBBBBBBBB31 mars 20266 omdömen

Helt ok

Helt ok. Bra priser

P

Pernilla Lorentsson

BBBBBBBBBB9 mars 20268 omdömen

Jättebra kort och gott!

Jättebra kort och gott! Snabb leverans från beställning till dörr trots att de befinner sig utomlands! Många borde ta efter här i Sverige, verkligen. Bra produkter ⭐⭐⭐⭐⭐

L

Lars

BBBBBBBBBB1 december 2025

Avbryter köp utan att meddela

Köpte en julkalender och betalade via Klarna, fick orderbekräftelse och allt såg ok ut. Leverans skulle ta upp till 10 arbetsdagar, när jag går in och kollar idag så ser jag att de bara avbrutit köpet för att kalendern tagit slut. Drygt en vecka efter beställning. Inget meddelande har gått ut till mig från varken Yves Rocher eller Klarna. De tyckte det var lite tråkigt att kalendern tagit slut men det hjälper inte mig mycket.

M

Manijeh Soroushnia

BBBBBBBBBB28 november 202510 omdömen

Lurar kunder med falska priser

Jag har varit kund i många många år och jag är fullt medveten om priserna och inflationen på marknaden. Men man kan inte förvänta sig att ett stort företag med så lång historia ska sätta astronomiska priser på sina varor och sedan lura kunden genom att säga att det finns 50 % rabatt bara för dig som är vår lojal kund!!! Detta är en typ av bedrägeri som inte kan förlåtas och sänker företagets rykte till noll. Jag beklagar verkligen att de lurar kunden på det här sättet.

Anette Madeleine

BBBBBBBBBB25 juni 202558 omdömen

Helt fantastisk kundservice bla

Tack kundtjänst för ert otroligt fina bemötande och att ni alltid ställer fel tillrätta. Jag har handlat av er i årtionden och produkterna är rent naturliga rakt igenom...så härligt. Jag njuter när jag använder dem det känns så lyxigt. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

K

Kund

BBBBBBBBBB2 maj 202511 omdömen

Dåligt!

Deras utskick som dimper ner i postlådan är så röriga. Massa små lappar och broschyrer. Texten är liten och nästan omöjlig att läsa på vissa ställen. Skulle beställa på nätet men när jag skrev in beställningsnumren kom det bara upp ordinarie priser, inte erbjudandet jag fått på posten. Vissa flaskor har så hårda korkar att de är svåra att öppna och en duschkräm jag köpta var i princip doftlös, så besviken. Dåligt också att det är så många 2för1-erbjudanden. Man vill väl testa 1 först. Dofter blir dessutom dåliga med tiden. Nä, aldrig mer!

B

Birgit Lind

BBBBBBBBBB16 mars 20252 omdömen

Tilfreds

Fin service

L

Liselott Andersson

BBBBBBBBBB18 februari 20252 omdömen

En missnöjd kund

Dom har inte koll på fakturor som är betalda utan skickar påminnelse. Jag kontaktar kundservice 3 ggr och inget händer utan det kommer påminnelse igen. Varorna är sen september 2024 och jag betalade den på förfallodagen. Så nu vill jag inte beställa pga att dom inte har koll på betalningar. Utan säger att dom har strul med frakturerna september oktober november.