Widriksson Logistik

M

Mortal-y-rosa

BBBBBBBBBB16 oktober 20266 omdömen

Extremt otrevlig upplevelse med Ikeas leveranspartner

Jag beställde en säng från IKEA med inbärning, men vid leveransen uppstod problem eftersom chaufförerna sa att de inte kunde bära in sängen utan en bomnyckel, trots att avståndet till bostaden bara var cirka 20 meter. Jag förklarade att jag hade betalat för inbärning. Killarna på plats var trevliga och sa att de kunde hjälpa till, men att de egentligen inte skulle bära in sängen under de här omständigheterna. Sedan ringde deras chef. Jag försökte lugnt förklara situationen och bad om ursäkt om det hade uppstått något missförstånd. I stället blev jag avbruten och bemött på ett extremt otrevligt och aggressivt sätt. Tonen var konfrontativ, som om personen var ute efter att bråka snarare än att lösa problemet. En av killarna på plats reagerade till och med på mitt ansiktsuttryck och tog över telefonen när han såg hur jag påverkades av samtalet. Det är helt oacceptabelt att bli bemött på det här sättet när man som kund har betalat för en tjänst och försöker lösa en praktisk situation på ett respektfullt sätt. IKEA bör noggrant se över vilka leveransföretag de samarbetar med. Kundbemötandet är en viktig del av hela köpupplevelsen, och det här har tyvärr lämnat ett mycket dåligt intryck av IKEA och deras leveranspartner.

R

Ronja

BBBBBBBBBB14 oktober 20262 omdömen

Vi hade bokat bortforsling av soffa

Vi hade bokat leverans av soffa och upphämtning av gammal soffa via IKEA. När de två grabbarna då dyker upp bär de in den nya soffan men VÄGRAR ta med sig den gamla. Han menade på att det var för många delar och att det inte fanns plats i deras bil. Började snacka om att vi hade gjort fel när vi la beställningen via IKEA. Jag ringer IKEA dagen efter som informerar om att de inte får säga nej om kund har betalat för bortforsling av gammal soffa! Dock kvarstår problemet att våran gammal soffa är kvar 4 dagar senare…….

C

Consumer

BBBBBBBBBB10 oktober 2026

Fick inte min säng alls.

Fick inte min säng alls.

E

Elinor Hult

BBBBBBBBBB26 augusti 2026

Ringer kundtjänst 30 min innan dom…

Ringer kundtjänst 30 min innan dom stänger. Man får inget svar utan bara en röst ”tack för att du väntar” provar samtidigt att ringa från en annan telefon till deras växel samma sak där! Leveransen var inbokad och man satt och väntade tills man fick ett meddelande att de inte gick att leverera och nu väntar man igen! Under all kritik att stora företag som IKEA använder sig utav detta företag!

Devansh Kashyap

BBBBBBBBBB14 augusti 2026

Oseriösa leverantörer!

Jag hade lagt leveranstiden för mina IKEA möbler mellan 17:00 till 21:00. Fick inget samtal eller sms och då ser jag att det står misslyckad leverans på IKEA:s hemsida. Tydligen så bestämde leverantörerna att skita i leverans då det var ”försent” (enligt IKEA:s kundtjänst). Skittråkigt att inte få sina möbler när man hade tänkt att få dem.

A

Anatoliy K.

BBBBBBBBBB13 augusti 202613 omdömen

Jätte dålig service

Jätte dålig service. Samarbetar första gången med Widrikssons Åkeri AB blivit jätte missnöjd. Första gången föraren ringde att kommer om 10 minuter och kom på fel adressen och inte ringde . När jag bokade om leveransen till nästa dag , föraren heller kom eller ringde . Jag skulle rekommendera inte samarbeta med det företag

C

Christian Karlsson

BBBBBBBBBB17 juli 2026

Jag var väldigt orolig efter ha läst…

Jag var väldigt orolig efter ha läst andra omdömen. Jag hade beställt soffa och bortforsling av soffa mellan 12-16. 13.15 ringer en trevlig kille och säger att dom är framme om en kvart. 13.30 Kom tre pers och bar upp soffa och bar ner den gamla. Vänliga allihopa.

mohamed Said

BBBBBBBBBB24 juni 2026

Their customer service number is…

Their customer service number is basically useless. I spent 25 minutes on the phone without getting a response.

S

Svennen

BBBBBBBBBB6 juni 2026

Sad that the company exploits mentally…

Sad that the company exploits mentally challenged people… the only explanation i can find for the behaviour of the employees. I was literally looking at the delivery guy, when decided he did not see me and left saying i was not in place to receive the delivery.

A

Agnes

BBBBBBBBBB13 maj 2026

Dålig kommunikation

Noll respekt. Dåligt bemötande. Jag fick en tillsägelse för att jag inte visste att jag behövde stå och vänta nere vid porten och hålla upp dörren, trots att man fyller i portkod. Jag ville inte att de skulle gå in i min lägenhet och nu gick de in medan jag var nere och höll upp dörren. Jag är så extremt obekväm!!! Extremt ovärd tjänst.