Volkswagen

Dan Ganic

BBBBBBBBBB24 augusti 2026

Varning för oskäliga priser och usel…

Varning för oskäliga priser och usel kundservice hos Din Bil Smista! Jag tvingades köpa en ny nyckel för 2 795 kr och de debiterade hela 1 500 kr för enbart inkodningen. Två månader senare kodade jag en nyckel hos VW Kista (samma koncern, Din Bil Sverige AB) för exakt samma moment på min VW Scirocco – där var priset 780 kr. ​När jag kontaktade Smista för att ifrågasätta varför de tar det dubbla priset blev jag hånad i telefon av en extremt oprofessionell kundmottagare som hävdade att priset beror på "vem som tar emot beställningen" och att andra VW verkstäder inom Din Bil har "snällare" prissättning. ​Ingen känsla för god kundservice, inga rimliga priser och noll respekt för kunderna. Välj en annan verkstad.

Johan Sörman

BBBBBBBBBB4 januari 20262 omdömen

Får ett sms med länk för att boka nästa…

Får ett sms med länk för att boka nästa service på Werksta, Nacka. Kostnad 8200kr. Låter dyrt. Googlar. Då kostar det 6400kr. Men när man kommer till sista steget för att boka blir det något fel. Priset är nu 7400kr. Vad är det som händer?! Bokar till slut på Smista Alle där det kostar 6400. Jag fattar att det finns kakor etc som känner av att man jämför, men varför erbjuder de 8200 när man klickar på en inbjudan man får via SMS?!

Högerkonservativ

BBBBBBBBBB12 augusti 202532 omdömen

Biltillverkare som skiter i sina kunder.

Besiktigade min bil för första gången i augusti och den hade varit på 6000mila service tre veckor innan men nu fick jag en två på bromsskiva bak hade det lossnat en bit gods mitt i skivan. Jag har anmärkt på bromsarna sen första servicen, men Volkswagen har aldrig hittat nått fel. Men tydligen finns det ett… det lossnar inte gods mitt i en bromsskiva, på dinbil ville dom inte ens lyfta röven och titta på det utan sa blankt nej, det är ingen goodwill. Dom gjorde valet lätt nu när bilen skall bytas, blir ju aldrig Volkswagen igen… någonsin.

M

M

BBBBBBBBBB10 juli 20259 omdömen

Repa på bilen efter servicebesök.

Jag lämnade min bil på service i VW Sisjön Göteborg. Bilen var i perfekt skick utan repor när jag lämnade den. När jag hämtade den fanns det en tydlig röd repa på dörren. Jag tog upp detta i receptionen men fick bara höra att verkstaden inte ansvarar för bilar som står på deras parkering. Efter kontakt med Konsumentverket fick jag information om att verkstaden har ansvar för bilen tills den återlämnas till ägaren. Jag är mycket besviken på hur detta hanterades och tycker att det är oprofessionellt att inte ta ansvar för skadan som uppstod under er vård.

L

Lilz silva

BBBBBBBBBB27 juni 20252 omdömen

Alltså

Alltså, Hammarby sjöstads verkstad och kommunikation angående reparation av min golf är under all kritik. Min bil kom in den 23 juni m en krockskada framtill. Det utlovades att den skulle ha påbörjats den 10 Juni och sedan får jag veta den 12 juni att den ej påbörjats för att det saknas delar. Vid samtal den 17 juni att den ska påbörjas den 19 juni. Vid samtal efter midsommarhelgen framkommer det att de fortfarande saknar delar och de är beställda den 18 juni, vilket betyder att de fortfarande ej påbörjat reparationen. Hur svårt kan det vara att höra av sig och uppdatera? Det tar knappast flera veckor att få reservdelar till en golf årsmodell 2016. Jag är ENORMT besviken och hade jag kunnat välja om verkstad hade jag inte tvekat en sekund. Aldrig mer Hammarby Sjöstad. ALDRIG!

M

Michael

BBBBBBBBBB18 juni 20257 omdömen

Varit kund hos Volkswagen Hammarby…

Varit kund hos Volkswagen Hammarby Sjöstad i Stockholm i över 12 år, men det spelar ingen som helst roll. De försöker ändå lura av en pengar. Stark rekommendation: Håll er borta från denna VW Hammarby Sjöstad.

Thomas Björkman

BBBBBBBBBB10 april 20252 omdömen

Vag transportbilar kista

Vag transportbilar kista Kvinnan på kundmottagningen som bryter på svenska Otrevlig och kan inte svara på frågor om min service ”Kastade på luren ” Serva aldrig här

Simon Safferson

BBBBBBBBBB14 februari 202514 omdömen

Välj bättre alternativ!

Att Volkswagen har haft problem på senaste år är tyvärr ingen överraskning. Bristande kundsupport, inga svar på flera månader (ja, månader), samt sviktande kvalité på bilar. Nybilsgarantin har sänkts flera gånger och skulle inte förvåna mig om den tas bort helt snart, de står helt enkelt inte för produkten de säljer längre. Det finns mycket bättre och billigare alternativ där man får mer värde för pengarna än ett skitbolag som inte anpassar sig till nutid.

S

Svante Palme

BBBBBBBBBB23 oktober 202410 omdömen

Kunniga säljare o bra verkstad.

Kunniga säljare o bra verkstad.

Thomas Lindén

BBBBBBBBBB19 oktober 2024

Teckna inte serviceavtal med VW!

Blev övertalade att teckna serviceavtal gör vår Golf. Gör inte om vårt misstag! Nu kan vi inte boka service när det passar oss, t.ex när vi har tid, innan semestern eller innan en längre resa. Mätarställningen styr strikt. Avtalet följer inte heller bilen. Vi säljer bilen inom familjen och då kostar det flera hundra kronor bara att ANSÖKA om att få överlåta avtalet. Bondfångeri!