Betyga · hela kedjan
3,8Bra6 omdömen
ButikernaGoogle · 3 omdömenväger 50 %
Hela kedjanTrustpilot · 3 omdömenväger 50 %
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjanHitta din butik
1 platser i Brommasnitt 4,0
- Mån–Fre
- 09:00–16:00
- Lör–Sön
- –
Så hänger betygen ihop
Två betyg som mäter olika saker
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela VELFAC - Utställning, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google
2,3Mindre bra
3 omdömen om 3 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
Hela kedjanpå Trustpilot
2,9Mindre bra
3 omdömen om VELFAC - Utställning som helhet.
Hela Sverige
3 platser i 3 orter
Orterna med flest platser
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Bromma | 1 | 4,0 | Ranhammarsvägen 20E |
| Göteborg | 1 | – | Barlastgatan 2 Amerikahuset |
| Malmö | 1 | – | Nordenskiöldsgatan 6 |
Bäst i kedjan
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela VELFAC - Utställning på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Visar 2 av 3 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
L
Lars Andersson
3 augusti 20255 omdömen
Dålig service
Troligtvis har ett laminat i glasdörren släppt vilket gör att ett spindelnätformat uttryck visar sig innanför glaset. Samma dörr som Velfac gjorde en garantiåtgärd på för något år sedan och skadan borde varit uppenbar för tränat öga redan då. Eftersom ordern producerades i slutet av 2014 gäller inte garantin och Velfac tillämpar strikt 10 årig garanti baserat på produktionsdatum av glaspartierna. Vi har tyvärr ordnat flera kunder till Velfac och håller nu tummarna för att deras erfarenhet av bolaget blir bättre. Och att vi inte upptäcker fler fel framöver på övriga ca 90 kvadratmeter glas de levererat.
Rapportera
YCB
12 februari 202514 omdömen
50% av fönstren defekta efter 10 år - Velfac vägrar ta ansvar
Som lojal Velfac-kund som köpt fönster till 2 nybyggda hus är jag extremt besviken på både produktkvalitet och kundservice. Hela 6 av 12 fönster (50%) från min order 2013 har utvecklat exakt samma fel - gasläckage mellan rutorna som resulterar i fula fläckar. Detta tyder starkt på ett systematiskt tillverkningsfel i produktionsserien. När jag kontaktade Velfac hänvisade de strikt till att 10-årsgarantin gått ut, utan att ta hänsyn till: Den extremt höga andelen defekta fönster från samma order Att skadan uppträder identiskt i samtliga fall Att detta sannolikt beror på ett tillverkningsfel Fönster av god kvalitet ska hålla betydligt längre än 10 år utan att tappa sin isolerande funktion. Velfac vägrar ta något som helst ansvar för sina uppenbara kvalitetsbrister och visar ingen vilja att hjälpa en återkommande kund. Jag hade planerat att använda deras produkter igen vid renovering av ett tredje hus, men efter denna hantering kommer jag definitivt välja en annan leverantör. *Kan inte rekommendera detta företag till någon som värdesätter kvalitet och bra aftersales kundservice.* Tillägg: Velfac har inte svarat på denna recension ens 3 månader senare! Fick höra nu via byggahus.se att andra haft samma problem och också åkt dit pga 10 åriga garantitiden. Har ännu inte hårt nagot! Velfac.se - hallå?
Rapportera