Sulas MC

Svar från Sulas MC

Hej Anders, Vi tycker det är tråkigt att du känner så. Tyvärr kan vi inte ta tillbaka bromsskivor som köpts och monterats för över ett år sedan och som använts i mer än 700 mil som därefter har bytts hos en annan verkstad. Vi strävar alltid efter att erbjuda produkter och service av hög kvalitet, men slitagedelar som bromsskivor påverkas av både användning och körstil. Vänligen Personalen på Sulas MC

Svar från Sulas MC

Hej Andreas som driver företaget Ventproffsen i Sverige AB utanför Enköping. Tack för att du tar dig tid att lämna en recension. Det är såklart tråkigt att höra att du upplevde ditt besök hos oss på det sättet. Vi har förståelse för att det känns frustrerande att behöva vänta när man kommer in med ett mindre jobb. Samtidigt är vår verkstad ofta hårt belastad och när vi inte har någon ledig tid kan vi tyvärr inte trolla fram en mekaniker, även om själva balanseringen i sig går relativt snabbt. Som företagare vet du säkert också att man ibland helt enkelt måste förhålla sig till den bemanning och de arbeten som redan är inbokade. Vi vill också förtydliga att den totala tiden för ett sådant arbete är betydligt längre än själva balanseringen. Hojen ska tas in i verkstaden, spännas fast på ett säkert sätt, hjulet monteras av, däcket balanseras, hjulet monteras tillbaka och hojen därefter spännas loss och rullas ut igen. Till detta kommer även hanteringen runt själva arbetet, med order, arbetskort och kvitto. Ingen av våra duktiga mekaniker skulle därför kunna genomföra hela arbetet på de 14 minuter som du beskriver. Våra mekaniker behöver dessutom hålla de tider och arbeten som redan är planerade, och vi kan därför inte alltid ta in ett arbete direkt när någon kommer in, även om det kan upplevas som ett mindre jobb. Däremot är det självklart viktigt för oss att alla kunder blir bemötta på ett trevligt och respektfullt sätt, även när vi har mycket att göra. Om du upplevde att du inte fick det bemötandet vid ditt senaste besök så beklagar vi det. Vi tycker förstås att det är tråkigt att du känner att du inte längre vill handla eller använda vår verkstad, men tackar ändå för din feedback. Vänligen Mekaniker med personal på Sulas MC

Svar från Sulas MC

Tack för att du tar dig tid att lämna din synpunkt. Vi vill självklart gärna ta sådana här synpunkter på allvar och undersöka vad som har hänt. Vi har dock försökt hitta en kund eller affär i vårt system kopplad till namnet Ayma, men kan tyvärr inte hitta någon. Eftersom vi inte kan identifiera vilken affär eller vilket köp recensionen gäller har vi därför ingen möjlighet att kontrollera uppgifterna eller bemöta kritiken på ett rättvist och korrekt sätt. Om du vill får du gärna kontakta oss direkt och uppge vilket registreringsnummer eller vilken motorcykel det gäller, så kan vi försöka hitta ärendet och se vad som har hänt. Vänligen Peter och personalen på Sulas MC

Svar från Sulas MC

Hej Patrik, Vi blir så otroligt glada när vi får sådana här receptioner, för det är precis vad vi strävar efter i vår arbete här på Sulas MC. Att vara transparenta och hjälpa våra kunder på bästa sätt, oavsett om det inte ger "maximerad försäljning". Vi vill helt enkelt finnas där för dig och din hoj, samt fyrhjuling. Vänligen Peter och personalen på Sulas MC Varmt välkommen igen och hoppas att 2026 blev en fantastisk