Betyga
Foto: Sulas MC

Omdömen om Sulas MC

MotorcykelhandlareSäva 17, 755 91 Uppsalasulas.se

4.4

Mycket bra

331 omdömen · 1 källa

Om företaget

Sulas MC är en av Sveriges mest erfarna motorcykelhandlare med över 40 års erfarenhet. Vi erbjuder motorcyklar, ATV, mopeder, reservdelar, MC-kläder och tillbehör från ledande varumärken samt auktoriserad verkstad och service i Uppsala.

Sulas MC i Uppsala har betyget 4,4 av 5 från 331 omdömen på Google.

Omdömen

Visar 6 av 331 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Sam BalazLokal guide
17 oktober 202662 omdömen
Google

Dom kallar sig Honda återförsäljare... Ringer och Fredrik hos sulas svarar jag presenterar mig med namn och att jag har en Honda cbr600rr som är återkallad pga hög oljekonsumtion. Jag får då direkt frågan vart är den köpt. Jag talar om att den är köpt långt ner i Sverige hos Nilssons mc men att jag bor i Eskilstuna så det passar mycket bättre att ja lämnar in hos er. Fredrik vägrar ta emot Hojjen trots att detta ingår i att vara auktoriserad Honda återförsäljare. Han tycker även det är roligt när jag säger att ja kommer ringa/maila Honda Sverige om detta. Pinsamt av Sulas.

Rapportera
Alexei AnderssonLokal guide
10 september 20268 omdömen
Google

Svar från Sulas MC

Tack för stjärnorna :-)

Rapportera
Aurelijus MorkvenasLokal guide
5 september 202614 omdömen
Google

Svar från Sulas MC

Tack för stjärnorna :-)

Rapportera
Söderberg F
28 augusti 20263 omdömen
Google

Lämnade in min Victory på lagning. Nu går den som en dröm. Riktigt nöjd 🙏🏼

Svar från Sulas MC

Så kul att höra att allt flyter på som det ska :-)

Rapportera
eric Carlsson
18 augusti 202610 omdömen
Google

De uppdaterar dig inte som kund och leveranstid du får jaga för att få svar, utan man känner sig totalt bortglömd. De säger olika saker vid olika tillfällen och det känns inte seriöst. Serviceinriktade? Glöm det! De kan inte hjälpa dig med ens 15 minuter som kompensation för allt strul med leverans. Deras agerande mot mig som kund har varit under all kritik. Vill inte rekommendera Sulas för någon och helst vill jag inte ge ens 1 stjärna men eftersom säljaren ändå var trevlig får de 1/5. ** vilket trevligt långt svar. Uppdaterar med varför jag känner så här. I flera lägen har jag ringt och fått nya svar. Hade jag inte ringt hade jag inte fått veta att den har kommit till "Sverige" . Hade vi inte ringt hade jag heller inte fått reda på i förväg att MC skulle bli berkäknad att komma till er i förtid så jag kunde planera för att vara ledig och hämta den. Ni uppgav felaktig information att säga att väskorna saknas vid upphämtning. Då saknades även extra nyckel till packboxar eftersom alla lås cylindrar låg blandat . Det visade sig senare att väskorna hade funnits där hela tiden det var fästena/stagen som saknades . Varför inte säga det från början ? Det är därför jag tidigare skrev att man får olika info ifrån er. Men det visste ni ju säkert då ni också fått ett utförligt mail ifrån mig då jag förklarar mig. Du Rasmus och Fredrik har knappast försökt tillräckligt då jag har frågat vad nästa steg är när ni inte får svar från leverantören, då säger ni ; ja vi kan ju maila igen om det känns bättre. Ja, tack. Vad bra att ni säger att ni jobbar bakom kulisserna men när jag som kund ber om att ni uppdaterar mig med minsta lilla och ändå inte hör något så undrar man . Ni vet också varför jag hämtade ut stagen själv . Men det var ju så att när ni ringde och sa att stagen är här vi har skruvat av dem från en demo hoj så nu kan du komma. Det var mitt i en vecka varpå jag svarade att jag kommer på torsdag eller fredag eftermiddag då får ni skruva på dem. Då hade ni inte tid att göra det för det är mycket nu. Vilket jag helt klart förstår . Däremot tar det inte lång tid att göra speciellt inte för er som gör det här dagligen bl a. Men jag hämtade dem och åkte hem för att upptäcka att det saknades fästen . Helt otroligt. Då fick jag i efterhand höra att återigen det var inte ni utan ett helt annat företag som hade skruvat loss ifrån sin demo hoj. Det var inte ni, som ni sa innan. Ytterliggare en vecka via postnord vilket inte är ert fel fick jag vänta. Mcn är det inget fel på alls det är inte den jag har recenserat .

Svar från Sulas MC

Tack för att du tar dig tid att lämna din recension. Vi beklagar verkligen att du har upplevt hanteringen av ditt ärende på det här sättet. Vi vill samtidigt förtydliga att vi under hela processen har försökt vara så transparenta som möjligt med den information vi faktiskt haft. I flera lägen har vi tyvärr inte haft mer information att ge än den du själv fått, och även vi har väntat på besked och svar från vår leverantör. Vi tillverkar inte själva de produkter vi säljer och är därför väldigt beroende av att våra leverantörer håller utlovade leveranstider och ger oss den information vi behöver. När det inte fungerar, och beskeden dessutom förändras längs vägen, hamnar vi tyvärr i en situation som även för oss är frustrerande. Vi har full förståelse för att det kan upplevas som att inget händer när du som kund inte hör från oss. Men även när vi inte ringer eller mejlar har vi inte släppt ärendet. Jag, Rasmus och Fredrik har hela tiden arbetat för att försöka lösa ditt problem och få fram en lösning. Vi har jobbat vidare i bakgrunden, jagat leverantörer, sökt svar och försökt hitta vägar framåt. När vi säger att vi återkommer så fort vi har mer information, brukar vi också välja att göra just det. Istället för att ringa våra kunder bara för att meddela att vi fortfarande inte har fått något nytt besked. Vi vill helt enkelt hellre höra av oss när vi faktiskt har något nytt och konkret att berätta. Det betyder självklart inte att vi vill att någon kund ska känna sig bortglömd, och vi beklagar verkligen om det blev känslan i ditt fall. Vi tar till oss av din kritik kring kommunikationen och kan samtidigt försäkra dig om att även när det inte syns utåt, så arbetar vi vidare med våra kundärenden bakom kulisserna. Vi är också verkligen ledsna över att alla delar till sidoväskorna inte följde med motorcykeln från fabrik, vilket gjorde att vi inte kunde montera väskorna som planerat från början. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Eftersom du hämtade ut stagen för ett par veckor sedan och valde att montera dessa själv hoppas vi verkligen att allt fungerade som det skulle och att du nu har fått sidoväskorna på plats. Vi beklagar ännu en gång allt strul som uppstått och hoppas att du trots detta får mycket glädje av din motorcykel framöver. Det är tråkigt när en leverans inte blir så smidig som den borde, och vi hoppas att det i slutändan ändå blir en motorcykel du kommer att ha mycket glädje av. Mvh Robert, Sulas MC

Rapportera
David LöfvingLokal guide
14 augusti 202666 omdömen
Google

Bra på det de gör. En hel del kläder och hojar. Värd ett stopp om man inte varit där förut!

Svar från Sulas MC

Stort tack för den fina recensionen! 😊 Det gör oss verkligen glada att höra. Extra roligt att du uppskattar både vårt utbud av hojar och kläder. Du är varmt välkommen tillbaka, hoppas vi ses snart igen!

Rapportera

Liknande företag i Uppsala

Se alla

Motorcykelhandlare i Uppsala, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.