Sportson

J

Janne SV

BBBBBBBBBB10 oktober 20268 omdömen

De hade en hopfällbar Ecoride elcykel…

De hade en hopfällbar Ecoride elcykel på hemsidan. Begagnat med skick-kategori "Bra". Alltså "C". Var bara en enda de hade på hemsidan (och ingen annan hemsida hade heller) till bra pris. ca 10.500 kr, nypris för den är mer än det dubbla. Fanns också bilder på faktiska begagnade cykeln på hemsidan inkl skavanker (smårepor på ramen). Var lite skeptisk pga alla recensioner, ingen retur på beg, men chansade pga priset. Stod att det skulle vara nyservad Hemleverans skedde blixtsnabb = 2 dagar senare och WOW vad imponerade vi blev av skicket. Såg ju närmast ny ut. Kedjan var iaf helt ny och kedjans stänkskräm också Och även laddaren. HELT ny, ej ouppackad sladd osv. jag skulle säga skicket var klart bättre än beskrivet på hemsidan, så mkt positiv överraskning. Frun älskar den också till sin pendling och fått fina kommentarer av andra pendlare på tåget :)

erik bobson

BBBBBBBBBB24 september 2026

Dåliga cyklar, otrevlig personal

Otrevliga personal, dålig service, köpte en cykel för 8 tusen och den funkade bra i ett halv år men sedan började den strula och skickade in den många gånger men samma problem kom tillbaka efter en dag eller 2. Orkar inte gå in i detalj men det va växlarna bromsarna stöddämparna. Allting strulade. Rekomenderar inte att köpa cyklar där ifrån är säker att det finns bättre ställen, kan oxå bara va otur men för en cykel för 8 tusen förvantar jag faktiskt mig mer

N

Niina

BBBBBBBBBB3 september 202611 omdömen

Beställde en cykel med hemleverans

Beställde en cykel med hemleverans, fick bara två leveransalternativ, båda kl 8-16. Om man inte är hemma så måste man ha fullmakt från dem så att man inte behöver kvittera. Det blev en jättestrul och telefonsvararen säger, " vi kan inte svara just nu..." och de är inte så snabba på att svara via mail heller. Har betalt för hemleverans så vi får se om jag får min cykel någon gång i framtiden eller inte.

A

Anna

BBBBBBBBBB14 augusti 2026

Behöver jobba med kundservice

Vi beställde en Trek Marlin 5 som skulle skickas hem med leverans. Inga problem där. Sonen skulle få sin cykel på sin födelsedag, vi upptäcker då att växlarna inte fungerar som de ska, de hoppar mellan och går inte i. Jag kontaktar Sportson som ber mig ta cykeln till en verkstad. I överenskommelse med dem så tar jag den till närmsta återförsäljare som säljer Trek, dvs inte Sportson. Jag fick ett fantastiskt bemötande av Sölvesborgs Velo, som observera inte sålt cykeln. De tar in den och felsöker. Återkommer när den är klar och berättar vad de har fått justera. De ville inte ha betalt utan tyckte synd om sonen som fått den i present och det var problem. Jag meddelar Sportson att nu har vi fått den åtgärdad, kört till och från verkstad och undrar hur de kan tänka sig kompensera detta. Nej, ingenting! Eftersom vi inte själva fått betala, dvs har fakturaunderlag så tycker de inte det är något problem. Då förstår man inte kundupplevelse och kundvård. Sista ggn vi köpte något här. Det hade inte behövt vara mycket, men en symbolisk summa erbjuder man i avdrag när man levererar en cykel som direkt måste till verkstad.

D

darren lamont

BBBBBBBBBB6 augusti 2026

I've been a customer for ten years

I've been a customer for ten years, it is long past due to write a comment praising Johnny and his dedicated employees on their service mindedness and recommend them to anyone looking for a new bike or servicing their existing.

M

MiNon

BBBBBBBBBB3 augusti 202663 omdömen

Förmånscykel

Fick via jobbet ta en förmånscykel 2023 via Sportson. Har inte Sportson på orten, så de kom och levererade på plats till alla som beställt en cykel. Började med dålig information om när och var Sportson skulle leverera cyklarna, hörde av en slump att dom var på plats. Har inte haft problem med elcykeln under de 3 åren (2023-2026), så kan inte säga hur Sportson gör vid eventuella problem. Service hos Sportson ingick, men sista servicen som gjordes fick jag ändå betala 500kr för en uppdatering av mjukvara. Ingen information om att denna summa skall jag själv stå för. Känns som en mjukvaruuppdatering är väl något som ingår vid en service, som hos ex. biltillverkare? Vet inte ens om det gjordes någon uppdatering, eller om cykeln redan hade den senaste mjukvaran, men pengarna tog dom i alla fall. Den summan var nog bara ett sätt för Sportson att tjäna lite extra pengar...

J J

BBBBBBBBBB1 augusti 2026

Snabbt och effektivt jobb!

La beställning på cykel som inte ens fanns i lager i butiken. Knappt 3 dygn senare var den färdig för upphämtning. Bra jobbat där personalen. Riktigt bra cykel också. Var butiken på Vasagatan i Göteborg.

Sandra Holmstedt

BBBBBBBBBB17 juli 20262 omdömen

Rekommenderas inte

Beställde en MTB cykel inför Cykelvasan, efter ett par veckor efterfrågade jag beräknad leverans då vi inte fått något besked. Inget svar. Beställde från annan sida och fick den skickad direkt. Extremt dåligt att det ej går att nå Supporten till centrala Sportson (beställde från nätet med hemleverans). Inga butiker kunde hjälpa mig svara på frågan eller makulera beställningen då den var beställd via deras hemsida. Fick mailsvar efter 4 dagar att beställningen markulerats, alltså inte skickats på över 3 veckor. Trots att den skulle skickas inom 5-10 dagar. Ingen ursäkt eller förklaring varför det dröjt. Rekommenderas inte!

J

Jeanette Svensson

BBBBBBBBBB7 juli 20262 omdömen

Bästa cykelbutiken vid cykelköp

Jag vill varmt rekommendera Sportzon på Backaplan. Då jag köpte en Merida elcykel. Det var en av de bästa cykelbutiker jag besökt. Serviceminded personal med fint bemötande och en genomgången cykel före leverans.

M

Michael

BBBBBBBBBB30 juni 2026

Det kan jag göra själv på nätet

Åkte till Sportson Backaplan den 30 juni vid 14 för att köpa cykelhjälm. Jag valde butiken just för att den är stor och borde ha bra urval och kunnig hjälp. Butiken var lugn, men ingen fångade upp kunderna. Jag stod och väntade medan expediten hade ett långt samtal med en annan person. Det verkade inte handla om cyklar, hjälmar eller något i butiken. Efter mer än tio minuter hade jag fortfarande inte fått en blick, ett “jag kommer strax” eller någon signal om att jag var noterad. Det kändes inte som väntetid. Det kändes som att man medvetet blev osynliggjord. Till slut fick jag själv avbryta och fråga om någon kunde hjälpa mig. Då blev jag mest hänvisad till att prova hjälmar själv. Jag åkte inte dit för att bli uppassad. Jag åkte dit för att få hjälp med passform och storlek. Jag kom dit köpklar och gick därifrån utan köp.