Betyga · hela kedjan
ButikernaGoogle och Reco · 741 omdömenväger 67 %
Hela kedjanTrustpilot · 191 omdömenväger 33 %
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjan

4 platserI 3 orter, var och en med sitt eget betyg.
Betyga · hela kedjan
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjan2 platser i Malmösnitt 4,3
Så hänger betygen ihop
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Scandinavian Photo, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google och Reco
741 omdömen om 4 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
Hela kedjanpå Trustpilot
191 omdömen om Scandinavian Photo som helhet.
27 av de 50 senaste ger 1 av 5.
Skulle bara köpa rengöringskit. Stod i kön i 10 min, minst 2 ledig personal som bara strosade omkring totalt ignoranta. Lämnade såklart utan att köpa.
Emil på Trustpilot
Tyckte det funkade bra! Snabb leverans och ett fint kamerastativ!
Andreas Johlander på Trustpilot
Hela Sverige
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Malmö | 2 | 4,3 | Nordenskiöldsgatan 2B |
| Stockholm | 1 | 4,2 | Vasagatan 14 |
| Borås | 1 | 4,2 | Hus C |
Trustpilot samlar hela Scandinavian Photo på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Skulle bara köpa rengöringskit
Skulle bara köpa rengöringskit. Stod i kön i 10 min, minst 2 ledig personal som bara strosade omkring totalt ignoranta. Lämnade såklart utan att köpa.
Svar från Scandinavian Photo
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi beklagar verkligen att du fick vänta utan att få hjälp och att ditt besök hos oss inte motsvarade dina förväntningar. Så vill vi självklart inte att våra kunder ska känna sig bemötta. Vi skulle gärna vilja få veta lite mer om det som hände och få möjlighet att följa upp detta internt. Vi uppskattar därför om du vill mejla oss på info@scandiavianphoto.se, så att vi kan ta dialogen vidare och få en bättre förståelse för din upplevelse. Ha en fin dag! / Sandra P
Bra utbud, bra priser, trevlig personal
Har besökt butiken på Vasagatan i Stockholm 3 gånger och alltid blivit vänligt bemött. Finns många kameror i butik att titta på i lugn och ro och vill man titta på något som inte finns framme hjälper personalen till. Verkligen stort plus att så många olika kameramodeller finns framme. Pris i butik är som priserna bland de billigaste nätbutikerna. Har bara haft kontakt med kundtjänst en gång men fått hjälp med det jag behövt hjälp med.
Svar från Scandinavian Photo
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att höra att du har fått ett trevligt bemötande vid dina besök hos oss på Vasagatan och att du uppskattar möjligheten att kunna se och jämföra många olika kameramodeller i lugn och ro. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse – varmt välkommen tillbaka! Trevlig helg! / Sandra P
Bara bra
Tyckte det funkade bra! Snabb leverans och ett fint kamerastativ!
Svar från Scandinavian Photo
Hej, Tack för din feedback! Vi är glada att höra att allt gick smidigt och att du är nöjd med ditt stativ. Ha en fin dag! / Sandra P
Köpte en Macbook som inte fanns i…
Köpte en Macbook som inte fanns i lager, leveranstiden blev några veckor, men jag fick ständigt uppdateringar om leveranstiden via mail. Tillslut fick jag min Macbook och jag är väldigt nöjd med allt.
Svar från Scandinavian Photo
Tack så jättemycket för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med din köpupplevelse och att våra löpande uppdateringar under väntetiden. Vi önskar dig en fin dag och en trevlig helg! / Sandra P
Bra sommardeal och välvillig support
Bra sommardeal och välvillig support om du är trevlig och smart i din kontakt.
Svar från Scandinavian Photo
Tack för det fina omdömet! Kul att höra att du uppskattar både vår sommardeal och supporten. Vi finns här för att hjälpa till och göra det så smidigt som möjligt! Vi önskar dig en fin dag! / Sandra P
Got me into inkasso…
Contacted them regarding a product being out of stock and asking when it would be in stock, I was told there was no information regarding it and that the product I wanted was never in stock. I ordered through part pay but was told it was not in stock. 2 weeks go by and i received an email it was arriving and to my surprise i had the phone. I waited for my bill and more information regarding it. I was never given a bill not once, I was never contacted and never updated regarding it. Time goes by and all the sudden I get contacted by inkasso and told I had 1 day left to pay 22000sek which was insane to me. This led to me having to put a plan with inkasso to pay every now and then since I can’t pay 22000 under the time I had. Their costumer service is bad, they didn’t provide anything good and only caused harm. I’m still having to pay for it till this day which is very disappointing and problematic.
Svar från Scandinavian Photo
Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to hear that you're dissatisfied, and we understand that the situation has been frustrating. We would like the opportunity to look into what happened. Please email us at info@scandinavianphoto.se and include your order number, and we'll be happy to review your case. We would also like to inform you that our partial payment are handled by our payment partner, Svea Bank. In order to understand what has happened, we would like to review your case together. We wish you a great day! / Sandra P
Beställde objektiv och filterkit med…
Beställde objektiv och filterkit med prioriterad transport inom 1-2 dagar. Efter två dagar är paketet i distributionsterminalen men ser att bara filterkitet finns med. När jag beställde stod det att allt fanns i lager och även i orderbekräftelsen. Objektivet skickas efter två dagar - "prioriterat" säger den oengagerade personen på kundtjänst. Alltså 4 dagar istället för 2. Fattar att Scandinavian Photo lurar kunderna att beställa även när dem inte har produkten. Borde inte kunna beställa och betala för prioriterad transport när det ändå inte går. Nu finns endast Cyberphoto kvar att handla ifrån, än så länge? Kanske öppet köp, vi får se hur det artar sig?
Svar från Scandinavian Photo
Hej, Tack för din feedback! Vi uppskattar att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse, eftersom vi alltid strävar efter att bli bättre. Vi beklagar att leveransen inte levde upp till dina förväntningar. Vi har tagit dina synpunkter vidare internt och kommer att använda dem i vårt fortsatta förbättringsarbete. Vi önskar dig en fin dag och trevlig helg! / Sandra P
Fråga om leverans
Ringde in för att fråga om man visste när en produkt skulle komma i lager i butik i Malmö. Fick en otroligt otrevlig o oengagerad kundtjänst medarbetare som knappt kunde hälsa och gav extremt korta svar precis som han önskade att samtalet skulle ta slut så fort som möjligt
Svar från Scandinavian Photo
Hej, Tack för att du berättar om din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att höra att du inte kände dig bemött på ett trevligt och engagerat sätt. Det är långt ifrån den kundservice vi vill stå för. Ett professionellt och trevligt kundmöte är en självklarhet, och vi kommer att ta detta vidare internt för att säkerställa att liknande situationer inte upprepas. Vi uppskattar att du tagit dig tiden att skriva denna feedback, eftersom vi alltid strävar mot att kunna bli bättre. Ha en fin dag! / Sandra P
Kamerabyte
Köpte en kamera som ganska omgående visade tecken på att den inte mådde bra. Lämnade in den och fick tillbaka den efter 4 veckor. Service stället meddelade att inget var fel med kameran. Testa ett annat minneskort fick jag som svar. Köpte nytt och testade. Samma problem kvarstod. Åkte in igen. Jag fick prata med chefen vars namn jag tyvärr inte kommer ihåg. Han var väldigt tillmötesgående och trevlig. Så jag åkte därifrån med en ny kamera och lite mer prylar. Jag kan verkligen rekommendera dom. 5+
Svar från Scandinavian Photo
Tack för att du delar din upplevelse och för ditt fina omdöme! Vi beklagar att du först upplevde problem med kameran, men vi är glada att vi tillsammans kunde hitta en bra lösning till slut. Det betyder mycket för oss att du kände dig väl bemött och att du valde att ge oss en ny chans. Vi uppskattar verkligen din rekommendation och hoppas att du får stor glädje av din nya kamera och tillbehör. Varmt välkommen tillbaka om du behöver hjälp igen framöver! Önskar dig en fin dag! / Sandra P
Jag hade iallaflal inga problem med dem
Fick mina hörlurar efter 3 dagar, är väldigt nöjd.
Svar från Scandinavian Photo
Hej, Tack för din feedback! Vi är glada att höra att allt gick smidigt och att du är nöjd med dina hörlurar. Ha en trevlig helg! / Sandra P