Omdömen om Scandinavian

FotobutikHus C, Ödegärdsgatan 6, 504 64 Boråsscandinavianphoto.se

4.2

Mycket bra

42 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om företaget

I över 40 år har vi hjälpt kreativa människor att förverkliga sina visioner inom fotografi, ljud, video, film, musik, konst och teknologi.Välkommen!

Scandinavian Photo i Borås har betyget 4,2 av 5 från 42 omdömen på Google, där snittet är 4,1.

Kedja: Scandinavian Photo AB

Källa: Bolagsverket och SCB

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Maria QvarfordtLokal guide

21 september 202616 omdömen

Svar från Scandinavian

Stort tack för ditt omdöme och fem stjärnor! Ha en fin dag! / Sandra P

Rapportera

Familjen NilssonLokal guide

9 september 202621 omdömen

Mycket besviken, lagerstatus och kundservice som inte går att lita på Vid lanseringen av en produkt satt jag redo och beställde direkt. Produkten stod som i lager och leveranstiden angavs till 1–2 arbetsdagar. Jag betalade och utgick självklart från att varan faktiskt fanns tillgänglig. Dagen efter hade jag fortfarande inte fått någon leveransbekräftelse och kontaktade därför kundservice. Då fick jag plötsligt beskedet att produkten var slut. När jag frågade hur en produkt som stod som lagerförd när jag beställde kunde vara slut fick jag förklaringen att förbeställningar ligger i en separat kö som sedan påverkar onlinelagret. På frågan om hur ett sådant system kan visa en vara som tillgänglig för köp fick jag i princip bara svaret att ”online är ett eget system”. Eftersom nästa leverans skulle dröja nästan en månad bad jag att få ordern makulerad. Personen jag pratade med lovade att göra detta och att pengarna skulle återbetalas. En vecka senare hade inga pengar kommit tillbaka. Jag ringde igen och fick då veta att ordern aldrig hade makulerats. Ärendet hade helt enkelt ”fallit mellan stolarna”. För mig är det här två grundläggande saker som måste fungera hos en seriös e-handlare: korrekt lagerstatus och att det kundservice lovar faktiskt genomförs. Här fungerade tyvärr inget av dem. Scandinavian Photo är inte vad det en gång var. Efter den här upplevelsen kommer jag att välja en annan fotoleverantör framöver och kan tyvärr inte rekommendera företaget.

Svar från Scandinavian

Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi vill verkligen be om ursäkt för de problem och den frustration som du har upplevt i samband med din beställning. Det du beskriver kring lagerstatusen, informationen du fick från kundservice samt den uteblivna makuleringen av din order är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Vi förstår din besvikelse och tar din feedback på största allvar. Jag skulle gärna vilja få en bättre förståelse för vad som har hänt i ditt ärende. Du är varmt välkommen att mejla mig via info@scandinavianphoto.se och hänvisa till ditt omdöme, så tittar jag närmare på det och ser till att det följs upp internt. ‌ Än en gång ber vi om ursäkt för det inträffade och tackar för att du uppmärksammat oss på detta. ‌ Önskar dig en fin dag! / Sandra P

Rapportera

Hasse

22 juli 2026

1 av 5 stjärnor Tyvärr är jag mycket besviken på min upplevelse hos Scandinavian Photo. Jag ville utnyttja mitt öppet köp och försökte registrera en retur i god tid. Den returlänk jag fick fungerade inte, vilket gjorde att jag inte kunde skapa ett returärende. Jag kontaktade därför kundservice via e-post, men på grund av semestern dröjde det länge innan jag fick svar. Under hela tiden försökte jag lösa situationen. Trots att förseningen inte berodde på mig har jag i efterhand debiterats ränta, inkassokostnader och andra avgifter. Jag arbetar själv med inkasso och vet hur processen fungerar. Det är uppdragsgivaren som har möjlighet att återkalla eller justera felaktiga avgifter hos inkassobolaget. Scandinavian Photo har själva bekräftat att jag endast ska betala returkostnaden, men samtidigt säger de att de inte kan hjälpa mig med inkassoärendet. Det är svårt att förstå, eftersom Svea Inkasso agerar på deras uppdrag. Om de anser att de extra avgifterna inte ska belasta mig borde de också kunna begära att de felaktiga avgifterna återkallas. Det känns som att ansvaret skjuts över på kunden trots att problemet uppstod på grund av en trasig returlänk och lång handläggningstid. Kundservicen har tyvärr varit en stor besvikelse. Det är synd att ett företag riskerar att förlora kunder på grund av bristande kundservice och ovilja att ta ansvar när något går fel bara för att tjäna för lite pengar.

Svar från Scandinavian

Hej, Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att hanteringen av ditt ärende inte levde upp till dina förväntningar. Vi har gått igenom vad som har hänt och har nu åtgärdat detta. Fraktkostnaden har krediterats och efter kontakt med Svea Bank kan vi bekräfta att inkassoärendet har tagits bort. Vi förstår att situationen har varit besvärlig och beklagar den tid och energi som detta har krävt från dig. Det är självklart inte den kundupplevelse vi vill skapa, och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver. Ha en fin dag! / Sandra P

Rapportera

Mikael AnderssonLokal guide

23 juni 202640 omdömen

Fin, trevlig och välsorterad butik för den foto intresserade. Mycket tillbehör och proffesionell hjälp. Var inne i butiken och behövde hjälp med att hitta en mic. Efter mitt besök hade jag fått bra råd om vilken jag behövde köpa. Letar man efter tillbehör och utrustning till sitt film eller foto intresse, är denna butik det givna valet. A nice, pleasant, and well-stocked shop for photography enthusiasts. Plenty of accessories and professional assistance. I visited the shop needing help finding a microphone. After my visit, I had received great advice on which one I needed to buy. If you are looking for accessories and equipment for your filmmaking or photography hobby, this shop is the obvious choice.

Svar från Scandinavian

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattar vårt sortiment, vår butik och den hjälp du fick av våra medarbetare. Vi är glada att vi kunde guida dig till rätt mikrofon och ge dig de råd du behövde för ditt foto- och filmintresse. Det betyder mycket för oss att höra att du upplever vår butik som en plats där du kan få professionell hjälp och hitta rätt utrustning. Vi önskar dig en trevlig helg och varmt välkommen tillbaka! / Sandra P

Rapportera

Bas van HemertLokal guide

17 februari 2026312 omdömen

Made and paid for an order. The package went on its way and PostNord claims they attempted delivery but I was not at home. I was, so this is not true. PostNord then took almost a week to deliver the package to a pickup point where I immediately picked it up. God knows what happened to the package in this week. Long story short, the package turned out to be empty. I contacted the shop with this information but they only made me responsible for proving the package was empty while i am legally no part what so ever in the shipping process. They then refused to reimburse me.

Svar från Scandinavian

Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to write this feedback, as we continually strive to improve. We have taken this on notice for future improvements. Have a great day! / Sandra P

Rapportera

Miroslav LittLokal guide

28 oktober 202548 omdömen

Rýchla vykládka

Svar från Scandinavian

Thank you very much for your review and five stars! Have a nice day! / Sandra P

Rapportera

Ruport 75Lokal guide

3 september 202517 omdömen

Замовив новий обʼєктив Tamron 28-200, але виглядає так наче його використовували до мене. Трішки неприємно, оскільки подряпина на першому фото досить помітна.

Svar från Scandinavian

Hello, Thank you for your feedback. We're sorry to hear that there's a scratch on the lens. Have you already been in contact with our customer service or visited one of our stores? We’d be happy to assist you further – feel free to email us at info@scandinavianphoto.se or call us at 0770–77 11 00. Wishing you a great day! / Sandra P

Rapportera

valon jashariLokal guide

17 juli 202528 omdömen

Kundservice av världsklass, köpte drönare av dom men kunde inte få den innan jag åker på semester så ringde in och frågade ifall jag kunde avbryta köpet. inom 5 min var allt klart inkl. pengar på mitt konto!

Svar från Scandinavian

Tack för ditt omdöme! Vi blir så glada av att läsa att du är nöjd med vår service. Önskar dig en fin dag! / Sandra P

Rapportera