PayEx

Christer Öhrn

BBBBBBBBBB17 oktober 2026

Efter att PayEx sagt upp Apotekskontot…

Efter att PayEx sagt upp Apotekskontot och överfört mig till Flexibel Delbetalning. MEN de har hittat nån skuld jag tydligen har på det gamla Apotekskontot och som jag nu måste delbetala i 8,5/månad med 336 spänn i månaden ! MEN jag har inte en susning vad den skulden består av ??? På fakturan står enbart vad jag ska betala men inte vad de grundar skulden på och jag får inget svar ! Det kan inte vara lagligt att göra såhär ?? Hur kommer jag bort från eländet ? Som pensionär så finns ju väldigt knapert med utrymme att betala min medicin 2 ggr. Ett riktigt skitbolag ! Jag hade tidigare ett konto på COOP som administrerades av PayEx men med strulet de åstadkom avslutade jag det ! Inget tokigt beslut !

Siken I

BBBBBBBBBB12 oktober 20262 omdömen

Obegripliga fakturor

Obegripliga fakturor, man betalar hela beloppet ändå kommer en skuldränta nästa månad?

K

Kund

BBBBBBBBBB10 oktober 202611 omdömen

Borde få noll stjärnor .

Borde få noll stjärnor . Varför får man inte betala medicinen på en gång och vara klar sedan istället för att betala i flera månadsinbetalningar med varsin dyr faktureringsavgift ? Ren bluff

J

jojo

BBBBBBBBBB8 oktober 202649 omdömen

Tekniska problem

Tekniska problem. Har försökt lösa dessa i ett halvår. Förgäves. Coop säger: inte vårt problem Det är payex. Payex kan inte hjälpa till.

Sofie

BBBBBBBBBB6 oktober 20265 omdömen

Sämsta telefonkösystemet

Försökt ringa PayEx flera gånger i egenskap av god man. Sämsta telefonkösystemet, man har ingen aning om vilken köplats man har eller hur länge förväntad kötid är. Ni kan inte heller ringa tillbaka. Jag har suttit i närmare en timme och väntat och till slut lagt på då jag inte haft mer tid👎🏼

Cengiz Uysal

BBBBBBBBBB30 september 202611 omdömen

PayEx bryter mot svensk lag och vägrar svara på konsumentens frågor – En total skandal!

DET NYA SYSTEMET SOM HAR SPRIDITS UNDER DE SENASTE TVÅ ÅREN MÅSTE GRANSKAS AKUT AV MYNDIGHETERNA! KONSUMENTER DRABBAS AV DOLDA OCH ETISKT OFÖRSVARBARA KREDITMODELLER PÅ APOTEKSKONTON. DETTA ÄR EN TOTAL SKANDAL FRÅN PAYEX SIDA! Detta bolag gömmer sig bakom billiga och okänsliga automatiserade algoritmer (AI-system) vilket leder till att äldre, pensionärer och kroniskt sjuka människor drabbas och nekas sina rättigheter i apotekskassan. Som det svart på vitt framgår av mina officiella skuldsammanställningar från den 14 september och 19 september 2026, är min totala skuld hos bolaget endast 951,96 kr. JAG HAR ABSOLUT NOLL KRONOR I FÖRFALLNA SKULDER! Utöver en löpande faktura på 336 kr med förfallodatum 2026-09-30 finns det inte en enda försenad krona på min profil. Trots detta har PayEx blinda robotsystem helt godtyckligt fryst mitt konto (Flexibel Delbetalning) och satt min tillgängliga kreditgräns till 0,00 kr. Jag har inte ansökt om en konsumtionskredit för nöjesresor, bilar eller lyxkonsumtion. Som hypertonipatient (blodtryckssjuk) behövde jag hämta ut mina LIVSVIKTIGA MEDICINER i kassan. DET ALLVARLIGASTE LAGBROTTET: DE VÄGRAR ATT SVARA PÅ MINA SPECIFIKA FRÅGOR OCH GER ENBART UNDVIKANDE SVAR! Jag har upprepade gånger ställt konkreta, skriftliga frågor till deras klagomålsavdelning om varför mitt konto felaktigt är blockerat och varför mina transaktioner slussas fel. Men de vägrar lagstridigt att svara på mina frågor! Handläggarna Johan, Sara och Isabell skickar enbart duplicerade, förprogrammerade robotsvar. De är så arroganta och litar så djupt på sina egna system att de till och med hånar konsumenten och ignorerar svensk lagstiftning helt och hållet. Att dölja sig bakom ”interna kreditmodeller” och ”affärshemligheter” när en skötsam kund nekas medicinsk utrustning är oacceptabelt. Genom att agera på detta otransparenta sätt begår PayEx direkta lagbrott mot följande paragrafer: 1. Brott mot Konsumentkreditlagen (2014:961) § 6 (God kreditgivningssed): Kreditgivaren har en lagstadgad skyldighet att tillvarata konsumentens intressen med omsorg och ge den information som behövs. Att ge undvikande svar och lämna en hjärtsjuk pensionär utan mediciner är raka motsatsen till god kreditgivningssed. 2. Brott mot Konsumentkreditlagen § 13 a (Förklaring till avslagen kredit): Enligt svensk lag har en konsument en absolut rätt att omedelbart få eine tydlig, specifik och begriplig förklaring till varför en kredit nekas. Att skicka kopierade standardfraser och hävda affärshemligheter är ett direkt brott mot denna lag. 3. Brott mot GDPR Artikel 22 (Automatiserat beslutsfattande): Eftersom beslutet fattats helt automatiserat har jag en lagstadgad rätt att få en meningsfull förklaring till logiken bakom beslutet samt en reell mänsklig överprövning. PayEx ignorerar denna EU-förordning fullständigt. Att er klagomålsavdelning arrogant skriver till mig: ”Om kredit inte kan beviljas behöver köpet i stället betalas direkt till apoteket vid köptillfället” är ett hån. Att uppmana en pensionär att betala kontant för att dölja sina egna algoritmiska systemfel är djupt kränkande. Ni har skrivit till mig att ni betraktar detta ärende som avslutat från er sida. Men jag avslutar inte detta ärende! Det är jag som har blivit drabbad, tillsammans med tusentals andra pensionärer och äldre människor på grund av er lagstridiga hantering. Jag har officiellt anmält PayEx till både Finansinspektionen (FI) och Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) för vidare tillsynsåtgärder. Jag hoppas innerligt att en verklig och ansvarig chef på PayEx faktiskt läser detta och tar sitt förnuft till fånga!

B

Birgit

BBBBBBBBBB28 september 202613 omdömen

Synsam Keljo ja Forum Jyväskylä

Synsam Keljo ja Forum Jyväskylä: Sisäiset sotkut maksatetaan asiakkaallaSopimus tehtiin painostamalla, eikä asioita kerrottu rehellisesti. Kun tein peruutuksen ja palautin Keljon toimipisteen lasit Synsamin Forum Jyväskylän liikkeeseen, yritys kieltäytyy katkaisemasta laskutusta. He väittävät sähköpostilla, että koska lasit eivät ole fyysisesti Keljossa, sopimus ja laskut pysyvät voimassa.Asiakkaana minun vastuuni päättyy siihen, kun luovutan lasit takaisin ketjun toimipisteeseen. Synsamin liikkeiden välinen huono viestintä ja laseista valehtelu on luokatonta. Laskuttavat edelleen tyhjästä, vaikka tuote on palautettu heille. Asia menee kuluttajaneuvontaan, jos laskutusta ei lopeteta välittömästi. Kiertäkää tämä ketju kaukaa.

G

Gunnar O

BBBBBBBBBB21 september 202633 omdömen

Vi har försökt 6 gånger att få flexibel…

Vi har försökt 6 gånger att få flexibel delbetalning på nätet, men har nekats varje gång. Krångligt också. Företaget tänker inte på handikappade och sjuka, eller dator-ovana.

Mona Eriksson

BBBBBBBBBB11 september 20265 omdömen

Kan bara läsa och hålla med övriga det…

Kan bara läsa och hålla med övriga det jag nu upplever Skull ha tillbaka en odentifierad betalning som jag sedan 1/9 ej fått och skrivit skickat bild från min bank gett alla uppgifter flera kontakter per telefon kollat med min bank inga pengar fast de tjatar om att jag fått 1/9. Ingen uppföljning på mail endast en ny faktura eftersom jag är ny på apotekskonto.Skulle behövas någon som styr upp kundtjänsten!!! Det sämsta hittills i upplevelse från en kundtjänst!

T

The Kalv

BBBBBBBBBB3 september 202676 omdömen

Blandad upplevelse

Blandad upplevelse. Otroligt svårt att få tag på dessa. Varit lite otydligt vilket telefonnummer som gäller också. När man väl får tag på dom har dom dock alltid varit trevliga, iallafall mot mig. Vidare har dom alltid haft förståelse om jag behövt uppskov, betala mindre någon månad och även fått en bra avbetalningsplan. Ett pluss också är att dom har Swish. Dock så uppdateras beloppen på hemsidan ganska så konstigt och felaktigt, kan liksom stå att man är sen med någonting fast man betalt allting som man ska osv. 2 stjärnor av 5!