Opus Bilprovning

M

Mohammad Khaled

BBBBBBBBBB15 oktober 202631 omdömen

Opus bäckby Västerås.

Opus bäckby Västerås. Väldigt bra bemötande , trävlig personal , det käns tryg trots allt.

P

Peter Olsson

BBBBBBBBBB9 oktober 2026161 omdömen

Alltså vad är det för personal på deras…

Alltså vad är det för personal på deras station Berga i Helsingborg? Jag besiktade min frus bil vilket var under all kritik som deras personal utförde. Jag hade bilen på verkstad två veckor innan för ett komplett avgassystem byte viket mycket riktigt utfördes, men deras personal anmärkte på att det "PÖS" jag förklarde att det är ett nytt avgassystem vilket han skulle dubbelkolla på liften, jag blev hämtad och han visade att det är ett PYSHÅL på skarven, alltså hur kompetent är man? Sedan läste jag på protokollet att avgasvärden inte kunde utföras viket jag själv bevittnade att han utförde detta, nu kommer årets medalj till denna människa; han slog ner på att vindrutetorkarebladen var bristfälliga och inte tog bort smutsen, det blev en tvåa på det med, men hur kan man klanka ner på detta när han inte ens provade med spolarvätska deras funktion? Jag påpekade att det inte är något fel på dem. När jag kom hem utförde jag en besikting på dem och konstaterade att gummin var i bra skick på båda sidor. Men jag köpte nya blad så att nästa Besiktningsstation för ombesiktning, ska se att det sitter nya blad. Jag kräver pengar tillbaka och aldrig mer en besiktning på denna station. Se svar från Opus nedan, jag ska inte behöva att skriva mer, man kan undra om den person som svarat mig kan läsa min upplevelse när svaret lyder att JAG ska kontakta deras kundtjänst?

P

PV

BBBBBBBBBB5 oktober 20262 omdömen

Personalen

Vill rikta ett extra varmt tack till gänget på Opus Norr. När jag insåg att jag hade schabblat med min tidsbokning .De hjälpte mig att lösa det smidigt på plats. Stort tack för fantastisk service!

Irén Westerlund

BBBBBBBBBB3 oktober 20262 omdömen

Bra och trevligt bemötande!

Jag fick verkligen ett jättebra bemötande vid min besiktning på Opus Plåtvägen i Skellefteå, som alltid, och skulle varmt rekommendera denna station.

B

Bert Lehrberg

BBBBBBBBBB14 september 20268 omdömen

Dåligt bemötande hos Opus bilprovning i…

Dåligt bemötande hos Opus bilprovning i Uppsala idag. Besiktigade bilen ca 09.20-11.00 (besiktningen gjordes ovanligt ingående och provturen varade mycket länge). Fick två tvåor. Två halvljuslampor var ur funktion. Dessutom krävdes att de bakersta av de sju sätena var monterade, vilket är något som aldrig tidigare krävts under alla de år jag haft bilen (sedan 2009). Jag frågade särskilt om jag kunde komma tillbaka för efterkontroll en stund senare, när jag bytt lamporna och monterat sätena och fick det bekräftat. Inget nämndes om lunchstängt. När jag kom tillbaka 11.40 var det endast en besiktningsman i lokalen. Han var upptagen med ett telefonsamtal och en annan kund. Jag väntade tio minuter. När han var klar frågade jag honom om han kunde kolla två lampor och två säten på min bil. Han vägrade och påstod att han hade lunch. Enligt en skylt på väggen hade man lunchstängt från kl 12.00. Det var drygt tio minuter kvar och mycket gott om tid för efterkontrollen, som lätt hade kunnat utföras på bilen på mindre än en minut. Jag påpekade det och att jag anlänt en god stund tidigare samt nämnde att jag särskilt bett att få återkomma kort tid efter kontrollbesiktningen. Han påstod igen att han hade lunch och hänvisade mig till att återkomma omkring 14.30. Han saknade helt respekt för mig - som fått stora problem på grund av hans beteende- som kund och servicetänkande. Det blir andra besiktningsföretag i framtiden. Man återvänder ju inte till ett etablissemang från vilket man blivit utkastad av en anställd som vägrat utföra sitt jobb på sin arbetstid under lögnaktigt förebärande att han har lunch!

R

rvkteknik

BBBBBBBBBB10 september 20267 omdömen

Opus i Edsbyn är riktigt bra

Opus i Edsbyn är riktigt bra, besiktar alla mina bilar där fast det finns besiktningar närmare. Trevlig och kunnig personal.

Hans Erling Jensen

BBBBBBBBBB28 augusti 202616 omdömen

Bad. No smile. No service!

Var på Opus i Lund. Bilprovning. Idag. Never go there! Bara sura rövhåll. Ingen svar på något. Vilka otrevliga människor! Inte ett leende, inte ett svar på en fråga. Visst fick jag godkänd. Bilen är ju så gott som ny! Aldrig i 35 år - inte ens när det inte fanns konkurrens - har jag upplevd sånna odrägliga människor! 849 kronor för inte ett svar på något - intet, nothing! Helt sjukt. 3 personer var där. Ingen som väntade. Alla var som förstenade fjollor, det var en mardröm!

ExpertAnalytique

BBBBBBBBBB24 augusti 202616 omdömen

⭐ 0/5

⭐ 0/5 – Extremt dålig upplevelse. Dubbeldebitering och inget ansvar för problem på den egna webbplatsen. Min erfarenhet av Opus Bilprovning har gjort att jag helt tappat förtroendet för företaget. Jag fick problem när jag använde Opus egen webbplats, och resultatet blev att jag debiterades två gånger. Trots att problemet uppstod i deras eget system förväntades jag som kund ändå stå för konsekvenserna. Jag accepterade till och med att betala den första debiteringen för att försöka lösa situationen på ett rimligt sätt. Men jag accepterar absolut inte att behöva betala en andra gång för samma situation på grund av ett tekniskt problem hos företaget. Det mest oroande är hur ansvaret verkar läggas på kunden i stället för att företaget först undersöker sina egna boknings- och betalningssystem. För mig är detta oacceptabel kundhantering. När ett företag tar emot betalningar måste systemen vara tillförlitliga och fel måste hanteras transparent och professionellt. Jag upplevde dessutom bemötandet från en kvinnlig medarbetare i Umeå som mycket dåligt, respektlöst och diskriminerande. Jag har därför begärt att Opus utreder även detta internt. Jag har nu formellt bestridit den andra debiteringen och begärt att Opus granskar sina tekniska loggar, bokningshistorik och betalningstransaktioner. Min rekommendation till andra kunder är enkel: Kontrollera bokningen och betalningen mycket noggrant. Spara alla kvitton, skärmbilder och bekräftelser. Om något går fel, se till att få allt skriftligt. Jag förväntar mig att ett nationellt besiktningsföretag tar ansvar när deras eget system orsakar problem. Min erfarenhet hittills har tyvärr varit raka motsatsen.

O

Olje

BBBBBBBBBB18 augusti 202611 omdömen

Lund Malmövägen.

Lund Malmövägen. Lägsta priset på besiktning i närområdet. Trevlig serviceminded personal. Snabb hantering från registrering till hantering. Kunde gett fem stjärnor men vill spara en till framtiden ( låter lite inställsamt med fem).

Jens Krongripen

BBBBBBBBBB18 augusti 2026

Var på Opus i Ronneby där en man…

Var på Opus i Ronneby där en man fullständigt disikerade inte bara bilen utan även mig som kund, hånade mig och sa att såna som jag inte ska hålla på med bilar osv. Han var otrevlig, arrogant och uppvisade ett översittarbeteende. Jag kommer aldrig välja Opus igen och rekommenderar ingen att åka dit.