Möller Bil

M

Mika

BBBBBBBBBB17 oktober 20262 omdömen

Mailade Möller bil Uppsala med frågor…

Mailade Möller bil Uppsala med frågor kring att de sålt mig en bil som uppenbarligen varit krockad/skadad. Inga svåra frågor för den att svara på, utan rörde sig mest om frågor rörande hur de undersöker bilar innan de säljer den vidare. Båda platschef och verkstadschef väljer att nonchalera mejlet och i skrivande stund har det gått 4 veckor och ingen av dem har svarat. Som min varma rekommendation för er som söker bil bör undvika Möller bil Uppsala som uppenbarligen inte tar sitt ansvar. Jag förvånas inte alls att de har 1,5 i betyg här och då skulle jag säga att det är ett över betyg. Undrar hur de tänker när de jämför sig med andra bil företags betyg. Söka annat företag om du behöver köpa en bil.

mojja mesetovic

BBBBBBBBBB25 september 20268 omdömen

Möller Bil

Möller Bil – ett i särklass fantastiskt exempel på hur man inte behandlar kunder. Vid köp av två nya bilar skulle en bil bytas in. Jag fick ett erbjudande på 300 000 kr för inbytesbilen och accepterade affären. När de två nya bilarna sedan levererades hade erbjudandet plötsligt ändrats till 240 000 kr. Som tur var hade jag både ett vittne och det ursprungliga erbjudandet på papper. När jag meddelade att jag annars ville häva hela affären blev inbytespriset helt plötsligt 300 000 kr igen. Sedan kommer verkstadsärendet. Bilen lämnades in hos Möller Bil i Örebro för en mjukvaruuppdatering. Efter verkstadsbesöket började bilen varna för lösa hjulbultar höger bak. Jag kontaktade mobilitet och fick beskedet att det kunde röra sig om en mjukvarubugg. När felkoden återkom fick jag tid hos Möller Bil i Karlskoga. Där konstaterades en nygjord skada på fälgen höger bak. Bedömningen var att bilen sannolikt hade gått ner snett från en lyft eller på något sätt skadats när den befann sig på verkstaden i Örebro. Örebro förnekar att de skulle ha orsakat skadan och menar i stället att den måste ha uppstått efter verkstadsbesöket. Problemet är att bilen aldrig hade varnat för detta innan den lämnades in. Första varningen kom efter cirka 8 mil efter verkstadsbesöket. Dessutom har felkoderna raderats vid besöken både i Karlskoga och Örebro. Varje gång har samma varning återkommit efter ungefär 7–8 mil. Möller Bil har som förklaring framfört att bilen skulle ha kunnat köra på något i cirka 71 km/h, träffat det med höger innerhjul och skadat fälgen – utan att framhjulen träffat något och utan att underrede eller bakre spoiler fått några skador. Det är en förklaring som jag har väldigt svårt att få ihop med det jag själv upplevt och med bilens skick i övrigt. Själva bilen är trevlig och jag har egentligen inget ont att säga om den. Däremot är min upplevelse av Möller Bil Örebro något helt annat. Efter både köpet och verkstadsärendet känner jag mig väldigt dåligt behandlad som kund. För mig handlar det här inte bara om pengar, utan om förtroende och om att kunna lämna sin bil på en verkstad och känna sig trygg med att den hanteras korrekt. Min erfarenhet av Möller Bil Örebro är därför mycket negativ.

J

Jonas

BBBBBBBBBB22 september 20263 omdömen

Lämnade in min VW Tiguan 2019 hos…

Lämnade in min VW Tiguan 2019 hos Möller Bil Uppsala för vindrutebyte och inspektionsservice. Vid bokningen framhöll kundmottagaren att de var bäst lämpade för jobbet, hade rätt verktyg och kunde kalibrera kamerorna korrekt. Efter bytet upptäckte jag att tätningslisten var felmonterad, vilket avfärdades som ett skönhetsfel. Kort därefter började bilen visa flera felmeddelanden och helljuset slutade fungera. Efter en del diskussioner bokades bilen in igen, och då visade det sig att kameran var felmonterad, vilket orsakade problemen. Det jag framför allt är besviken på är bemötandet. Jag har behövt återkomma med bilen flera gånger, lägga tid på extra besök och hantera allt strul som deras misstag inneburit. Då hade jag förväntat mig betydligt mer ödmjukhet, förståelse och ett enkelt beklagande från kundmottagarna. Tyvärr upplevde jag inte det. Jag hade förväntat mig bättre kvalitet på arbetet och framför allt ett betydligt bättre kundbemötande från Möller Bil Uppsala.

J

Johan van Tongeren

BBBBBBBBBB17 september 20263 omdömen

Amatörar

Amatörmässigt bemötande Jag hade kontakt med Möller via mejl för att boka en skadebesiktning och, eftersom bilen meddelade att det var dags för service, även en service samtidigt. Det tog flera veckor innan det fanns tid för skadebesiktningen (trots att den enligt dem bara skulle ta fem minuter). När jag väl kom dit visste ingen någonting om att bilen även skulle servas, det fanns ingen tid för det och dessutom fick jag då veta att servicen skulle kosta 16 000 kronor. Det hade varit bra att få den informationen i förväg. Hit kommer jag aldrig tillbaka. Väldigt oprofessionellt och dåligt organiserat.

A

Ahmed Alrubaye

BBBBBBBBBB26 augusti 2026

Oseriösa säljare

Oseriösa säljare, speciellt Gustav. Höjer priset på bilen när man ska köpa.

D

David Olofsson

BBBBBBBBBB11 augusti 20269 omdömen

Stor skruvmejsel kvarglömd

(ENKÖPING) Jag lämnade nyligen in min Audi hos Möller Bil/Audi för felsökning. Ungefär en vecka efter verkstadsbesöket öppnade jag motorhuven och upptäckte något som jag fortfarande har svårt att förstå hur man kan missa vid en verkstadskontroll: En stor skruvmejsel hade lämnats helt lös i motorutrymmet, vi snackar en +40cm platt brembomejsel. Skruvmejseln låg löst ovanpå/vid sidan av komponenterna i motorutrymmets vänstra del, utan att vara fastkilad eller på annat sätt säkrad. Det innebär alltså att jag hade kört bilen i ungefär en hel vecka med ett stort metallverktyg liggande löst under motorhuven, utan att ha någon aning om det. Under den tiden hade verktyget kunnat förflytta sig vid acceleration, inbromsning, kurvtagning eller vibrationer och hamna bland remmar, remhjul, fläkt eller andra komponenter. Jag åkte tillbaka till Möller Bil med skruvmejseln och frågade personen i kundmottagningen: Jag: ”Hej, känner ni igen den här?” Möller Bil: ”Ja, det där är våran.” Jag: ”Ni glömde den lös under min motorhuv.” Möller Bil: ”Aj då, det är inte så bra. Vad är ditt registreringsnummer?” Efter att jag lämnat registreringsnumret fick jag höra att han skulle gå och ”skälla på verkstaden”. Jag frågade därefter vad som hade kunnat hända om skruvmejseln hade ramlat ner bland bilens rörliga delar. Svaret från deras egen personal var: ”Katastrofala saker…” Jag frågade även om de verkligen hade tagit ansvar om det hade inträffat. Personen svarade att de absolut hade gjort det och hänvisade till att han direkt kunde identifiera skruvmejseln som deras verktyg och det fabrikat de använder - ingen kompensation eller liknande. Bara gå och skälla på verkstaden och hoppas på att det inte sker igen. Det här är för mig inte ett obetydligt misstag. Det handlar inte om en trasa eller något annat ofarligt som glömts kvar. En stor skruvmejsel har lämnats lös i motorutrymmet och bilen har därefter lämnats tillbaka till mig för normal användning. Jag hann sedan köra omkring med den där i en hel vecka innan jag av en helt annan anledning öppnade motorhuven och upptäckte den. Jag vill knappt tänka på vad som hade kunnat inträffa om verktyget hade flyttat sig och hamnat på fel ställe under exempelvis motorvägskörning. Det här inträffade dessutom hos en auktoriserad Audi-verkstad, där man rimligen ska kunna förvänta sig ordentliga rutiner och en slutkontroll innan bilen lämnas tillbaka till kunden. Jag fotograferade skruvmejseln på exakt den plats där jag hittade den innan den togs bort, så händelsen och verktygets placering finns dokumenterad. För mig har detta inneburit att förtroendet för verkstaden är förbrukat. Jag kommer ALDRIG att lämna min bil här igen och om du ser detta innan du gör det, undvik.

A

Anders Längnäs

BBBBBBBBBB3 juli 20262 omdömen

Undvik Möller Bil - noll stjärnor

En stjärna är för bra betyg, men man kan inte ge mindre. UNDVIK Möller Bil i Örebro! Min Audi gick sönder i Örebrotrakten och blev bogserad till Möller Bil i Örebro via Audi Assistand. Efter två dagar felsökte de bilen i 15 minuter och hittade inget fel, utan påstod att bilen är hel, trots att jag har video på felet. Bilen flyttades till min normala verkstad, Svenstigs, som hittade felet direkt och åtgärdade det. Tack Svenstigs, ni är grymma! Inte nog med detta, sedan lät Möller Bil min lånebil som jag fått via Audi Assistans bli stående i två dagar hos dem istället för att lämna tillbaka den till hyrbilsfirman som de skulle enligt överenskommelse när bilen lämnades till dem och enligt villkoren i Audi Assistans. Detta gjorde att hyrbilsfirman debiterar extra hyra för två dagar, något som Möller Bil tycker jag ska betala!!!! Slutsats: De klarar inte av att laga bilen och de tycker att kunden ska ta kostnaden för sina egna misstag!!! BOTTENNAPP! När man läser andra recensioner ser jag att standardsvaret från Möller Bil är att man ska återkomma med regnummer så de kan utreda. Detta tyder på att man är överhopad med missnöjda kunder. Hade det varit undantag hade de känt till ärendet direkt..... ALDRIG MER MÖLLER BIL

A

Anders Råstock

BBBBBBBBBB2 juli 20264 omdömen

Möller Bil i Enköping borde få 0 i…

Möller Bil i Enköping borde få 0 i betyg, men den möjligheten finns inte. Jag har haft bil sedan 1962 men aldrig tidigare mött servicepersonal som: Inte känner till vilka rabatterbjudanden och förslag till serviceavtal som Skoda centralt sänder ut i Möller Bils namn. Inte tar rätt på vad förslaget till serviceavtal innebär trots att jag ringer och frågar om förslaget tre veckor innan jag skall lämna in bilen på avtalad service. Inte kollar upp förslaget till serviceavtal när jag visar utskrifter av förslaget, utan avfärdar det med ”det är fel på datan, sånt händer” Blåljuger när Skodas kundservice (dit jag vänt mig efter servicen för att få klarhet om förslaget) kontaktar Enköping. Att sedan inte någon ansvarig på Möller Bil i Enköping törs kontakta mig trots att jag till Skodas kundundersökningsföretag autoflows.com angett att jag så önskar fullbordar bara den katastrofala upplevelsen.

M

Miljan Stanojevic

BBBBBBBBBB28 maj 20266 omdömen

Håll er borta från denna bilhandlare om…

Håll er borta från denna bilhandlare om ni förväntar er seriös återkoppling och professionellt bemötande. Jag kontaktade Möller Bil i Enköping angående en begagnad bil och fick bekräftat att bilen fanns kvar. Efter att jag framfört önskemål om prisavdrag på 9000 kr p.g.a repor och helt slitna vinterdäck lovade säljaren att återkomma efter att ha diskuterat saken internt. Istället såldes bilen till en annan kund utan någon återkoppling till mig. Det enda jag fick var ett mejl i efterhand om att bilen redan var såld. Mycket oseriöst hanterat.

S

Sven-Olof Saxén

BBBBBBBBBB26 maj 202624 omdömen

Bedrägeri ???

Håll er långtborta från denna verkstad. Dyr och dålig,vid varje service hittas något fel. Bromsarna slut efter 3000 mil,kamrem måste bytas efter 12000 mil även om intervallen för byte är 21000 mil. blir inte fler besök på Möller bil