Miele

B

Bo

BBBBBBBBBB23 september 202621 omdömen

gjorde en beställning på ultraphase…

gjorde en beställning på ultraphase tvättmedel fick orderbekräftelse men när jag tittade närmare var leveranstiden drygt 5 veckor. Skickade då ett mail till kundtjänst och de erbjöd sig att annullera den beställningen och jag kunde göra en ny där produkterna fanns lager. Jag skickade tillbaka att annullera beställningen och sedan gjorde jag en ny. Fick inge svar så skickade en påminnelse om att annullera den första beställningen. Den ny beställningen levererades snabbt och då jag inte fått något svar om annulleringen av den första skickade jag ännu en påminnelse men fortfarande inget svar. Däremot fick jag avisering om att den första beställningen skulle skickas, skickade då ännu en påminnelse om att inte skicka denna beställning men som vanligt inget svar. Väntade en dag med att hämta ut paketet i hopp om att de skulle svara och jag skulle kunna skicka tillbaka men som vanligt ingen response. efter 4 dagar svarade de att jag kunde låta bli att hämta ut paketet och låta det gå i retur eller få en retursedel och skicka tillbaka men då hade jag redan öppnat och slängt lådan. Urusel service minst sagt. Köp inte något på deras hemsida

C

Camilla

BBBBBBBBBB22 september 20268 omdömen

Köpte dammsugare

Köpte dammsugare. Slangen var trasig. Miele hävdar handhavande fel på en nästan oanvänd dammsugare . Otroligt dåligt bemötande. Ingen har bett mig komma och visa upp skadan utan bedömningen är gjord från par bilder.

M

Mia

BBBBBBBBBB10 september 202619 omdömen

Ingen återbetalning av returnerade produkter

Försökt få återbetalning av produkter som skickats tillbaka då ingen avisering från ombud kom. Inget händer, man lovar skapa kreditfaktura och betala tillbaka men inget händer. Har ringt kundtjänst fyra gånger i samma ärende, de lovar varje gång att lösa det. Det finns inga uppgifter i deras system om att dessa samtal. Riktigt irriterande!!! Sämsta nånsin…

S

Sandra

BBBBBBBBBB19 augusti 20264 omdömen

VARNING. Köp ALDRIG någonsin Miele!

Har kyl/frys, diskmaskin, tvättmaskin och torktumlare från Meiele. Allt inhandlat för 3 år sedan. Kylen gick sönder efter 2 år. Garantin hade precis gått ut. Det tog 3 veckor att få ut tekniker att laga den, bytte kretskort för ca 8.000 kr. Nu, det tredje året gick diskmaskinen och tvättmaskinen sönder. Ringde kundtjänst idag. 3 veckors väntetid på reparatör. Runt 4-5.000 kr PER maskin för att laga. När jag frågar hur sådana här DYRA och ”bra” produkter inte håller mer än 2-3 år, förklarar kundtjänst att ”bättre produkter som Miele kräver underhåll vart tredje, fjärde år”. Borde det inte vara tvärtom? Miele vet alltså om att deras produkter inte håller mer än ett par år. Med det sagt, köp absolut inget från Miele om ni inte vill betala tusentals kronor vart tredje år för att byta kretskort osv. Finns så mycket bättre maskiner på marknaden.

J

Jan Bottner

BBBBBBBBBB12 augusti 202617 omdömen

Miele överskattad inte prisvärd

Miele spishäll blev överhettad efter 4 år. service killen påstod att den var felmonterad men kunde inte säga vad som var fel. Köpte en E-lux monterades på samma sätt funkar fortfarande efter 7 år. Diskmaskin felkod F79 pump/kretskort. 1900:- besöksavgift, kostnad för rep. ca 11000:-. Köpte en ny Cylinda inkl montage för 10700:-. Aldrig mer Miele!

H

Heléne Thuvesson

BBBBBBBBBB24 juli 20263 omdömen

Urdålig kundservice

Urdålig kundservice med alldeles för lång väntetid för att åtgärda fel. Vår helt nya och nyinstallerade (av fackman) diskmaskin i vårt nybyggda fritidshus fungerar inte och vi har fått ett servicedatum om två veckor. Personen på kundservice hänvisar till semestertider men det borde väl att ett företag som Miele med hög svansföring ta höjd för. Mycket missnöjd och kommer inte att välja Miele fler gånger.

G

Göran

BBBBBBBBBB16 juli 202612 omdömen

USELT SKÖTT DYRT OCH FÖRDRÖJT HELT I ONÖDAN

Har en 8 år gammal Diskmaskin som visar felkod (79) . Företaget skickar service tekniker som berättar att det kommer kosta 12 000 att laga (mer än jag betalade gör maskinen). Självklart tackar jag nej. Blir då upplyst att service besöket som bara gick ut på var att berätta kostnaden för reparation (som kunde göras direkt) , kommer att kosta 1900 sek - detta för absolut ingenting ! Kundtjänst borde ha kunnat berätta att det kostar 12 000 att laga Felkod 79. DETTA KUNDE SERVICEAVDELNINGEN HA UPPLYST OM REDAN PÅ TELEFON. Då hade jag sparat 1 vecka innan jag köper ny maskin och 1 900 sek i avgift gör ett besök som tog ca 15 minuter. USELT SKÖTT AV MIELE. Nu har jag handlat nytt ...

M

Madeleine Svensson

BBBBBBBBBB13 juli 20263 omdömen

Har en ny induktionshäll från miele som…

Har köpt en ny induktionshäll från Miele som inte fungerar som den ska. Går knappt inte att använda hällen då det är väldigt ojämn värme på alla plattor. Hade en servicetekniker här som konstaterade ojämn värme. Vi har enbart stekjärn och kastruller av god kvalitet som ska fungera på induktionshäll. Tyvärr fick vi ingen respons från Miele. Så efter 30 år som trogna Mielekunder var dels servicen och bemötandet samt kvaliteten avgörande för att besluta att detta var vår sista Mieleprodukt. Sämst kvalitet, sämst service och uselt bemötande. Tack för oss!

M

Madeleine Anna

BBBBBBBBBB10 juli 20264 omdömen

Säljarna är helt fantastiska

Säljarna är helt fantastiska! Så trevliga!

B

Birgitta Berg

BBBBBBBBBB4 juli 202641 omdömen

Köpte en skaftdamsugare av Miele…

Köpte en skaftdamsugare av Miele eftersom de ska leverera med kvalitet. Det var bra sug, efter en tid upptäckte vi att den repade golvet. När vi tittade på munstycket såg det ut som det saknades något. Tog kontakt med miele o fickvreda på att det fattades rulldel ock att vi kunde få köpa nya. Trots att vi förklarade att de aldrig funnits o munstycket inte varit komplett så skulle vi stå för kostnaden av nya. Har nog aldrig varit med om så dålig service.