Betyga · hela kedjan
3,1Okej1 709 omdömen
ButikernaGoogle · 60 omdömenväger 33 %
Hela kedjanTrustpilot · 1 649 omdömenväger 67 %
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjanHitta din butik
1 platser i Göteborgsnitt 3,1
- Mån–Sön
- –
Så hänger betygen ihop
Två betyg som mäter olika saker
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela ICA Banken, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google
1,5Dåligt
60 omdömen om 4 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
- 30 januari 2025
"Jag kommer aldrig att ta ett lån från er igen."
Fatih Vuran om Vintergatan 6, Göteborg
Hela kedjanpå Trustpilot
3,8Bra
1 649 omdömen om ICA Banken som helhet.
18 av de 50 senaste ger 1 av 5.
- 23 oktober 2026
Fantastisk kundservice, snabb utbetalning och ingen krångel!
Amy på Trustpilot
- 13 oktober 2026
Otroligt bra bemötande och kunniga och professionella personal
GegiHabte på Trustpilot
Hela Sverige
4 platser i 4 orter
Orterna med flest platser
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Södertälje | 1 | 2,4 | Erikshällsgatan 42 |
| Täby | 1 | 3,0 | Saluvägen 1 |
| Göteborg | 1 | 3,1 | Vintergatan 6 |
| Jönköping | 1 | 4,1 | 21 |
Bäst i kedjan
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela ICA Banken på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Visar 200 av 1 649 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Amy
23 oktober 20262 omdömenInbjuden av företaget
Fantastisk kundservice
Fantastisk kundservice, snabb utbetalning och ingen krångel!
Svar från ICA Banken
Hej Amy! Tack snälla för att du tog dig tid att skriva ditt fina omdöme. Väldigt kul att höra att du är nöjd med oss! Jag önskar dig en fin helg! / David
M
Mohamed Alfistak
21 oktober 202631 omdömenInbjuden av företaget
Jag är väldigt nöjd med ICA Banken
Jag är väldigt nöjd med ICA Banken. Jag uppskattar deras professionella bemötande, smidiga tjänster och hur enkelt det är att sköta sina bankärenden. Kundservicen känns seriös och hjälpsam, och det ger en trygg känsla att vara kund. En bank som gör det enkelt för sina kunder och som jag varmt kan rekommendera!
Svar från ICA Banken
Hej Mohammed, Vad kul och höra om din positiva upplevelse hos oss. Önskar dig en fin dag! / Caroline
Jojo J
20 oktober 202635 omdömen
Inget sätt att nå Kundservice ang ett fel. Måste legitimera med bank id... Läs vidare nedan!
Ville veta saldo via telefon som ALLTID har funkat! Men inte idag så jag ville nå Kundservice! Jag kom inte in vare sig hemsida eller telefon (!!!) trots giltigt bank id och genomfört! Provade flera ggr! Får fel meddelande varje gång. (Trots godkänt och trots att det funkat förut! 😑 🤖 Förklarar för AI robot att jag ju inte kunde! Och därför behövde hjälp! AI hänvisar till Kundtjänst och Kundtjänst kräver legitimering! Som ju inte funkar trots godkänt! Och flera försök! Så det finns INGET sätt att få hjälp från ICA banken! Idioti på högsta nivå! 👎👎👎👎👎
Svar från ICA Banken
Hej, Tack för din feedback. Vi beklagar att du har haft problem att komma i kontakt med oss. Vi strävar alltid efter att erbjuda en smidig och tillgänglig kundupplevelse och tar din feedback på allvar. Med vänliga hälsningar, Emma
Tommy
20 oktober 2026
Very bad customer experience
Very bad customer experience. App is bad, transfers are incredibly slow, card sometimes does not work.
Svar från ICA Banken
Hi Tommy, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience has not met your expectations. We continuously work to improve our services and appreciate you taking the time to share your feedback. Kind regards, Emma
H
Helena Johansson
20 oktober 20262 omdömen
Swishade in pengar till mitt ica kort…
Swishade in pengar till mitt ica kort och såg att dom kom in ett par timmar senare var dom försvunna. Pratade med kundtjänst dom hittade insättningen men på grund av ett problem i deras system så hade det inte registrerats på rätt sätt och jag måste vänta ca 2 dagar för dom att fixa det.
Svar från ICA Banken
Hej Helena, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du har upplevt problem med din insättning och förstår att det är frustrerande när pengarna inte syns som förväntat. Vi har tyvärr inte möjlighet att hantera eller kommentera enskilda kundärenden här. Vi hänvisar därför till vår kundtjänst, som kan hjälpa dig vidare och informera om hur ärendet hanteras. Tack för ditt tålamod och för din feedback. Med vänliga hälsningar, Emma
K
Kemal
16 oktober 20264 omdömenInbjuden av företaget
Det var smidigt.
Det var smidigt.
Svar från ICA Banken
Hej Kemal, Vad roligt att höra om din positiva upplevelse. Jag önskar dig en fin dag! / Caroline
O
Omar Diallo
15 oktober 20264 omdömen
Öpnnade bank hos dom allt va klart fick…
Öpnnade bank hos dom allt va klart fick kort dosa allt men så fort min gamla bank överförde mina sparade pengar, frågade dom om kontoutdrag vilket dom fick och alla pengar va från mina Löner Ändå makulerade dom hela mitt konto, slösat min tid med massa brev sen makulerade hela min bank, Vafan det för Människor utan känslor, slösa inte era tid också, Terrible Terrible BANK
Svar från ICA Banken
Hej Omar, Tråkigt att höra att du haft en dålig upplevelse. Vi kan inte ta en skilda fall här via denna kanal, du är varmt välkommen till oss om du har fler frågor! Jag önskar dig en trevlig dag! Shio
Emma OConnor
14 oktober 2026Inbjuden av företaget
Extremely happy with ICA Banken
Extremely happy with ICA Banken, always helpful and knowledgeable and everything is completed without any fuss.
Svar från ICA Banken
Hej Emma! Tack för att du tog dig tid och ge oss ett så fint omdöme, det uppskattas! Jag önskar dig en trevlig dag! Shio
P
Patrik Buhrkall-Nilsson
13 oktober 20268 omdömen
Mycket bra
Snabb enkel och smidig service.
Svar från ICA Banken
Hej! Tack för att du tog dig tid och ge oss ett så fint omdöme, det uppskattas! Jag önskar dig en trevlig dag! Emma
G
GegiHabte
13 oktober 2026Inbjuden av företaget
Otroligt bra bemötande och kunniga och…
Otroligt bra bemötande och kunniga och professionella personal
Svar från ICA Banken
Hej! Tack för att du tog dig tid och ge oss ett så fint omdöme, det uppskattas! Jag önskar dig en trevlig dag! Emma