Halebop

Julia Wännblom

BBBBBBBBBB16 oktober 2026

Jag gick till ARN efter en LÅNG och…

Jag gick till ARN efter en LÅNG och plågsam upplevelse och tvist som drog ut på tid och tog flera månader.....men är glad jag gjorde det . ser nu i efterhand att jag gjorde rätt.... gick ut och googla och fick en chock men var naturligtvis inte helt chockad då jag kände igen de återkommande problemen som stod skrivit. kort efter tvisten var över så kom beskedet om att halebop skulle avvecklas så jag kan inte ha varit den endaste tänker jag. Stannade klokt nog inte kvar hos telia vid någon övergång då jag alleredan några månader innan skaffade comviq som kris lösning då halebop satte mig där i den sitsen att behöva ha en till operatör!. Och som ett billigt alternativ till tvisten var färdig så klippte jag simkortet till halebop och vägrade använda det... ville inte återvända som kund heller efter den förväntade ....kundströmm flykten, helt säkert.... Då telia nog vill ha haft fullt upp efter detta och med reducerad kundtjänst kapacitet och högt påtryck även där efter alla missnöjda övergående kunder och reklamationer och ARN fall.... Så ville allt inte bara bli helt bra,. Bara sådär tänker jag. Och det visar ju bara att jag hade rätt då jag ser det är FLERA som varit med om precis samma så det stärker ju bara bevisningen. Kunde googla mig fram till flera fall som dessa liknande mig. Det blev mycket tjatande om hävning av köp!!! . på grund av instabilitet och ej fungerande nät/surf och med skyhöga fakturor utav det blå på orimliga belopp !! deras tjänster fungerade inte men fullt pris skulle de ha!! Dina pengar ville de ha ja!. Och inga sms/mms som funka och timmar med krångliga chattar och operatörer som inte kunde hjälpa och bara sände mig runt. Fick mig att lägga timmar av tid på detta. Bryta ihop mentalt av en operatör?!!!.. som man faktiskt betalar till..?!!. Det var så dåligt att jag fick skaffa ett annat abonnemang på sidan av!! .....För att ens kunna nå och ringa folk. Och det vart dubbla utgifter för mig pga dem. Fick aldrig någon kompensation utan bara tillbaka vad jag betalat till dem . jag krävde de faktiska beloppet bara å inge mer. Högre belopp ville ha kunnat resultera i längre dröjsmål vilket jag inte orkade. Ville bara bli färdiga med dem och gå vidare. Det visar ännu en gång hur dåliga dem var då dem utsatt en kund för allt onödiga detta men inte kan gottgöra för besväret !!!.. den psykiska plågan. DET är verkligen INTE att bry sig om sina kunder, de som betaler deras levebröd!!.tacksamt tar emot pengar men bryr sig inte om kunderna faktiskt får levererat några fungerande avtalade tjänster. Vilket jag tycker är dåligt då jag borde fått kompensation tänker jag efter all tid jag lagt ned på detta och mått psykiskt dåligt och behövt ha kontakt med dem nästan varje dag! .... men jag var glad bara att ta emot endast det jag själv betalat in annars så såg jag för mig att det ville dra ut mycket längre på tiden. Ville bara komma mig vidare och bli färdig med dem. Bara ha mina pengar tillbaka! Under denna tid fick jag hur många olika nummer som helst att ringa men samtliga svarade inte eller ringde aldrig upp heller!. Äntligen kom domen från ARN. Det slutade med att dom fick betala tillbaka varenda krona jag betalade dem. Ca 5000 kr. På ett drygt halvt år. Jag fick fakturor på vissa över 1000 kr vissa månader vilket är totalt orimligt . Jag fortsatte att betala för att inte hamna i inkasso och bestred sedan hela beloppet och sparade fakturorna i efterhand. Så dem inte skulle få den glädjen att även sända en kund i botten!. På grund av dem. Idag har jag bytt bort operatör helt och betalar runt rimligt 200kr i månaden hos comviq och får inga skenande fakturor på så höga belopp som hos halebop med över 1000 i månaden. Tipp topp nät hos comviq och aldrig något problem och en kundtjänst att nå. Så det är stor skildnad på service,tjänster och belopp och samt inga bluff fakturor! Eller irriterandes chattar och medarbetare som inte gör sig nåbara och dessutom stängde ner chatten då jag var frustrerad över detta att dom bara punchade ut fakturor på vilka belopp som helst och påstod vad som helst. Detta var ren svindleri av halebop tycker jag. Är glad dom inte finns längre verkar ha vare många som klagat på dem. Detta har ju skadat även telia som varumärke tror jag efter hur halebop uppträdd. Är glad halebop epoken är över. Är synd. För 15 år sen var ju halebop något bra och aldrig något strul. Hade halebop för många år sen men då var det helt annat. Detta var ju bara en mardröm. /numera nöjd comviq kund

P

per

BBBBBBBBBB29 september 20263 omdömen

extremly bad

extremly bad no contact wrong bills illegal delay prizes

Emma Leikkainen

BBBBBBBBBB26 maj 2026

Skickar direkt till inkasso trots att…

Skickar direkt till inkasso trots att jag inte fått fakturan då den kom bort i posten. Sen vägrar dem dra tillbaka från inkasso. Dem kunde ha skickat en påminnelse då det finns risk att brev kommer bort i posten! Usch kommer säga upp allt hos er. Då är jag en hängiven kund i 10 år och aldrig missat en betalning ändå kunde dem inte lösa problemet!

Åsa Lindkvist

BBBBBBBBBB25 maj 20262 omdömen

Bredbands leverantör

Jag hade precis bytt bredbandsleverantör från Telia till Bredband 2. Betalar genom autogiro. Plötsligt kom det pappersfakturor i brevlådan från Halebop. Jag blev förvirrad och betalade räkningarna som kom. Var mitt inne i en kris, och fast det kändes fel kollade jag aldrig upp det. Förra veckan fick jag ett sms från Halebop. Jag hade 3 obetalda fakturor och mitt bredband skulle stängas om jag inte betalade omgående. Jag fick panik och betalade alla fakturorna direkt. Ringde upp Halebop och meddelade att jag betalat fakturorna. Gick in på banken för att lägga upp ett autogiro för att inte missa fler räkningar. Ser då att mitt autogiro till Bredband 2 är aktivt och har varit hela tiden sedan jag beställde abbonemang hos dem. Jag skrev till AI och fick bra hjälp där. Tydligen ett ganska vanligt bedrägeri som kallas slamming. Kontaktade Halebop idag och krävde alla mina pengar tillbaka. Och ja, det ska jag få. Behövde inte ens bråka om det. Kunde inte få någon bra förklaring heller till vad som hade hänt. Borde man anmäla detta?

Lotta Salmin

BBBBBBBBBB19 maj 20262 omdömen

Jag vill beskriva min senaste…

Jag vill beskriva min senaste erfarenhet av felanmälan hos Halebop på ett sakligt sätt. Jag anmälde ett upplevt problem med tjänstens funktion och förväntade mig en normal felutredning. I samband med detta fick jag flera krav på att själv genomföra tekniska tester, bland annat att byta telefon, dokumentera mätvärden och utföra platsbaserade kontroller innan ärendet kunde fortsätta. Jag bad om förtydligande kring den tekniska och avtalsmässiga grunden för dessa krav, samt hur de relaterade till den felanmälan som redan var inlämnad. Därefter informerades jag om att ärendet inte skulle drivas vidare eftersom jag inte ansågs ha medverkat tillräckligt i felsökningen. Enligt allmänna konsumenträttsliga principer är kunden skyldig att i skälig omfattning medverka i felsökning, medan leverantören ansvarar för att utreda fel i den tjänst som tillhandahålls. Min uppfattning är att processen i detta fall blev villkorad av specifika kundtester som inte tydligt motiverades tekniskt i relation till det anmälda felet. Ärendet avslutades utan vidare utredning.

S

Shpend

BBBBBBBBBB19 maj 202612 omdömen

Uselt bemötande och dolda avgifter – stängde chatten mitt i samtalet!

Jag är extremt besviken på Halebop. Upptäckte nyligen att de lagt till en mobilförsäkring för 149 kr/mån helt utan mitt godkännande. Som om det inte vore nog har de även debiterat mig 59 kr/mån för pappersfakturor, trots att jag aldrig har fått en enda pappersfaktura på posten! För att förtydliga: Enligt mitt avtal ska jag betala totalt 774 kr/månad (435 kr för mobilen och 339 kr för abonnemanget). Istället har Halebop i smyg dragit 339+149+59= 547 kr/månad, totalt 982 kr/m! Det är över 200 kr extra varje månad för tjänster jag aldrig har beställt eller fått. Det är rena bluffmetoder. När jag kontaktade deras kundtjänst via chatten för att påpeka dessa felaktigheter och kräva återbetalning, valde agenten att stänga ner chatten mitt i samtalet så fort jag nämnde pappersfakturorna. Detta är ett oacceptabelt och fegt beteende. Jag kräver att Halebop kontaktar mig omgående, avslutar dessa felaktiga tjänster och betalar tillbaka varenda krona de har lurat till sig. Riktigt oseriöst företag! (Mitt order/mobilnummer finns registrerat hos er). Uppdatering: Efter att chatten stängdes ner öppnade jag den igen och fick då prata med Sofia (efter att den tidigare agenten, troligen Daniel, lagt på). Sofia var mer hjälpsam, men detta ändrar inte det faktum att Halebops system lägger till dolda avgifter och att den första agenten betedde sig extremt oprofessionellt. Jag förväntar mig fortfarande en fullständig skriftlig bekräftelse på uppsägningen av både försäkringen och pappersfakturaavgiften, samt en total återbetalning av alla felaktiga dragningar. Jag håller ögonen på detta tills pengarna är på mitt konto!

P

Pia Sandström

BBBBBBBBBB10 maj 202610 omdömen

Dåliga rutiner och processflöden

Jag bytte in min gamla lur till en ny. De skickade den till ett utlämningsställe 1,8 mil bort och skyllde på PostNord. Jag pratade med dem och fick besked om att utlämningsstället var förvalt skriftligen. Kontaktade Halebop igen och då fick jag 50 SEK avdrag på nästa faktura. Det tog mig två timmars chattande och 3,6 mil i onödan. Försökte få dem att byta utlämningsställe, men hänvisade mig till PostNord… Sedan visade det sig att mina 24 månaders ”avbetalning” inte gällde för att jag valde Klarna… stod inget om det när jag valde Klarna. Detta kunde de hellre inte hantera trots att jag valt 24 månader… så jäkla dåligt skött. Nu måste jag stå ut 23 månader med mitt avtal innan jag kan byta leverantör om jag inte vill betala 3.814 SEK… Försökt att få kontakt med någon chef, men det får man inte heller… 😡😡😡

Alfred

BBBBBBBBBB1 maj 202621 omdömen

Faktist mest nöjd av alla bredbandbolag…

Faktist mest nöjd av alla bredbandbolag hitils. Snabb service via chatt istället för vänta 1 timme i telefonkö med en noob. Sen höjer dom inte priset, än iaf! Väldigt näjdt med supporten när vi behövt den.

M

Martin Roparvar

BBBBBBBBBB30 april 202611 omdömen

Varnar om ett riktigt oseriös företag…

Varnar om ett riktigt oseriös företag som bryr sig om pengar bara. Har stängt mina tjänster inför storhelg p.g.a det nya mobil abonnemanget hos annat företag börjar efter helgen. Det betyder att har inga surf och täckning över storhelgen/första Valborgsmässoafton och första maj. Passa er som kund. Skulle visa respekt och meddela det. Synd att kan inte betygsätta dem 0 stjärna eller minus!

P

Pierre Esper

BBBBBBBBBB10 april 202614 omdömen

Halebop Bredband jobbar för Telia

Det här företaget är opålitligt. Det är en täckmantel för ett annat företag vars enda mål är vinst. Deras tjänster är dåliga, och jag rekommenderar ingen att handla med dem eller köpa några tjänster från dem. De är opålitliga och bryr sig bara om pengar. Jag köpte bredbands internet från dem och jag ångrar det. Jag betalade alla räkningar, och de försöker fortfarande driva in pengar efter att tjänsten upphörde.