Omdömen om Halebop

L

Linda N

BBBBBBBBBB14 augusti 2025

Jag tecknade 250/250 Mbit/s bredband hos Halebop via BankID. Från start har jag fått mycket låga hastigheter (t.ex. 47/24 Mbit/s enligt Bredbandskollen), trots att jag är ensam i hushållet och bara använder mobiltelefon. Jag har reklamerat i över tre månader utan att något har åtgärdats. Istället upprepar kundtjänst samma felsökningskrav gång på gång, och vägrar skicka tekniker utan att jag riskerar kostnader – trots att felet uppenbart inte ligger i min utrustning. Jag har tidigare haft annan leverantör (Bahnhof) med... Visa mer 100/100 Mbit/s utan problem, även när vi var tre användare samtidigt. Problemen började först när jag bytte till Halebop. De vägrar avsluta avtalet trots väsentligt avtalsbrott. Rekommenderar att undvika Halebop – läs gärna fler omdömen innan du binder dig.

A

Annie S

BBBBBBBBBB26 februari 2025

Jag hade flera abonnemang hos Halebop, men var väldigt missnöjd med deras kundtjänst, de går inte att nå och har väl dolt sina flikar för mejl och chatt kontakt. När bindningstiden gått ut lyckades jag efter mycket tjafs och chattkonversation där jag uttryckligen sa att jag inte ville ha med dem att göra mera, flyttade jag mina abonnemang till en annan operatör. Det visar sig att de har fortsatt dra på autogiro för ett bredband som jag aldrig har beställt, inte vill ha och inte använder. Deras svar är att jag inte kan säga... Visa mer upp det men jag har aldrig tagit det så spar alla konversationer och all dokumentation. De är vidriga!

A

Anna Malin Kristina B

BBBBBBBBBB1 juli 2024

Jag är såååå missnöjd!!! Jag beställde tre nya abonnemang som skulle starta upp idag. Jag skulle bara behöva sätta i simkorten och sen skulle det vara klart sa den trevliga säljaren. Jag har fått igång 1 av 3 abonnemang. De andra två är spärrade på något sätt. Jag har två tjejer ensamma hemma på sommarlovet utan möjlighet att ringa om något händer och utan möjlighet att kontakta kompisar. Jag når heller inte den värdelösa chatt-kundtjänsten. De lång kö till chatten och om jag inte är snabb nog att klicka på en gul knapp... Visa mer som dyker upp lite sporadiskt där de frågar om jag vill står kvar i kön så åker jag ur kön.

I

Inger B

BBBBBBBBBB21 juli 2023

Går ej mejla dem via safari eller explorer. Blir inget abonnemang.

A

ALEXANDER M

BBBBBBBBBB22 september 2022

Aldrig varit med om så dålig kundservice! Försökt beställa ny mobil samt nytt abonnemang i 2 veckor och lagt ner flera timmar med deras kundservice då det varit strul hos dom och deras system. Skulle fått nya iphone 14 på release dagen men nu ska jag tydligen få vänta i 2 månader. Så här står jag utan mobil och utan abonnemang, FANTASTISKT!! Dom vägrar även ge mig någon form av rabatt eller kompensation.

S

Simon Håkan S

BBBBBBBBBB13 augusti 2022

Urusel kundtjänst och täckning. Jag bytte till detta företag för flera år sen för att de var ett billigare alternativ till Telia och i källaren jag jobbade i just då fungerade bara Telias nät. Sen dess har jag upptäckt att det var nog ända stället Halebop hade bra täckning. Jag sa upp avtalet genom att kontakta en konkurrent och be de sköta flytten så det inte blir problem med att numret inte fungerar under vid tid Tydligen gick kommunikationen inte helt hundra eftersom Halebop påstod att nya operatören avslutat abonnemanget... Visa mer 12 dagar för sen så jag får en Halebop faktura för 12 dagar abonnemang när numret redan var överflyttat och nya operatören fakturerar mig för samma tid. Jag bad Halebop att lösa detta, de vägrade. Jag bad de skicka ut det simkortet som hade numret som var aktivt under de 12 dagarna jag skulle betala för, de vägrade och hänvisade till att man ska läsa avtalen bättre (anledningen till att man vill låta företagen sköta flyttar så man slipper sånt här). Så nu får man betala en halv månad extra abonnemang hos ett företag man inte är kund hos längre för en tjänst man aldrig kunde utnyttja eftersom det inte fanns något nummer eller simkort kopplat till tjänsten man betalar för. Tack och lov för Telenor som gick inte och erbjöd avdrag på sin faktura för att kompensera Halebops skit. Det är kundtjänst.

M

MATTI I

BBBBBBBBBB3 maj 2021

Mycket oseriöst företag, avsiktlig krångel från kundtjänst så det blir högre kostnader. Ovilliga att lösa problem, bara intresserade av att få sälja fler tjänster. Ett osjyst företag ägt av Telia som är lika svåra att göra med. Rekommenderar Hallon för den som vill ha det enkelt och billigt utan bindning och krångel

P

PETTER L

BBBBBBBBBB18 mars 2020

Ber om ursäkt direkt men är väldigt upprörd. Jag har fått en påminnelsefaktura från Halebop på 299:-. Har vid flera chattar och mail dem fått det bekräftat att denna faktura är felaktig och makuleras. Jag till och med fått mailbekräftelser på att jag kan kasta fakturan. Och ändå händer det att jag får en faktura och NU får jag infon från er att jag måste betala den för att sedan få den krediterad. Det kan inte vara rimligt. Ska det vara så här? Varför ska jag ligga ute med pengar för Halebops misstag? Beloppet är för en... Visa mer startavgift som inte gällde mitt abonnemang. Det är fullständigt bedrövligt och jag har lagt massor med tid på att stå i kö hos företaget och får olika besked varje gång. Otroligt oproffsigt rakt igenom. Rör faktura 24134313204. Kan ni undvika Halebop gör det, finns inget bra att säga längre.