Friskis&Svettis

Sana

BBBBBBBBBB18 oktober 202638 omdömen

Oprofessionellt bemötande och bristande kundservice – mycket besviken

Min upplevelse av Friskis & Svettis Stockholm har tyvärr varit mycket negativ. Efter en flytt kontaktade jag Friskis för att byta till anläggningen på Sveavägen. Bytet genomfördes utan att jag informerades om att eventuella framtida anläggningsbyten skulle medföra en avgift eller att det första bytet betraktades som ett särskilt undantag. När jag senare ville byta till Hagastan fick jag plötsligt besked om att det skulle kosta 75 kronor. Personalen hänvisade dessutom till att de redan hade varit ”snälla” genom att låta mig byta tidigare. Ett märkligt sätt att bemöta en betalande kund som bara efterfrågar tydlig information och hjälp. Själva anläggningen på Sveavägen var också en besvikelse. Lokalerna upplevdes som mörka, slitna och omoderna, och kvinnornas omklädningsrum låg nere på ett källarplan. Miljön kändes föga inspirerande för träning. Det mest frustrerande har dock varit kundservicen. Vid flera tillfällen har jag upplevt personalens bemötande som avvisande och ointresserat av att hjälpa till. I stället för tydliga svar och konstruktiva lösningar har jag hänvisats vidare. Jag förstår att företag har regler och avtalsvillkor, men det ursäktar inte bristande kommunikation eller ett oprofessionellt bemötande. Jag har nu sagt upp mitt medlemskap och har ingen avsikt att förnya det. En mycket nedslående upplevelse. Friskis & Svettis Stockholm behöver enligt min mening se över både sin kundservice och hur information om avgifter kommuniceras till medlemmarna.

vera viklund

BBBBBBBBBB15 oktober 2026

Jag blir arg

Hej, jag och min kompis skulle gå till friskis och Svettis och vi är 13 år och vi hade kollat in på hemsidan innan vi skulle åka dit så att vi kunde veta om vi fick gå in där eller om man kunde köpa en engångbilljett och om vi liksom var tillräckligt år gamla och när vi kom dit så fick vi tydligen inte gå in där för att ja de tyckte inte jag var tillräckligt gammal fast jag är 13 och vi hade liksom liksom kollat på henne sen annars hade vi inte åkte dit om vi inte hade kollat på hemsidan för att vår hemsida stod det att att man kanske köpa men jag kunde ju inte det så vi behövde ju åka hem nu vi hade ju åkt hit till onödan

O

Olle Josefsson

BBBBBBBBBB31 augusti 2026

Skitgym

Skitgym! Lämnade gymmet sent 30 sekunder sent ihop med min flickvän. Securitas vakten hälsar på min tjej vid entrén, men när jag kommer direkt efter så blir jag stannad och får en faktura på 1500kr. Men det kanske bara gäller män?🤔 Ringer och försöker få en förklaring. Men de har absolut inget överseende. Rekommendera inte!!!

V

Vide Nordlund

BBBBBBBBBB22 augusti 2026

Allt är bra förutom öppettiderna

Allt är bra förutom öppettiderna, stängs för tidigt

Z

Zlata

BBBBBBBBBB19 maj 202620 omdömen

Väldigt dåligt

Väldigt dåligt. Det kommer ofta att inte funka.

Abdallah Osman

BBBBBBBBBB9 april 20262 omdömen

KOM INTE HIT 0/5

Jag hade en riktigt dålig upplevelse på Friskis. Redan när jag kom in med ytterkläder möttes jag av en receptionist med tydlig och onödig attityd som fick mig att känna mig helt ovälkommen. Det fanns ingen vilja att vara trevlig eller förstående – bara direkt otrevlighet. När jag var på väg ut blev det ännu värre. Jag blev falskt anklagad för att ha spottat, vilket jag inte gjorde. Trots det höll jag mig lugn, visade respekt och bad till och med om ursäkt för att undvika konflikt. Istället för att hantera situationen professionellt eskalerade receptionisten det hela, och jag blev till slut avstängd. Jag blev behandlad utan någon som helst respekt, trots att jag själv var respektfull hela tiden. Sådant beteende är helt oacceptabelt i ett serviceyrke. Sammanfattningsvis en väldigt ovälkomnande och otrevlig plats. Jag förstår verkligen varför folk väljer Nordic Wellness istället. 0/10 – rekommenderas inte. Gå inte hit.

Diba vajdi

BBBBBBBBBB7 april 2026

de är väldigt dryga och jätte på alla…

de är väldigt dryga och jätte på alla som är yngre än 18år. När man är dryg tillbaks blir man uppskriven. om de har nåt o säga kan de vara trevliga!

Hejsan Hejdå

BBBBBBBBBB3 april 20262 omdömen

Dåligt gym

Personalen är otrevliga, säger fel information. Har ingen koll , kollar med på dig som de vore bättre.har varit flera gånger personalen skällt ut oskyldiga personer så de hörts över hela gymmet. Gymmet är konstant fullt ,spelar inte roll när du går. ENKÖPINGS KOMMUN Om du vill gymma utan tjafs och otrevliga människor gymma inte här !!!!

X

Xyz

BBBBBBBBBB14 mars 202630 omdömen

Går ej att få introduktion

Detta gäller Strängnäs. Mina tonåringar vill börja träna och innan jag köper träning till dem pratar jag med receptionen om att de behöver instruktion till hur maskinerna fungerar och hjälp med ett träningsprogram. Inga problem, det är bara att boka en gyminstruktion, kostar 200 kr och du bokar själv i appen. Men det finns bara gyminstruktion tillgänglig en gång i veckan vardag kl 10. Känner mig lurad. Och hur kan ni ens släppa in tonåringar utan att de måste gå en introduktion, min son har inte koll och idag när han försökte träna så gör han så många fel och jag vill inte att han skadar sig och det borde inte ni heller vilja.

K

KJ

BBBBBBBBBB2 mars 20263 omdömen

Bästa gymmet!

Superbra gym speciellt för nybörjare! Trevlig personal, fin lokal, bra utrustning! Känns mer värde för pengarna än andra gym i samma prisklass (kan dock bar auttala mig för gymmet i Trollhättan)