Flytt & Städ Västmanland AB

V

Veronica Turunen Trude

BBBBBBBBBB4 oktober 20262 omdömen

Varning för att anlita detta…

Varning för att anlita detta flyttföretag Min erfarenhet av detta företag har varit fullständigt oacceptabel. Flyttfirman anlände cirka fem timmar efter avtalad tid, vilket redan från början visade på en bristande respekt för min mamma som kund. Under flytten skadades eller förstördes flera av hennes ägodelar. Tre bord skadades, varav två blev helt obrukbara. Hennes soffa och madrass smutsades ner och behövde rengöras. Dessutom krossades tallrikar som var arv efter min mormor, föremål med ett stort personligt värde som aldrig kan ersättas med pengar. När min mamma reklamerade skadorna uppgav företaget att de ville hitta en lösning. Det lät lovande till dess att hon framförde ett rimligt ersättningskrav utifrån de faktiska skador som uppstått. Därefter upphörde all kontakt. Företaget slutade helt enkelt att svara på både mejl och telefonsamtal. De ersättningsförslag som presenterades var enligt min mening orimliga. För förstörda bord erbjöds 300 kronor. För nedsmutsningen av både soffa och madrass erbjöds 40 kronor till tvättmedel. För de krossade arvetallrikarna erbjöds 100 kronor per tallrik. Dessa nivåer speglar inte värdet på det som förstörts och ger intrycket av att företaget inte är berett att ta ansvar för sina misstag. Det mest anmärkningsvärda är inte bara skadorna i sig, utan företagets ovilja att ta ansvar när något gått fel. Ett seriöst företag hanterar reklamationer professionellt, för en dialog med kunden och arbetar för att hitta en lösning. I detta fall möttes min mamma i stället av låga ersättningsförslag, uteblivna svar och vid ett tillfälle fick jag telefonen lagd i örat. Flytten genomfördes den 8 augusti för min snart 80-åriga mamma. Trots att lång tid har gått har företaget fortfarande inte velat ange något slutdatum för hanteringen av ärendet. Utifrån min erfarenhet kan jag inte rekommendera detta företag. Om du värdesätter dina möbler, dina ägodelar och en seriös kundservice rekommenderar jag starkt att du överväger andra alternativ. Min upplevelse är att företaget inte tagit ansvar för de skador som uppstått och inte behandlat min mamma som kund på ett professionellt sätt. Sammanfattningsvis: Kraftigt försenad ankomst. Flera skadade och förstörda möbler. Krossat arvegods med stort personligt värde. Orimliga ersättningsförslag. Bristande kommunikation och uteblivet ansvarstagande. ⭐ 1 av 5 stjärnor. Jag kan tyvärr inte rekommendera detta företag Opimax

K

kund

BBBBBBBBBB28 september 20262 omdömen

Lämnar smuts kvar efter flyttstäd

Detta är det värsta jag varit med om. Betalade för flyttstäd men städningen blev slarvigt gjord med damm på golvet, tydliga fläckar i badrummet, ugnen och smulor runt spishällen. De lovade att städa om men blev knappt någon förbättring. När jag anmärkte på det sa de att det inte är smuts utan permanenta märken. Detta stämmer inte då jag tog saken i egna händer och städade bort fläckarna själv. Sånt slöseri på pengar! Bokade flyttstäd för jag inte hade tid och städa. Men nu fick jag både städa och betala för något som inte blev gjort.

T

Thomas Lindqvist

BBBBBBBBBB25 augusti 2026

Absolut botten! Anlita Ej!

Anlitat för flytt och flyttstäd. Flyttstäd: Städningen var inte gjord. De fick två försök på sig att göra rätt för sig utan att lyckas. Hade även sönder helt nytt toalock. Köparna av vår lägenhet fick en ostädad lägenhet. Dom var dock förstående när dom fick höra vilka som försökt städa.. Flytten: Alla kartonger var märkta med respektive rum de skulle till. Personalen kunde ej svenska och förstod inte meningen med texten på allt så kartonger osv låg huller om buller. De backade upp deras bil mot vår entredörr och fällde ned bakgavellyften mot vår trapp vilket orsakade märken i vår svartmålade trätrapp. De backade också på våran markpostlåda vilket repade deras lastbil och böjde till vår låda.. De tappade även vår nya portabla AC från Woods. Orsakade bulor och ett framhjul som var mosat/borta. Fakturan vi fick var fel persons faktura. Vi påpekade detta och fick inget svar. Ringa, maila, smsa - inget gick hem. Vi gav upp och 5 månader senare får vi fakturan - med förseningsavgift! Dom kompenserar skadorna med 495kr och erbjuder sig att köpa en ny brevlåda. Vad det nu blir för låda återstår att se. Inte värt allt besvär och att det inte är helt löst ännu. Vi närmar oss 6 månader sedan flyttillfället. Gör inte som oss och gå på de som är billigast. Det lönar sig absolut inte! Stor varning på detta företag!! Flytt & Städ Västmanland heter dom - men går under andra namn lite här och var.

Å

Åsa Haglund

BBBBBBBBBB5 maj 20265 omdömen

Flyttfirman hade sönder min diskmaskin…

Flyttfirman hade sönder min diskmaskin och firman vill inte ta ansvar. Ord mot ord. När jag frågade om de inte haade någon försäkring ville de inte betala självrisken. De kom inte ut och tittade heller under skälig tid. Akta. !!!

B

Bror

BBBBBBBBBB2 februari 20269 omdömen

Hjälp med flytt .

Hjälp med flytt ..otroligt effektiva och duktiga killar som lyssnade till kundens önskemål och utförde flytt av tunga möbler på ett professionellt sätt..tjejen som tog hand om bokning och övrig kontakt hade oxå ett trevligt bemötande.. rekommenderas varmt.

K

Khabat

BBBBBBBBBB19 december 20252 omdömen

De var jätte duktiga ,arbetssamma

De var jätte duktiga ,arbetssamma, trevliga , jag litar på de helt , jag rekommenderar de till båda flyttning och städning 👍👍👍👍🙏🙏

Nemi-Lovisa Isherwood

BBBBBBBBBB18 december 20252 omdömen

Mycket bristfällig och oprofessionell…

Mycket bristfällig och oprofessionell flytt. Inför bokningen var jag tydlig med att flytten gällde tunga och antika möbler och försäkrade mig uttryckligen om att flyttarna hade bärsele och rätt utrustning. Det bekräftades, och jag informerades om att de var mycket erfarna. Vid flytten visade det sig att bärsele saknades helt. Trots att jag redan hade uppgett att möblerna var tunga, försökte företaget i efterhand debitera ett högre pris med hänvisning till just detta. Något som alltså redan var känt och accepterat vid bokningstillfället. Jag betalade dessutom extra för varsam hantering av tvättmaskin. Trots detta levererades den först en vecka senare, i en annan lastbil än övrigt bohag och liggande, vilket inte var enligt överenskommelse. Flyttstädningen blev inte godkänd vid första kontrollen och behövde göras om. Nycklarna lämnades felaktigt på gamla adressen 2 gånher vilket resulterade i att jag behövde åka till en annan stad 2 gånger för att hämta dessa i samband med flyttstädet. Det saknas tillhörigheter efter flytten som jag varit i kontakt med företaget om. Utöver detta lämnades spisplattan påslagen vilket innebar en säkerhetsrisk, för lägenhet samt mina grannar i samma byggnad vilket är fullständigt oacceptabelt i samband med flytt. Detta upptäcktes 3 dagar senare och har givetvis påverkat min elförbrukning. Sammantaget präglas hela upplevelsen av bristande planering, dålig kommunikation och låg respekt för både kund och ägodelar. Jag kan inte rekommendera denna flyttfirma. Jag blev erbjuden 150kr i kompensation

A

Agneta

BBBBBBBBBB9 december 20259 omdömen

Mycket slarvigt utförd städning…

Mycket slarvigt utförd städning kontaktade företaget för omstädning men fick inte alla fel rättade. Dem har använt nåt rengöringsmedel på ugn och diskmaskin så den var trav och gick inte rätta till. Skulle aldrig rekommendera dessa.

A

Annie Petersson

BBBBBBBBBB26 november 20252 omdömen

Spar era pengar och anlita ett professionellt städbolag

Spar era pengar och anlita ett professionellt städbolag. Sena till städet. Slarvigt städat. På den nivån att de inte ens torkat av skåpen eller diskmaskinen i köket. Eller att sopa av balkongen som de lovat. De bad om bilder på detta och jag skickade flera bilder och de lovade att komma ut för omstäd. Jag ger de verkligen en chans att göra rätt för sig och informerade när nya ägaren tar över att de måste komma innan. Får INGEN återkoppling på vilken tid detta ska ske men de ska då ha åkt ut till en tom lägenhet och ringt på porttelefonen (som de blivit informerade om tidigare inte funkar) klockan 8 en söndag morgon och förväntar sig då att jag ska vara tankeläsare och vara där för att öppna. Första gången man hade en avtalad tid ringde de från en mobil och berättade att de var sena men på väg iallafall men denna gången då man inte fått någon information är det ingen som ringer innan de är på väg. Detta är tydligt satt i system då de nu menar att de ”försökt” komma på ut på omstäd. Det slutade med att jag betalade för en tjänst jag inte hade tid att göra själv, får jag nu själv göra omstädet och ha tråkiga diskussioner om kompensationer man aldrig får. Den trevliga attityden de hade i växeln när man ringde och beställde tjänsten har nu bytts ut mot nonchalanta svar där de bara svarar att de har försökt komma ut och att ingen kompensation kommer ges då de har städgaranti. Väldigt tråkigt att ge en så här dålig recension men har som sagt gett de flera chanser att göra rätt för sig. De kan svara va de vill på denna recensionen, de vet att detta var varken snyggt eller proffsigt hanterat. Så spar era pengar och välj något bättre.

K

Kersti Lannergård

BBBBBBBBBB18 oktober 20252 omdömen

Proffsigt utförande

Punktlighet, aktsamma om våra möbler. Glada och lyhörda flyttkarar. Företagets öppenhet för olika nationaliteter inom företaget. Flytten proffsigt utförda. Stort TACK.