Extenda

M

Michael

BBBBBBBBBB27 april 20264 omdömen

Väldigt uselt

Nyce.Logic är det sämsta lagersystemet och WMS jag har använt i hela mitt arbetsliv inom lager. Nej, inte en av dom sämsta, DET SÄMSTA. Och jag började jobba inom industrin många år tillbaka. Bara ett par veckor efter jag började använda det, så trodde jag att det här var bokstavligen gjort av ett par IT-studenter som sitt första stora projekt de hade lagt upp på github med en öppenkällkod, och jag tänkte man kanske kunde ändra i själv koden och rätta till felen och kompilera om programmet. Men nej det visade sig vara det här företaget som påstår att dom har 40 års erfarenhet inom mjukvara. Med upp till runt 600 miljoner kronor i omsättning per år. Och det här är skräpet man levererar? UX designen är ett stort skämt. Gränssnittet är förskräckligt dåligt format, med superliten text(nej att göra bokstäverna större i inställningar gör saken bara värre) och det ser ut som att de bara använt sig av ett tillgängligt ramverk, som kanske funkar ok till dator, men inte till surfplatta eller handdator som vi behöver använda i vårat arbete. Svårt att urskilja tabbarna, ibland blandar man ihop det med vilken som man tror är aktiv, och vissa är så små att man kan knappt trycka på dem med fingret. Virtuella Tangentbordet hoppar fram och tillbaka i fel moment är superstörande och förstör själva användarupplevelsen då man måste dra sig till rätt ställe för att se vad/vart man skriver. Programmet tillåter att man kan ställa in flera artiklar på samma ställe där det är fysiskt inte möjligt i lagret(2 pallar t.ex.). När något error händer, så säger det inte alltid till vad felet är, och fattar inte hur man går vidare. När man råkar trycka i fel siffra, så går det inte att gå tillbaka på ett konreket sätt utan har fastnat med antalet. Saker är så förskräckligt utvecklade att det tar 6 steg och hoppa flera gånger mellan tabbar för att få bort artikel från ett ställe som är fysiskt tomt. Artiklar som är allokerade på platsen går inte att flytta på eller ändra förens de har blivit tagna av plock delen(oavsett om dem är där fysiskt eller inte). Det har varit så många buggar i programmet som inte fixats, som fortfarande är där. Varit sånna problem som fick hela lagret att stanna och man kunde inte utföra arbetet i flera timmar. Periodvis så laddas saker och ting i evigheter. Dom har haft år på sig att laga applikationen och göra innovationer med näst intill inga konkreta resultat. Vad använder ni era hundratals miljoner kronor på??? Jag har haft diskussioner med flera andra på arbetet om att det här systemet var väldigt illa genomtänkt, och det ser ut som ett projekt som gjordes på några veckor. När man borde ha suttit med en prototyp i minst 6 månader till 1 år och sen gjort själva programmet efter det, och testat det på plats i en verklig miljö, först gjort nånting för mindre butiker och efter det expanderat utvecklingen till större lager, haft med ordentliga enhetstester. Därefter börja sälja det. Och jag vill också påpeka att jag skyller inte ens på utvecklarna om hur uselt det här är. Inte deras fel (för det mesta). Det här kan man lätt skylla på att företag inte investerar pengar i sina programmerare och produkter och förväntar sig guld och gröna skogar. Och samtidigt skyller på att det är en sån stor brist på mjukvaruutvecklare och ingenjörer med "rätt kompetens". Det finns ingen brist alls, förutom brist på ärliga arbetsgivare. Jag kan inte fatta att Apoteket, Plantagen och Intersport har använt Extendas "lösningar" och tjänster, men det säger en hel del om dessa företag också. Det finns så mycket problem att skriva om det här, att man kan fylla en halv bok om det. Vad jag fick höra är det en av dem billigaste systemen där ut på marknaden, och det syns. Om jag hade makten så skulle jag gå över till nånting som SAP, Jeeves eller något från Consafe - dessa har sina egna problem, men är rena mästerverk i jämförelse med nyce.logic som borde heta horrible.illogic. Och konkurrenter som utvecklar sina program på ett välutformat sätt, som bryr sig om användaren(och sina anställda), istället för att handla från företag som bara är intresserade av att lägga pengarna i fickan och inte på sina arbetare och produkter, så att sånna företag försvinner.

Harun Alnar

BBBBBBBBBB24 november 2024

Köp absolut inte!

Köp absolut inte! Vi har försökt byta vårt kassasystem för vår lanthandel sedan april det här året, och det har varit en mardröm från början till slut. Under övergångsprocessen och efteråt har vi stött på en rad problem. Trots att det påstods vara enkelt att föra över data från den gamla datorn, och trots att vi själva förberedde de flesta nödvändiga dokument, har vi fått betala för onödiga timkostnader. Att integrera butikens befintliga hårdvara visade sig vara mycket svårt. Vi föreslog att de kunde integrera vågarna utan att vi behövde byta dem, men de vägrade. Istället tvingades vi köpa ny hårdvara och installation från företaget Onitio. Vi gick med på det, men det krävdes tre försök innan installationen ens fungerade. Vid varje försök uppstod kaos i butiken. Under bytet av kortterminal och vågar fungerade systemen inte, vilket skapade stora problem för oss. Även efter att systemet installerades i juli har vi väntat i flera månader på att vissa problem ska lösas. Till exempel kan systemet inte läsa av streckkoder på tidningar. Det andra programmet, Om en produkt som inte finns i systemet scannas, ger kassan samma signal som vid en korrekt avläsning, men produkten registreras inte. Om man inte märker detta och fortsätter scanna, läses inga produkter in efter den felaktiga skanningen, trots att det låter som att de gör det. Detta leder till att man måste be kunden om ursäkt och scanna om alla varor från början – om man ens märker felet. Annars innebär det att man ger bort varor gratis. Problemet är ännu värre för produkter som har en QR-kod, som ofta används för andra syften, till exempel för att leda kunder till en webbplats. När QR-koden skannas registreras produkten som "okänd", och systemet slutar fungera korrekt utan att ge tydlig varning. Detta händer bland annat med QR-koder på Trisslotter, samt produkter från Arla och GB. Den som står i kassan måste ständigt hålla ögonen på skärmen, vilket inte alltid räcker. När systemet skannar en okänd streckkod eller QR-kod tar det dessutom 5 sekunder innan det syns på skärmen. Under den tiden kan flera produkter redan ha skannats, vilket skapar ännu fler problem. Vi har väntat i 5 månader på en lösning på dessa problem. Vi är mycket besvikna och rekommenderar absolut inte detta system till någon annan.