DSV

Stephan Vergin

BBBBBBBBBB26 oktober 2026

4 Tage Wartezeit unfähige Disposition

4 Tage Wartezeit unfähige Disposition

Nicolas Gerard

BBBBBBBBBB25 oktober 20263 omdömen

fuyez cette société de transport !

fuyez cette société de transport ! j ai attendu une livraison une semaine après la date prévue sans pouvoir les joindre et le chauffeur ose dire "ha ben il manque un colis, mais on repasse d'ici la fin de semaine" mais il a fallut une semaine de plus pour qu'il revienne ! et en plus au lieu de m'appeler, il est reparti avec le colis ! j'ai du me rendre chez le transporteur le chercher. Leur responsable s'est permis de me dire que pour ce genre de livraison il aurait pu mettre un mois pour la livrer ! bref oublier cette société pour vos transports !

C

Claudiu Gajac

BBBBBBBBBB24 oktober 20268 omdömen

My e-bike is still not picked up from…

My e-bike is still not picked up from the seller depot. It should have bin picked up on 20/10/2026. No communication, no update, nothing.

C

Cecile

BBBBBBBBBB23 oktober 20266 omdömen

Livraison non honorée

La note globale de 1.3 étoiles sur 5 ne m'étonne pas du tout. RDV non respecté: j'ai pris un RTT pour la livraison de mon colis, ils n'ont même pas pris le temps de me dire qu'ils ne viendraient pas... J'appelle le lendemain, Maxime me dit qu'il faut prendre un autre RDV (non? Sans blague...) Allons-y pour la pose d'un nouveau RTT pour livraison la semaine suivante. Ah oui pardon! Je n'ai pas parler des frais de livraison: 45,60€ 😳 À ce prix-là, j’espérais une livraison, pas une chasse au trésor payante. Service client et livraison : même niveau de performance, malheureusement. Merci pour cette expérience… que je ne renouvellerai pas !

M

Miguel Angel

BBBBBBBBBB23 oktober 2026

RECLAMACIÓN FORMAL

RECLAMACIÓN FORMAL: Incumplimiento de servicio y desatención al cliente (Orden/Recogida N°: BCNAT-CM204 Reserva: 40257145950473512844 A la atención del departamento de Atención al Cliente y de la Dirección de Operaciones: Por la presente, interpongo una reclamación formal debido al flagrante incumplimiento contractural y al pésimo servicio recibido por su empresa. El pasado 20/10/2026, contraté un servicio de recogida con el compromiso explícito por su parte de que se efectuaría el día 22. No solo incumplieron los plazos acordados sin ofrecer ninguna explicación, sino que la gestión posterior ha sido inaceptable. Al contactar con su servicio telefónico, su personal demostró una total incompetencia y falta de coordinación, siendo incapaces de dar información sobre el estado del encargo. Lo más grave, más allá de su ineficacia operativa, es el trato despectivo, despachando mi problema con la instrucción de enviar un correo electrónico bajo la premisa implícita de no saber cuando nos responderán (sin ningún tipo de urgencia ni compromiso temporal.) Les recuerdo que la atención al cliente no es un favor, sino una obligación comercial y legal. Exijo una respuesta inmediata en un plazo máximo de 24 horas, especificando cuándo se resolverá la recogida y qué compensación se aplicará por los perjuicios causados. De lo contrario, procederé a tramitar la denuncia correspondiente ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y las autoridades competentes.

D

daniel van der vlies

BBBBBBBBBB23 oktober 2026

No hay peor servicio de entrega que…

No hay peor servicio de entrega que este empresa, te promete un fecha de entrega y no cumple tenia que recibir un entrega un viernes estaba en el almacen un jueves y la excusa fue “ no hemos llamado el jueves porque tenemos que concertar una cita de entrega “ pero tampoco me han llamada un viernes para concertar una cita después de 4 horas intentando comunicar por fin contestan “ lo vamos a dejar para lunes porque el camion esta cargado ya y no vamos hacer la entrega al tiempo” A ellos le da igual todo pasa lo que pasa , ellos van a su ritmo sin importar nada y por encima se molestan en cuando uno reclama

K

Kevin jack eddo

BBBBBBBBBB22 oktober 20262 omdömen

Hemsk upplevelse

Hemsk upplevelse – Rekommenderas absolut inte ​Jag väntade på en leverans den 19 oktober mellan 09:00 och 12:00 och tog ledigt från jobbet för att kunna ta emot paketet. Istället för leverans avbokade DSV själva bokningen klockan 12:30. ​Ett nytt försök bokades in till idag, den 22 oktober, återigen mellan 09:00 och 12:00. Nu är klockan över tio och ingenting har kommit. När jag ringer kundtjänst har de ingen information att ge. Det har varit en otroligt frustrerande och dålig upplevelse. Jag kommer aldrig någonsin att beställa en leverans via DSV igen och avråder starkt andra från att använda deras tjänster.

M

Magdalena Lindström

BBBBBBBBBB22 oktober 202613 omdömen

Inget krångel denna gång

Har undvikit DSV sista halvåret pga mycket dåliga erfarenheter från att skicka gods med dom, men nu kanske de har bättrat sig? Beställde grejor och dom jag handlade av använde sig enbart av DSV - och grejorna kom till mig på studs! Rätt paketombud och inget krångel - toppen!

F

Fabbe

BBBBBBBBBB22 oktober 202625 omdömen

4 veckor från Hudiksvall till Göteborg

Leverans från Hudiksvall till Göteborg tog 4 veckor. Godset kom inte när de sa att den skulle komma när jag ringt och frågat. När den väl kom fram så var det blött och emballaget var sönderrivet .

Brenda

BBBBBBBBBB21 oktober 20262 omdömen

Updated review.May I add this new review to my…

May I add this new review to my previous review of the courier, DSV. Today I received my precious package after 6 stressful days of wondering what had happened after the delivery was not made on the agreed day. The stress was caused because, after daily updates by email of detailed itinerary, when the email said, "out for delivery " (and it didn't come), that was the end of any communication from DSV. The seller intervened and today I have my package. Please DSV, if the package has to be transferred to another courier (as in my case) let the customer know!!! I thankyou for my package but would have preferred a stressfree experience. ; so 4 stars for it's safe journey.