DR SMILE

Indra Åslund

BBBBBBBBBB29 augusti 2026

Inte fullgjord behandling samt de inte…

Inte fullgjord behandling samt de inte svarar på mejl trots 8mån försök och ingen återkoppling trots full betalning för länge sedan.

A

Adnan Moalim

BBBBBBBBBB22 augusti 20268 omdömen

My experience with Dr Smile/Impress

Dr Smile, or whatever they call themselves, is truly bad. I had a bad experience with them. Delays and bad results, too. They even sent me misshapen retainers. I wouldn't recommend them.

A

Anas

BBBBBBBBBB30 juli 2026

Jätte dåligt

Jätte dåligt

Sara-Maria Andersson

BBBBBBBBBB16 juli 20262 omdömen

I cannot recommend Impress based on my…

I cannot recommend Impress based on my experience. From the beginning, I felt the process lacked continuity. I met different doctors throughout my treatment instead of having one clinician who followed my case, which made the experience feel inconsistent. In my experience, I was not properly walked through the finalized treatment plan before my aligners were manufactured. I later discovered that the finalized plan was significantly different from what I had understood during the consultation. When I raised my concerns, I found it extremely difficult to get clear answers. Customer service was slow to respond, my questions were often left unanswered, and I felt I was being passed between different people rather than having someone take ownership of my case. After I formally disputed the remaining payment, I hoped we could have a constructive discussion to resolve the matter. Instead, I felt the company continued to demand payment without meaningfully addressing my concerns. The dispute is now the subject of an ongoing case before the Swedish National Board for Consumer Disputes (ARN). Based on my experience, I would advise others to think carefully before choosing this provider.

Elias

BBBBBBBBBB7 juni 2026

Låt mig inte hitta erat kontor.

Låt mig inte hitta erat kontor.

K

Kamal

BBBBBBBBBB24 maj 20265 omdömen

Är bra men lite oseriös

Jag har väntat på min natt skena i snart ett år och kontoret är väldigt oseriösa, verkar absolute inte har har kontroll,

R

R_k

BBBBBBBBBB30 april 20262 omdömen

Jag gjorde tandreglering hos DR SMILE…

Jag gjorde tandreglering hos DR SMILE som skulle ta 8 månader, men det drog ut till 1,5 år. Orsaken: En av tänderna skulle roteras 180 grader, vilket visade sig inte vara möjligt (enligt andra tandläkare). Jag påpekade tidigt i behandlingen, efter andra eller tredje skenan, att tanden inte rörde sig som i 3D-simuleringen, men fick hela tiden höra att det skulle ta tid. Efter ungefär 6 månader, när tanden fortfarande stod kvar i samma läge, erkände de att det inte gick att flytta den. Jag fick visserligen kompensation, men processen kring det var väldigt strulig och resultatet i övrigt är inte optimalt. Det finns andra företag som gör ett bättre jobb än DR SMILE, och jag kan tyvärr inte rekommendera dem.

A

Abdihamid Mohammed

BBBBBBBBBB15 mars 2026

-10/10 spring!

AKTA ER! I början av september 2025 fann jag mig inne på dr smiles lokal på kungsportavenyn och gjorde en påstådd ”gratis undersökning”. Jag blev nöjd med vad undersökningen visade och gick med på att påbörja behandlingen och skrev på avtalet. Vidare blev jag kontaktad, någon vecka senare och dom ville att jag skulle komma in för att göra om undersökningen då det blev något fel på OPG:n. Dr smile sa att behandlingen och produceringen av skenorna inte kunda börja tills jag gör denna OPG. Jag vid detta tillfälle sa att jag inte ville fortsätta behandlingen och hänvisade dom till avtalet där det stod att ångerrätt inte inte gäller på skräddarsydda produkter när dom väl har börjat produceras. Trots detta fick jag samtal vecka in och vecka ut där dom försökte skrämma in mig till att göra OPG:n med ” vi ska skicka detta vidare till inkasso” ” du kommer hamna i kronofogden ” ” du kommer få betalningsanmärkningar ” m.m. Vid dessa sammanhang sa jag att jag inte är villig att diskutera detta över telefon och att jag vill ha dessa yttranden över mejl vilket jag inte fick… Jag undrar varför dom inte var så villiga till att dessa diskussioner över mejl. Men vem är jag för att spekulera? Efter någon utdragen månad med hot från deras sida och trakasserier sa jag tillslut att jag skickar in en anmälan till ARN och att jag ska invänta detta beslut samt att jag motställer mig alla framtida faktureringar. Den undersökningen som skulle vara gratis visade sig inte vara gratis… och det blev jag fakturerad på. Nu är detta ganska fräscht och fick ganska nyligen återbud från ARN som beslutade att Dr smile inte ska kräva några mer pengar från mig samt att dom ska betala tillbaka det jag har krävt.

V F

BBBBBBBBBB10 mars 2026

Inte värt det alls

DrSmile är på en som hökar när man först visar intresse att påbörja en behandling. Sedan bryr de sig inte alls när man ingått avtalet. Svåra att få kontakt med, behandlingen tog längre tid än förväntat och när det var klart var resultatet inte som utlovat. Konstigt fakturasystem som inte är helt lätt att förstå sig på. Det som störde mig mest var bristen på kommunikation i slutskedet av behandlingen och att ingen egentligen brydde sig om att kolla om man var nöjd när behandlingen var klar. Gå till en annan tandklinik för att slippa ångest och huvudvärk.

S

Sara

BBBBBBBBBB17 februari 2026

Jag önskar att jag läst recensionerna…

Jag önskar att jag läst recensionerna innan jag påbörjade min behandling! Dr.smile ser ju till att man aldrig vill le igen. Bluff företag, blockar när det blir problem och flyr. Är inne på min tredje behandling för att åtgärda fel och av Smajla som får åtgärda Dr.smiles misstag. De vägrade ge återbetalning trots att de garanterade resultat. Kommer fortsätta sprida hur dåligt det här bluff företaget är och förhoppningsvis kan det rädda någon.