Classicum Växthus

Svar från Classicum Växthus

Hej Hilda, Stort tack för de fina orden! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med både kvaliteten och servicen hos oss.

Svar från Classicum Växthus

Hej Magnus, Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att ni är nöjda med växthuset och med hjälpen från våra montörer. Vi hoppas att ni får många härliga stunder i ert nya växthus!

Svar från Classicum Växthus

Tack för att du har tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi är glada att höra att du är nöjd med slutresultatet och tycker att växthuset är väldigt fint. Samtidigt förstår vi att vägen dit har varit onödigt krånglig och frustrerande. Vi tar till oss din kritik kring monteringsanvisningarna och vill också tacka för att du uppmärksammade oss på en sida som felaktigt hade kommit med. Det var ett mänskligt misstag och monteringsanvisningen är nu korrigerad efter din feedback. Vi tar även med oss dina synpunkter på leveransen, vissa komponenter och de moment i monteringen som blev mer omständliga än de borde ha varit, liksom på hur kommunikationen kring ditt ärende har fungerat. Det är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder, och här kan vi göra bättre. Vi hoppas att du, nu när växthuset står färdigt, kommer att få många fina år med det. Vi har många Serralux-kunder som haft sina växthus i över 30 år och som fortfarande är mycket nöjda med dem. Vänliga hälsningar Classicum

Svar från Classicum Växthus

Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både ditt växthus och upplevelsen hos oss. Vi hoppas att växthuset får vara en plats för glädje och inspiration i många år framöver!

Svar från Classicum Växthus

Stort tack för din fina recension och för att ni valde ett av våra utställnings-växthus! Det gläder oss att höra att hela processen – från första kontakt till montering – upplevdes som smidig och positiv. Att allt inte var komplett vid leverans är såklart inte något vi eftersträvar, men vi är glada att vi kunde lösa det snabbt så att ni kom vidare med monteringen utan större hinder. Vi önskar er många härliga stunder i växthuset framöver och hoppas att det blir en plats för både odling och avkoppling!

Svar från Classicum Växthus

Hej Ann-Marie, Stort tack för ditt fina omdöme – det värmer verkligen att läsa! Vi är så glada att vi kunde hjälpa dig, även om det blev lite tokigt från början. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – det betyder mycket för oss. Varmt välkommen tillbaka till Classicum när du än behöver något till ditt växthusliv! Vänliga hälsningar, Teamet på Classicum

Svar från Classicum Växthus

Hej Elisabeth, Stort tack för din fina recension! Vi är verkligen glada att höra att ni är så nöjda med ert växthus och att det har klarat både slagregn och vinterstormar. Vi beklagar att ni har haft problem med dörrarna, men det gläder oss att höra att vårt team har kunnat hjälpa er på ett bra sätt. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service och stöd. Om ni har några fler frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för att säkerställa att ni får ut det mesta av ert växthus. Tack igen för att ni valde Classicum! Med vänliga hälsningar, Petra

Svar från Classicum Växthus

Hej Gustav, Tack för din ärliga recension och omdöme. Vi säljer många växthus varje år. Vissa av våra modeller är konstruerade med något smalare profiler för ett elegantare utseende, men det är en aluminiumkonstruktion av väldigt bra kvalitet som håller i många år framöver, genom ur och skur. Våra monteringsanvisningar är under ständig utveckling för att vi vill underlätta för våra kunder i monteringsstadiet. Vid behov när extra guidning behövs, finns vi även behjälpliga per telefon och mejl. Både för rådgivning kring montage, för att ta emot reklamationer och att bistå med hjälp vid eventuella anpassningar av tillval. Om något är fel i en leverans reklamerar vi alltid det till våra leverantörer. I vissa fall skickas nya delar och ibland väljer våra kunder att själva göra anpassningar. Vi beklagar att ni haft besvärligheter under vägen, men vi hoppas att ni har och kommer få många härliga stunder i ert växthus från oss. Ha en fin dag! Med vänlig hälsning, Petra