Omdömen om Classicum Växthus

Svar från Classicum Växthus

Tack snälla Marie för din fina recension. Så roligt att höra att du uppskattar den mysiga miljön, trädgården och inredningen. Och extra kul att du gillade maten, salladsbordet och bakverken från Segers Mat. Varmt välkommen tillbaka till oss!

Svar från Classicum Växthus

Tack för att du har tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi är glada att höra att du är nöjd med slutresultatet och tycker att växthuset är väldigt fint. Samtidigt förstår vi att vägen dit har varit onödigt krånglig och frustrerande. Vi tar till oss din kritik kring monteringsanvisningarna och vill också tacka för att du uppmärksammade oss på en sida som felaktigt hade kommit med. Det var ett mänskligt misstag och monteringsanvisningen är nu korrigerad efter din feedback. Vi tar även med oss dina synpunkter på leveransen, vissa komponenter och de moment i monteringen som blev mer omständliga än de borde ha varit, liksom på hur kommunikationen kring ditt ärende har fungerat. Det är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder, och här kan vi göra bättre. Vi hoppas att du, nu när växthuset står färdigt, kommer att få många fina år med det. Vi har många Serralux-kunder som haft sina växthus i över 30 år och som fortfarande är mycket nöjda med dem. Vänliga hälsningar, Classicum

Svar från Classicum Växthus

Tack Christer för din fina recension! Vad roligt att höra att du tycker att ett besök hos oss är inspirerande. Vi hoppas att du fick med dig många idéer kring både växthus och uterum. Och vi håller med att en fika eller matbit hos Segers Mat passar väldigt bra när man ändå är här och tittar runt. Varmt välkommen tillbaka!

Svar från Classicum Växthus

Hej Carina, Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar att leveransen av vaxpatronerna tog längre tid än den skulle, och att informationen kring lagersaldot inte nådde dig i tid. Det borde vi ha hanterat bättre, och vi förstår att det skapade frustration. Gällande sprintarna vill vi förtydliga att de inte ingår vid köp av vaxpatroner, utan är en separat reservdel. Det beror på att sprintarna normalt återanvänds vid byte av vaxpatron och därför inte alltid behöver bytas ut. Samtidigt förstår vi att detta... Visa mer kunde ha upplevts som otydligt, särskilt efter en redan försenad leverans. Vi tar med oss din feedback och ser över hur vi kan göra informationen tydligare framåt, både kring lagersaldo, leveranstid och vad som ingår vid köp av reservdelar. Vänligen, Classicum

Svar från Classicum Växthus

Hej Magnus, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattade både vår personal och maten. Vi förstår att kombinationen av växthus, trädgård och restaurang kan kännas lite oväntad vid första besöket – men för oss är tanken att skapa en inspirerande helhetsupplevelse där både trädgård, mat och miljö får ta plats. Varmt välkommen tillbaka till oss!

Svar från Classicum Växthus

Hej Thomas, Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattade vår miljö och att det var lätt att ta del av vårt utbud. Varmt välkommen tillbaka till oss!

Svar från Classicum Växthus

Tack snälla Tareq för din fina recension. Vad roligt att höra att du upplevde platsen som både trevlig och mysig, och att du kände dig väl omhändertagen av vårt team. Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss 🌱