Berggrens

R

Richard Nicander

BBBBBBBBBB24 juni 20253 omdömen

Trevlig o snabb service

Trevlig o snabb service

A

Andreas Norstedt

BBBBBBBBBB24 juli 2020

Mediokert utfört arbete, dyrt, ovilja att ta ansvar.

Tyvärr är det så att "Ledningen" på Berggrens mycket hellre engagerar sig med att åka skidor nere på kontinenten än att ta hand om kunder eller serva maskiner. Detta må så vara om inte Berggrens vore så fantastiskt bra på att ta betalt för vad som i bästa fall kan beskrivas som ett mediokert utfört arbete. Jag lämnade in min 5.5 tons maskin för att montera ett snabbfäste samt för en enkel service och övergång av maskin. Efter jag återfått maskin fick jag spendera ett par dagar med att flytta och justera de slangar de bytt eller jobbat med så att de inte längre kom i kläm eller hakade i, det är inte något jag vill göra efter jag lämnat bort ett arbete. Problemen slutade dock inte där, jag fick heller ingen offert eller prisförslag på arbetet som vi kommit överens om, däremot en sen avstämning när de kommit upp i 100k + moms och en ännu saftigare slutfaktura, priset drog alltså iväg ordentligt två gånger utan att jag fick en förklaring på varför. "Ledningen" ville heller inte diskutera detta, utan det var bara betala eller så skulle de hålla maskinen. I detta läge valde jag att betala full likvid då Corona stod för dörren och jag hade ingen lust att sitta fast i ett gisslandrama, men döm om min förvåning när maskinen levererades tillbaka av deras transportör med ett tomt expansionskärl. Jag dokumenterade detta och läste på fakturan, arbete: demonterat T-koppling inspekterat, bytt tätning till givare, montering, glykol, provtryckning. Jag startade maskinen och såg att det läckte ur nämnda T-koppling. Jag meddelade Berggrens detta snarast möjligt (följande morgon), vad fick jag för svar framåt eftermiddan, "fixa det själv" inte med oss att göra! Med tanke på att jag just hade betalt en faktura på 122 248,06 kr (hundratjugotvåtusen + moms) till dem för arbetet på maskinen så kunde man ju kanske hoppats på att de hade några moraliska betänkligheter med att avsäga sig ansvaret för precis vad de tagit betalt för, men icke. Berggrens gör inget extra som att torka rent, ta bort överflödigt fett eller spola av maskin där de skall jobba med den, du får tillbaka en maskin med allt dit-mekat i lorten bakom skyddskåpor och detaljer. Jag kunde tyvärr inte göra mycket i detta läge förutom att lämna omdöme på nätet så att andra eventuellt slipper samma erfarenhet, men inte ens det kan de acceptera. Istället för att reda ut problemen så försöker de bli av med omdömet här genom att rapportera det om och om igen på löjliga teknikaliteter. Som nu senast då det visar sig att "Ledningen" har ett problem med att jag använder dess tilltalsnamn eller rätta epitet här, men ingen av skojarna heter Berggren så mycket är klart iaf. Den gubben går dock inte, omdömet ska vara kvar. Passa er för Berggrens Maskinservice, så uppför sig inte en seriös firma.