Omdömen om Bengans · 3 platser

Hitta din butik

1 platser i Göteborgsnitt 4,4

Stigbergstorget 1Göteborg · 1 516 omdömen4,4
Mån–Fre
10:00–18:30
Lör
10:00–16:00
Sön
12:00–16:00
Till platsen Vägbeskrivning

Så hänger betygen ihop

Två betyg som mäter olika saker

Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Bengans, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.

Butikernapå Google och Reco

4,5Utmärkt

3 549 omdömen om 3 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.

15 juli 2026
Hittade skivan jag letat efter så det måste ju ge toppbetyg
Henrik Brehmer om Nygatan 31, Linköping

Hela kedjanpå Trustpilot

2,8Mindre bra

100 omdömen om Bengans som helhet.

23 av de 50 senaste ger 1 av 5.

2 juli 2026
Säljer varor de ej har i lager, utan att säga till. Man behöver själv kontakta supporten för att få veta att de gjort fel. Köpte tre vinyler, två av dem var slut. Tog tre veckor för dem att berätta det. Undvik webbshoppen.
Petter Malmehed på Trustpilot
3 oktober 2025
Smidigt att beställa och snabb leverans. Supernöjd med produkten jag köpte. Inga konstigheter!
Ebba B på Trustpilot

Hela Sverige

3 platser i 3 orter

Varje prick är en plats, i färgen för sitt betyg.

Orterna med flest platser

Ort	Platser	Snitt	Högst betyg
Stockholm	1	4,4	Drottninggatan 20
Göteborg	1	4,4	Stigbergstorget 1
Linköping	1	4,7	Nygatan 31

Bäst i kedjan

Omdömen om hela kedjan

Trustpilot samlar hela Bengans på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.

Visar 96 av 100 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Ville Väisänen

22 oktober 2026

Their ”wide inventory” is just a scam

Their ”wide inventory” is just a marketing fluff. When you order an item Bengans will then place an order to their distributor. After that there is a slim chance you get an item and need to wait a long time to get the refund.

Rapportera

Petter Malmehed

2 juli 2026

Säljer varor de ej har i lager

Säljer varor de ej har i lager, utan att säga till. Man behöver själv kontakta supporten för att få veta att de gjort fel. Köpte tre vinyler, två av dem var slut. Tog tre veckor för dem att berätta det. Undvik webbshoppen.

Svar från Bengans

Hej Petter, Tack för din feedback. Vi beklagar att du inte fick information tidigare om att två av skivorna inte längre gick att få tag på. Vi säljer även skivor som beställs från våra leverantörer, vilket innebär en normal leveranstid på 5–12 arbetsdagar. Om en order fortfarande inte har kunnat skickas efter 12 arbetsdagar går vi igenom den manuellt och informerar kunden om eventuella förseningar eller om en vara har blivit slutsåld hos leverantören. Vi beklagar att kommunikationen i ditt fall inte levde upp till dina förväntningar och tar med oss din feedback för att bli bättre. Vänliga hälsningar, Bengans

Rapportera

Jesper

21 maj 20264 omdömen

Fel lagerstatus & undermålig kommunikation

Köpte en t-shirt som stod att den var i lager. Efter en vecka utan någon uppdatering på leverans så skriver jag till deras support. Det visar sig att "leverantören har fått lagerfel" och att den inte kan skickas. Fick en rabattkod för besväret. Helt ok! Beställer en ny t-shirt som ska vara i lager. Men återigen samma visa; att "leverantören har lagerfel". Fick även denna gång kontakta supporten för att få informationen. Så uppenbarligen så går det inte lita på deras lagerstatus. Jag förstår att det kan bli fel. Men att jag behöver aktivt kontakta supporten för att få veta läget är under all kritik. Så detta är ingen butik jag kommer använda i framtiden eller rekommendera någon annan.

Svar från Bengans

Hej, Tack för att du delar med dig av din feedback, även om vi verkligen beklagar att din upplevelse hos oss har varit så här frustrerande. Det ska givetvis inte behöva bli fel med lagerstatusen två gånger i rad, och vi förstår helt din besvikelse över hur informationen har hanterats. För att förklara hur våra processer ser ut så går vår kundtjänst rutinmässigt igenom alla ej levererade ordrar efter 12 arbetsdagar (alltså efter den utlovade leveranstiden som står på produktsidan). Hade din order fortfarande inte skickats efter dessa dagar så hade vi kontaktat dig proaktivt. Vi förstår dock att det kändes som en lång väntan och att du behövde söka upp oss själv för att få svar. Vi tar till oss av din kritik gällande både kommunikationen och lagersynkningen med vår leverantör för att kunna förbättra oss framöver. Vi beklagar än en gång att vi har gjort dig besviken. Bästa Hälsningar, Bengans Kundtjänst

Rapportera

YIORYO

23 april 2026

Beställde två lp lådor varav den ena…

Beställde två lp lådor varav den ena var öppen plus att måttet inte stämde, när jag skulle skicka tillbaka den fick jag betala frakten själv där frakten gick på 190:- plus frakten jag betalade för att få paketet 99:-. Så i bara frakt fick jag betala vad den ena lådan var värd. Kommer aldrig handla nåt mer från dom.

Svar från Bengans

Hej, Tack för din feedback. Vi beklagar att du fått en öppnad vara och att måtten inte stämde. Kontakta gärna vår kundservice så ser vi till att rätta till detta och hitta en lösning. Vänliga hälsningar, Bengans

Rapportera

Daniel

6 mars 20262 omdömen

Fantastic Service!

Honestly, I can’t fault Bengans. I was a bit skeptical after reading some of the reviews here, but my experience was great. They had a record in stock that was sold out everywhere in the UK and this was the only place online I could find that would ship it to me. I ordered on the 4th March and received both a confirmation and a dispatch email that same day. The record arrived via DHL on the morning of the 6th March. To get a delivery from Sweden to the UK in under 48 hours is impressive! I don't usually leave reviews, but I felt like Bengans deserved it. Highly recommended.

Svar från Bengans

Hello, Thank you for your support! Regards/Bengans

Rapportera

Aleyna

12 februari 2026

fast shipping, cd in a good condition

i ordered a signed midnight sun cd by zara larsson on friday evening and my order arrived in germany in less than a week. the cd is in a very good condition. ☀️ i had to send the customer service an email because i didn’t the tracking number and they replied to me on the same day. i would definitely order again!

Svar från Bengans

Hello, Thank you for your support! Regards, Bengans

Rapportera

Tina B

16 januari 202618 omdömen

Very impressed

Very impressed with the service from the online shop. Placed an order for three CDs on Wednesday evening and they arrived here in the UK on Friday morning. Just a couple of days from Sweden to the UK is amazing with the CDs arriving from Sweden a lot faster than items actually ordered from the UK!

Rapportera

Mariann

22 december 20252 omdömen

PinkBlack-produkter som inte fanns i lager

Beställde flera PinkBlack-produkter som de enligt hemsidan skulle ha i lager. Detta stämde inte alls. De hade inte någon av de tre produkterna som jag ville ha hemma. Bengans gjorde i sin tur en egen beställning hos en leverantör (antagligen Temu eller Shein) som jag ALDRIG skulle handla av. Jag känner mig riktigt djxxla besviken på dem. Det är bedrägligt att skamma kunder och låtsas ha produkter hemma. En mycket tveksam affärsmetod. Jag avbokade hela min beställning, trots detta verkar två produkter vara på väg om, några veckor. Dessa kommer självklart att returneras så snart de kommer.

Svar från Bengans

Hej Marianne , Det du skriver stämmer inte. Vi har förklarat för dig att vara du beställde fanns i lager hos leverantören Rockoff, precis som det stod på hemsidan. Vi är ledsna att det inte blev som du förväntade dig. Har du fler frågor så kontakta oss på support@bengans.se. Mvh, Bengans Kundtjänst

Rapportera

Mattias

28 november 202513 omdömen

Bra utbud men halvdan kundservice

Bra utbud och snabb leverans. Tyvärr sämre kundservice än vad jag hade förväntat mig. En vinylskiva som jag köpte var väldigt repig. Tog tydliga foton och skickade in. Blev erbjuden 15 procents prisavdrag eller full retur mot att skicka tillbaka skivan. Ett företag som månar om sina kunder hade erbjudit ett större prisavdrag eller någon form av extra kompensation vid retur som ursäkt. Nu känner jag mig som (mångårig) kund misstrodd (vad ska de med en defekt vinylskiva till, sälja igen?) och har fått en klart sämre bild av företaget.

Svar från Bengans

Hej Mattias, Tack för att du tog dig tid att skriva om din upplevelse! Vi beklagar att du inte upplevde våra alternativ vid reklamationen som tillfredsställande. Vid skador på produkter försöker vi alltid erbjuda ett ersättningsexemplar, men i det här fallet gick det tyvärr inte då skivan köptes ur vår Split Seams-kampanj, där artiklarna vanligtvis endast finns i ett eller ett fåtal exemplar. Därför kunde vi enbart erbjuda prisavdrag eller retur med full återbetalning. Vi har absolut inget intresse av att ifrågasätta dig som kund - defekta skivor säljs aldrig vidare (förutom just split seams eller vikta hörn som tydligt säljs i kampanjen) - utan följer våra rutiner för att reklamationer ska hanteras korrekt och transparent. När det gäller defekter på själva skivan är vi dessutom enligt avtal skyldiga att skicka tillbaka dessa till leverantören. Du är självklart alltid välkommen att höra av dig till vår support om du har några frågor eller om vi kan hjälpa dig vidare på något sätt. Bästa hälsningar, Elis, Bengans Support

Rapportera

Ebba B

3 oktober 202511 omdömen

Snabbt och smidigt

Smidigt att beställa och snabb leverans. Supernöjd med produkten jag köpte. Inga konstigheter!

Svar från Bengans

Hej Ebba, Stort tack för din fina recension och för att du tog dig tid att skriva! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Bästa hälsningar, Bengans

Rapportera

Är det här er kedja? Läs om Betyga för företag