Åhléns

Almir Islamovic

BBBBBBBBBB21 oktober 20263 omdömen

KÖP INTE FRÅN ÅHLENS!

KÖP INTE FRÅN ÅHLENS! Fick inte mitt paket och leveransbeviset visar en signatur från en helt okänd person. Åhlens vägrar att göra något ersättning eller söka upp paketet då PostNord anser att det blivit levererat till "korrekt adress" men det är fortfarande fel person...

L

Liliya Hagebrand

BBBBBBBBBB6 oktober 202633 omdömen

Mycket nöjd med kvaliteten och servicen

Mycket nöjd med kvaliteten och servicen

V

Valentina NAZAROVA

BBBBBBBBBB5 oktober 20262 omdömen

Mycket dålig kundservice

Mycket dålig kundservice – Åhléns tar inte ansvar för sin egen leverans Jag är mycket besviken på hur Åhléns har hanterat min beställning 22716311. Beställningen levererades inte inom den utlovade tiden. Problemet har nu pågått i över en vecka, trots att jag upprepade gånger har kontaktat Åhléns kundservice. Mitt korrekta leveransadress finns registrerat både i min beställning och i min profil på Åhléns.se. Jag beställer regelbundet från Åhléns och har aldrig tidigare haft problem med min adress eller leveranser. Budbee har hänvisat mig tillbaka till Åhléns för att lösa problemet. Jag skickade även en skärmdump från Budbees app som tydligt visar att jag ska kontakta Åhléns. Trots detta har Åhléns inte löst situationen, utan i praktiken låtit kunden själv försöka reda ut ett problem mellan Åhléns och deras transportör. Det är inte rimligt att kunden ska behöva lägga timmar på att kontakta både säljaren och transportföretaget för att få en beställning levererad. Det mest anmärkningsvärda är att Åhléns, trots att jag har förklarat situationen flera gånger, fortfarande inte har erbjudit en konkret lösning. Jag har därför meddelat att jag vill avbryta beställningen och få pengarna tillbaka. Som kund förväntar jag mig att Åhléns tar ansvar för hela köpprocessen fram till dess att varan faktiskt har levererats. Att hänvisa kunden mellan Åhléns och Budbee är inte acceptabel kundservice. Efter denna erfarenhet kommer jag att tänka mig noga för innan jag handlar från Åhléns igen. Jag hoppas att Åhléns tar detta på allvar och förbättrar både sin kundservice och sitt ansvarstagande när problem uppstår med leveranser.

K

Kristoffer Färlöv

BBBBBBBBBB29 september 202626 omdömen

Bra utbud

Bra utbud. Super snabb leverans och hantering av retur.

M

Matilda

BBBBBBBBBB22 september 20268 omdömen

Bra och brett sortiment

Bra och brett sortiment. Smidigt att hämta leverans i butiken. Gick fort att få beställd vara.

A

Agnes

BBBBBBBBBB21 september 202636 omdömenInbjuden av företaget

Þbra och enkel

Þbra och enkel

Y

Yasmin Lundqvist

BBBBBBBBBB17 september 202620 omdömen

Bra bemötande och snabb leverans

Bra bemötande i fysisk butik och snabb leverans online. Mysiga produkter, kommer definitivt handla härifrån igen

F

Frida Johansson

BBBBBBBBBB10 september 20262 omdömen

Världens sämsta bemötande från Åhléns

Världens sämsta bemötande från Åhléns. Jag beställde en GHD plattång för 2.400 kr fick ett tomt paket upptäckte det direkt när jag hade hämtat ut paketet. Kontaktade Åhléns kundtjänst skickade bifogade filer och foton till de. Men de nekade mig hjälp och tyckte/ansåg att plattången fanns med i utskicket. Det är fruktansvärt dåligt bemötande och fruktansvärt dålig service. Ni fick behålla både pengarna och plattången. Riktigt besviken kund som aldrig mer kommer att handla av er

T

TINA OGUNLADE

BBBBBBBBBB5 september 202614 omdömen

The product was well packed Good…

The product was well packed Good customer service

S

Siw

BBBBBBBBBB28 augusti 202630 omdömen

Köp on-line

Handlade en produkt on-line, snabb leverans, felfri vara, inga problem. Handlar hellre on-line eftersom vår närmaste butik I Kristianstad är tråkig och alltid rörig.