Omdömen om Yourex

Svar från Yourex

Vad roligt att höra - stort tack för din hälsning och varmt välkommen åter önskar Team Yourex!

Svar från Yourex

Bäste Erik, Yourex är ett 41 år gammalt företag som under åren byggt upp ett register på över 35.000 artikelnummer, varav ca 20.000 för närvarande finns i lager, många av dessa ovanliga artiklar och inkom i vårt sortiment för länge sen. Det är oftast en styrka, men..... Du lyckades verkligen gräva djupt i arkivet och finna en artikel som katastrofalt nog hade fått fel lagerstatus när vi bytte affärssystem tidigare i år - trots fullständig inventering. Detta fel meddelade vi dig så fort vi förstått vad som hänt, avbröt ordern så att inga pengar skulle betalas ut till oss, och bad om ursäkt för det inträffade. Det är alltid pinsamt när man gör fel, därför försöker vi alltid vara snabba med att kontakta kund, erkänna felet, och om möjligt föreslå en lösning. Här lyckades vi bara med två av tre, eftersom produkten inte fanns hos oss. Vi beklagar att avsaknaden av denna leverans gjorde att du kände det som viktigt att lämna din första recension på Google - ett bottenlågt betyg till Yourex. Vårt rykte är viktigt för oss, och vi vet inte hur vi skulle kunnat hantera detta annorlunda. Vi beklagar verkligen och hoppas vi får en ny chans någon gång i framtiden. Du är välkommen att kontakta mig personligen vid önskemål eller tips: Victor Gårdh, VD Yourex A/S

Svar från Yourex

Tack för full pott! Det värmer. Välkommen åter! / Team Yourex

Svar från Yourex

Underbart kul att läsa, Björn! Tack från hela Team Yourex.