Omdömen om Yasuragi

L

Lovisa Berg

BBBBBBBBBB22 oktober 2026

Jag var här för 10 år sen och minns det…

Jag var här för 10 år sen och minns det som bästa upplevelsen men idag så blev jag så besviken, spat, omysigt och hårt, måste gå upp en våning för att beställa dricka. Vilket gör att man hellre väljer ett annat spa där servicen finns tillgänglig. Smutsigt o orent i poolen , otrevlig personal vid poolen. Vi bokade middag med egen kock som inte ens visste vad han höll på med, kunde inte förklara vad han gjorde eller på våra frågor. En person i sällskapet pratade engelska som kocken sket i, vi fick tjata på servicen för att beställa dricka VARJE gång och många vid bordet missades. För att få med sig dricka till rummet måste man gå heeeeeeeela vägen till spat för att beställa, ingen roomservice, minibar eller liknande finns och frågar man i receptionen så blir man dåligt bemött. 4 stjärnor går till massören som gjorde ett fantastiskt jobb men ser hellre att han jobbar på ett annat ställe än detta. Sjukt besviken

C

Camelia

BBBBBBBBBB22 september 20262 omdömen

När man betalar mycket pengar för en…

Det skulle ha varit en fin födelsedag upplevelse för mig och min son. Miljön är verkligen fin, men när man betalar mycket pengar för en sådan upplevelse förväntar man sig också att känna sig välkommen, respekterad och professionellt bemött. Jag har full förståelse för att personal ibland behöver påminna gäster om regler eller säga till. Men även i sådana situationer är det viktigt att kommunikationen sker på ett respektfullt och professionellt sätt. Tyvärr var det inte vår upplevelse med personalen som plockade handdukar och gick runt vid utepoolerna. Sättet vi blev bemötta särskilt till min son påverkade helhetsupplevelsen negativt Däremot vill jag lyfta fram personalen i receptionen, som gav ett mycket trevligt bemötande, samt den goda servicen i matsalen. Där kände vi oss väl omhändertagna. Sammanfattningsvis: en vacker miljö och flera delar med mycket bra service, men bemötandet vid poolerna behöver verkligen förbättras för att motsvara den nivå man förväntar sig när man betalar mycket för en upplevelse.

K

Kristian Storr

BBBBBBBBBB11 september 2026

Åh herregud hur ska jag ens börja,

Åh herregud hur ska jag ens börja, vi hade bokad 2 dagar i Japansk svit, betalat nästan 11.500kr, när vi kommer dit fick jag redan i lobbyn en vandrarhems feeling, fick kalla kårar bara av att se byggnaden, i alla fall vi checkar in och kommer till så kallade sviten. Då var allt i furu, risigt nedgången med fattiga madrasser på golvet, en liten tunna som man tydligen skulle bada och duscha i, jag började grina på riktigt. Allt var utslitet och i sanningens namn detta kan man inte ens kalla junior svit?? Så min man gick ner i receptionen och avbokade allt och sa vi vägrar bo här, värsta vi sett och så vidrigt, ni borde skämmas ta sådana priser när vandrarhem är mer lyxiga fy fasen säger jag bara, så besvikna att vi lämnade och åkte hem, varnar alla boka inte detta hotell och spa, skräpigare ställe får man leta efter. När renoverades dessa ställe ens!?!?

A

Alf Johansson

BBBBBBBBBB11 juni 202651 omdömen

Fick ett presentkort och livet gick på…

Fick ett presentkort och livet gick på så jag hittade kortet tillslut men då var tiden ute. Någon vecka efter. Ringde och mailade dom men dom skyllde på systemet att den var borta efter 2 år... Så dom var helt ointressant att hjälpa mig. Besviken. Men å andra sidan så läser man omdömmen om dom så verkar det som jag inte missat så mycket...

N

Ne

BBBBBBBBBB1 maj 20262 omdömen

Yasuragi vägrar hantera returen för reklamation

Jag köpte flera produkter i Yasuragis webbutik som direkt gick sönder efter att de anlände. Yasuragis Front office (som av någon anledning sköter online-butikssupporten) vägrar tillhandahålla retursedlar och förväntar sig istället att jag som kund ska gå igenom krånglet med att beställa frakt och ligga ute med fraktpengar. Jag ska alltså gå igenom ytterligare krångel efter att Yasuragi redan har sålt mig defekta produkter. Jag tycker inte att Yasuragi bör bedriva online-butik om de tänker ha lågkvalitativa produkter och dåliga reklamationsprocesser.

Mats Blom

BBBBBBBBBB25 mars 20262 omdömen

Middag på Minamo.

Middag på Minamo. Tapas på japanska. Maten kändes inte japansk, fet med mjölkprodukter. Stark lukt av ofräsch fisk från grannbordet. Smaklös råbiff, waguyu burgaren var slemmig. "Japansk potatissallad" Kändes inte japansk bara för att wasabi ingick. Kycklingvingara var inte helt genomstekta. Allt serverades på en gång, det gick knappt att få plats på bordet. Det som var ok var tonfisken och friterade dumplings. Personalen var trevlig och hjälpsamma.

M

Mia

BBBBBBBBBB6 mars 20263 omdömen

Svampinfektion efter behandling

Efter en ansiktsbehandling fick jag en svampinfektion i ansiktet. Jag fick även helt fel råd i hur jag skulle behandla mitt ansikte efteråt, som gjorde att jag fick extrem torrhet och klåda i hela ansiktet.

M

Minna eriksson

BBBBBBBBBB16 februari 20264 omdömen

Vi betalade 7 500 kr för ett…

Vi betalade 7 500 kr för ett övernattningspaket inklusive två­rätters middag, men tyvärr motsvarade upplevelsen inte alls våra förväntningar. För det första var det lång kö till receptionen vid ankomst. När vi väl kom till rummet saknades vatten, te, kaffe och TV. Det var dessutom mycket kallt i rummet, och vi fick sova med extra kläder på oss. Poolområdet var smutsigt och det fanns inga handdukar i bastun eller ångbastun. Det fanns inte heller några mindre handdukar för engångsbruk i bastun. Omklädningsrummen låg långt från poolen, vilket gjorde att många gäster gick direkt i poolen utan att duscha innan. Gällande den inkluderade två­rätters middagen förväntar man sig, med tanke på priset, en högre kvalitet och fler alternativ. Det enda som erbjöds var fläskkött och tonfisk – inga andra valmöjligheter. Sushin som serverades till förrätt kom dessutom utan sojasås. Det erbjöds aktiviteter som yoga, men tiderna var otydliga. Vi stod och väntade vid dörren och upptäckte sedan att aktiviteten redan hade börjat utan tydlig information. Sammanfattningsvis känns det mycket besvikande att betala 7 500 kr och få en upplevelse som snarare påminner om en kommunal simhall än ett spa- eller hotellpaket av högre standard. Vi önskar en återkoppling kring detta.

Sara Olsson

BBBBBBBBBB10 juli 20257 omdömen

Åk till ditt lokala badhus istället

Jag ville ge min kompis en lyxig upplevelse med varma bad, god mat och avkoppling. Jag skulle tyvärr ha valt ett annat ställe. Sammanfattning: slitna rum, ej hörsammad beställning, 1,5 timmes väntetid på middag, dålig service. Men vi börjar från början. På hemsidan står det inte vilken busshållplats man ska stiga av vid. Vi gick av på hållplats Hasseludden. Det innebar att vi fick gå uppför en lång, brant backe som mynnade ut på baksidan av hotellet. Väl i receptionen hade vi oturen att träffa den i personalen med attityd. Varför fråga oss om det är första gången på Yasuragi om man inte berättar viktig information? Vi fick inte reda på var badet låg, att det var ok att äta både middag och frukost i yukata. Att inte visa oss var baddräkter storlek större fanns. Det syns på oss båda att vi inte använder small. Eller medium. Istället fick jag efter att ha tittat i deras korgarna gå och fråga efter de större storlekarna. De som på hemsidan stod att de fanns. Fat shaming på ett spa? Det är inte acceptabelt. På rummet upptäckte vi även att vädringsfönstret inte gick att öppna. Jag sa till hen som var där för att bädda om sängen så den kunde dras isär om vädringsfönstret. Vaktmästare skulle komma. Innan vi kom till badet så skulle vi äta middag. Jag hade förbokat middag. Smidigt och snabbt tänkte jag, speciellt med tanke på att tiden i Japanska badet var 17.30-20. Vi blev visade till bordet, beställde dryck och varsina tre rätter. Den första rätten, salladen kom in rätt så snabbt. Min kompis fick in sin andra rätt efter 20 min. Vid tre tillfällen så frågade vi hur det gick. Svaret var att det var som japansk tapas: "Rätten serverades i oordning när den blev klar". Jag ville gå. Vi var där för att njuta, inte sitta och bli irriterade. 1,5 timme efter beställning så fick vi de beställda rätterna. De lyxiga varma bassängerna? De utomhus var som plaskpooler. Vattnet nådde inte ens till knät på mig och de var ljumma i temperatur. Var detta en lyxig och avslappnade upplevelse? Nej! Jag tror att vi hade fått en bättre upplevelse på vårt lokala badhus.

M

Markus Bengtsson

BBBBBBBBBB23 april 202527 omdömen

Falska friskvårdskvitton

Falska friskvårdskvitton som ej går att använda då deras behandlingar är för dyra för att få kallas friskvård. Här kan inte friskvårdsbidraget användas!