Omdömen om Willys

muhammad faraj

BBBBBBBBBB29 september 20266 omdömen

Jag är mycket besviken på både bemötandet och hur min situation hanterades på Willys. Jag besökte butiken för att ta del av ett erbjudande som hade börjat dagen innan. Mitt senaste besök hos Wylles var den 19/09/2026. Jag fick då veta att någon annan skulle ha handlat med mitt medlemskap. På grund av detta fick jag bara rabatt på en vara och nekades rabatt på de övriga. Det jag inte förstår är hur det kan vara möjligt att någon annan påstås ha använt mitt medlemskap och samtidigt fått rabatt på flera varor, när jag själv får beskedet att jag bara har rätt till rabatt på en vara. Det är en motsägelse som jag aldrig fick någon tydlig förklaring till. Jag försökte få hjälp att reda ut situationen, men upplevde att jag inte fick den hjälp eller det bemötande jag förväntade mig. Jag fick vänta i ungefär en och en halv timme för att få hjälp med ett problem som jag inte själv hade orsakat. Dessutom fick jag höra från andra medarbetare att de hade upplevt ett liknande problem med en annan kund. Det gör att jag anser att Wylles borde undersöka om det finns ett problem med hur medlemskap registreras eller kopplas till köp, istället för att lägga ansvaret på kunden. Det mest frustrerande var att jag efter all väntan och allt besvär till slut fick veta att det hade blivit fel från personalens sida. Jag är mycket missnöjd med hela upplevelsen. Om ett fel uppstår i butikens system eller hantering förväntar jag mig att personalen tar ansvar för att hjälpa kunden att lösa problemet – inte att kunden ska behöva vänta i 1,5 timme och själv försöka bevisa vad som har hänt. Jag hoppas att Wylles tar detta på allvar och ser över både medlemskapssystemet och hur liknande situationer hanteras framöver.

Yvonne Karlsson

BBBBBBBBBB31 juli 20265 omdömen

Måste bara säga att ni två en kille i kassan och en som sopa vid kassan ni är verkligen en stor ,stor eloge för eran hjälp att ta hand om min plånbok då jag tappade den på golvet och inte märkte att jag tappat den förrän efter en liten stund. Så fina och ärliga personer får från hela mitt hjärta säga tack,tack ni är guld värda.mvh.yvonne.

Rebecca ÅbladLokal guide

BBBBBBBBBB25 juli 202644 omdömen

Bra butik dom har det mesta. De är bra på att ta hand om mat som annars skulle bli för gammal.

Simon DavidsonLokal guide

BBBBBBBBBB20 juli 202691 omdömen

Don't mind shopping here but it's frustrating tripping over shelf stackers, boxes and pallet trucks blocking the isle

Thomas AspLokal guide

BBBBBBBBBB17 juli 2026193 omdömen

Bra butik, men endel personal helt utan servicekänsla.