Smidigt kontakt via mail, snabba svar. Dock missades en del i städningen, detta erbjöds dock att åtgärda men hann göra det själv pga. tidsbrist innan besiktning. Fick samtal om att de skulle hämta upp nyckel trots att nyckel redan var inlämnad samt fick felaktigt mail om att jag skulle betala faktura trots att den redan var betald. + Smidigt kontakt och snabba svar. -Flertalet missförstånd som skapade stress hos mig samt inte helt 100% städning.
Svar från ViLöserDet Flytt & Städ
Hej Sara! Tack för din återkoppling och dina fina ord om vår smidiga kontakt och snabba svar! Vad tråkigt att flera missförstånd sammanföll och skapade stress för dig. Om nyckeln lämnas i vår brevlåda kvällen före en tidig morgonstädning kan vi ibland hinna ringa innan inlämningen har registrerats. Den felaktiga betalningspåminnelsen skickades tyvärr till samtliga kunder på grund av ett systemfel. Vi skickade direkt ut ett meddelande om att ni kunde bortse från den. Att städningen inte blev helt som förväntat. Vi erbjöd... Visa mer oss att åtgärda bristerna, men förstår att tiden var knapp inför besiktningen. Tack för att du hjälper oss att förbättra våra rutiner! Med vänlig hälsning, Amanda ViLöserDet
