Omdömen om VaccinDirekt

Svar från VaccinDirekt

Hej Freja! Tack för dina underbara ord! Vi är så glada att höra att dina vaccinbesök inför backpackingresan till Sydamerika blev en så trevlig upplevelse. Våra sjuksköterskor kommer bli så glada när de läser detta! Vi hoppas att resan blir fantastisk och fylld av många härliga ceviche-upplevelser. Lycka till på äventyret! VaccinDirekt

Svar från VaccinDirekt

Hej KutuBuku, Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina erfarenheter hos oss. Vi uppskattar verkligen din feedback! Det gläder oss enormt att höra att du och din familj vanligtvis är så nöjda med vårt ordinarie team, särskilt Flora, och att ni alltid känt er väl omhändertagna. Vi beklagar verkligen de problem som uppstod vid ert senaste besök med sommarvikarier. Att ni fick vänta över 30 minuter trots bokad tid är inte acceptabelt, och vi förstår att bemötandet från en av våra medarbetare inte levde upp till era förväntningar, särskilt i en situation som involverar ert lilla barn. Vi är tacksamma för att sjuksköterskan Basma kunde vända upplevelsen och ge er den vård och det bemötande ni förtjänar. Detta är värdefull information som hjälper oss att säkerställa att alla på vårt team lever upp till den höga standard vi strävar efter. Tack för att ni fortsätter att lita på oss och för att ni delar era erfarenheter så att vi kan bli bättre. VaccinDirekt

Svar från VaccinDirekt

Hej, Vi tar synpunkter på våra verksamheter och medarbetare på stort allvar och har därför granskat de uppgifter som framkommer i recensionen. Vi har inte kunnat verifiera det besök som beskrivs och kan inte heller se att någon person med det namn som recensionen publicerats under hade en bokning hos oss under den aktuella perioden. Vi har även följt upp den beskrivna händelsen internt och delar inte den bild av händelsen som framgår av recensionen. Eftersom recensionen namnger en enskild medarbetare kommer vi inte att kommentera personen eller händelsen närmare i ett offentligt forum. Vi värnar om våra medarbetares integritet och har därför också anmält recensionen till Google för granskning. Om du har besökt oss och vill hjälpa oss att identifiera det aktuella besöket är du välkommen att kontakta vår kundservice direkt. Vänliga hälsningar, VaccinDirekt

Svar från VaccinDirekt

Hej Elias! Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att Katja kunde ge dig en pedagogisk och tydlig rådgivning inför din resa till Sydamerika. Vi önskar dig en fantastisk resa! VaccinDirekt

Svar från VaccinDirekt

Hej Peter, Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att ingen mötte upp vid din bokade tid. Du får jättegärna kontakta oss på info@vaccindirekt.se så att vi kan förstå vad som hänt och förhindra liknande upplevelse i framtiden. VaccinDirekt

Svar från VaccinDirekt

Tack för din recension, Axel! Vi beklagar att din upplevelse hos oss inte motsvarade dina förväntningar. Din feedback är värdefull för oss och vi tar den på största allvar. Vi skulle gärna vilja förstå vad som gick fel och hur vi kan förbättra oss. Tveka inte att kontakta oss direkt på info@vaccindirekt.se så att vi kan hjälpa dig och rätta till situationen. Med vänlig hälsning, VaccinDirekt

Svar från VaccinDirekt

Hej Tindra! Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är så glada att Flora kunde ge dig bra hjälp inför din backpacking i Asien. Det betyder mycket för oss att kunna bidra till en trygg resa. VaccinDirekt

Svar från VaccinDirekt

Hej Edit, Tack för din fina recension! Vi är så glada att du kände dig bekväm hos oss. Det betyder mycket att höra att vårt team gav dig en positiv upplevelse. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen! VaccinDirekt

Svar från VaccinDirekt

Hej Karolin, Tack för ditt fina omdöme! Vi uppskattar verkligen att du var nöjd med bemötandet hos oss och ser fram emot att välkomna dig tillbaka. VaccinDirekt