Omdömen om Ur&Penn

KlockbutikGesällvägen 1, 863 41 Sundsvalluropenn.se

4.2

Mycket bra

114 omdömen · 2 källor

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Watches, jewelry and accessories since 1984.

Ur&Penn i Sundsvall har betyget 4,2 av 5, sammanvägt från 114 omdömen: 4,6 på Bokadirekt (85) och 3,2 på Google (29).

Omdömen

Visar 54 av 114 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Meja J.

16 augusti 2026

Det gick väldigt snabbt och smidigt! ☺️

Rapportera

Anneli Kjellsson

24 maj 2026

Har vid 4tillfällen försökt vid ur och penn i birsta att få möjlighet att ta hål i öronen på min dotter. Första gången ber de mig komma tillbaka om 1 timme för att se om det är lungt i butiken. Vilket de inte var. 2:a tillfället samma sak. Vi är bara 1 personal kom tillbaka till veckan. Inför 3:e besöket ringer jag till butiken för att kolla om de har tid. Tjejen i telefonen säger då att i helgen har vi kampanj så kom in på fredag. Vi är då på genomresa och passar på att gå in. Nä tyvärr går inte ni, svarar tjejen i kassan, vi är då också ensamma i butiken. Kom tillbaka 12:30. Eller på söndag efter kl 13. Vi väljer söndag. Åker dit på söndag och förskör passa in tiden, när vi kommer dit till klockan 13 säger tjejen i kassan, åh nej det går inte nu. Jag är ensammen och håller på packa upp varor, sen ska jag på lunch. Kom tillbaka till veckan! Tack men nej tack, vi har 15 mil enkel resa. Jätte besviken på att ni erbjuder tjänsten men har aldrig tid att få det gjort.

Svar från Ur&Penn

Hej Anneli, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår verkligen din besvikelse, särskilt med tanke på er långa resa. Vi vill självklart att det ska fungera bättre och kommer att ta detta vidare internt för att se över bemanning och rutiner kring håltagning. Kontakta oss gärna på info@uropenn.se så att vi får en chans att hjälpa er vidare i ärendet. Med vänliga hälsningar, Ur & Penn

Rapportera

Edith N.

16 maj 2026

Trevlig personal

Rapportera

Kenth Åström

23 mars 20262 omdömen

Jag var in på Ur&Penn Birsta City ville få batteriet på mitt armbandsur utbytt men locket kunde dom inte öppna? Hemma så fick jag upp locket med en polygrip! Både verktyg och passande batteri för detta ändamål verkar finnas hos en vanlig bilmek affär :)

Rapportera

Lowelyn B.

6 februari 2026

Fantastiskt bemötande!

Rapportera

Hoda Carlsson

28 december 20252 omdömen

Vilken konstig service. Jag frågade om jag kunde byta batteri på klockan som jag gjorde några gånger förut utan problem. Otrevlig bemötande av en av personal idag 28/12 vid kl 12 tiden . Hon säger men klockan går . Jag förklarar att jag vet men den går sakta på grund av att batterin är svag. Ok, vet du att det kostar 199 kr. Vill du betala det? Jag svarade ok. Helt motvillig och otrevlig gjorde hon den. Jag betalade och tackade. Aldrig kommer tillbaka till den affären någon mer.

Rapportera

Nada A.

23 november 2025

De är så trevliga

Rapportera

Alexander JokinenLokal guide

13 november 202517 omdömen

Totalt undermålig service. Jag lämnade in min klocka hos Ur & Penn för ett enkelt batteribyte. Tyvärr lyckades personalen inte få igen locket på klockan, vilket såklart kan hända, och klockan skickades därför vidare till deras urmakare. Eftersom jag bor 4 mil från närmaste butik kontaktade jag Ur & Penns kundtjänst och bad att få klockan hemskickad eller få milersättning för den extra resa jag nu tvingas göra på grund av ett problem som uppstod under deras arbete. Båda dessa rimliga alternativ nekades. Att ett företag inte tar ansvar för merkostnader som uppstår av deras egen bristfälliga hantering visar på ett totalt avsaknad av servicekänsla. Jag avråder därför starkt från att köpa tjänster från Ur & Penn – deras bemötande och ansvarstagande är långt ifrån vad man kan förvänta sig av en seriös aktör.

Svar från Ur&Penn

Hej Alexander, Som vi tidigare nämnt kan vi tyvärr inte skicka klockan eftersom betalningen för batteribytet inte är genomförd. Vid ditt besök i butiken fick du även information om att klockan inte kunde skickas till din hemadress. Hör gärna av dig om du har några frågor eller funderingar. Vänliga hälsningar, Ur&Penn Kundtjänst

Rapportera

Matilda F.

23 september 2025

Hade bokat tid och fick hjälp direkt av en supergullig tjej. Allt gick väldigt smidigt och upplevelsen från vår 7åring var toppen. Kan varmt rekommendera!

Rapportera

Elin A.

3 september 2025

Lättsamt att boka. Och väl på plats så fick vi ett bra bemötande av super trevlig personal.

Rapportera