Omdömen om Ur&Penn

KlockbutikBorgmästaregatan 5, 434 32 Kungsbackauropenn.se

4.3

Mycket bra

39 omdömen · 2 källor

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Watches, jewelry and accessories since 1984.

Ur&Penn i Kungsbacka har betyget 4,3 av 5, sammanvägt från 39 omdömen: 4,5 på Bokadirekt (31) och 3,6 på Google (8).

Omdömen

Visar 23 av 39 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Catharina J.

29 oktober 2026

Väldigt fint bemötande och det gick snabbt och smidigt.

Rapportera

Amadea J.

27 oktober 2026

väldigt professionella, super trevliga och väldigt bra service

Rapportera

Mazen Swedeh

11 oktober 202614 omdömen

ville köpa två Citizen-klockor, en herrklocka och en damklocka, som matchade varandra. Herrklockan var helt ny, i originalförpackning med skyddsfilm av plast på både glaset och armbandet. Damklockan saknade däremot både originalförpackning och skyddsfilm. När jag frågade den tjejen i kassan fick jag svaret att inte alla klockor levereras med skyddsfilm eller originalförpackning. Hon föreslog till och med att jag skulle ta bort skyddsfilmen från herrklockan så att de skulle se likadana ut för att jag nämnde att jag skulle ges bort som present till ett par och vill att de ser likadana ut. Efter att jag lämnat butiken upptäckte jag att damklockan inte fungerade. När jag kom tillbaka fick jag veta att batteriet var slut, och tjejen erbjöd sig att byta det. Ska man verkligen behöva köpa en ny klocka och byta batteriet från första stund??!! Jag gick sedan till UR & Penn på Frölunda Torg, där jag fick ett mycket professionellt bemötande och hittade samma damklocka i originalförpackning med skyddsfilm på både glaset och armbandet. Detta visar tydligt att informationen jag fick från er personal inte stämde. Vänligen bemöt era kunder med ärlighet och respekt. En mycket besvikande upplevelse!

Rapportera

Josefin L.

5 oktober 2026

Supergullig, hjälpsam och informativ tjej som hjälpte min dotter ta hål i öronen

Rapportera

Anna E.

13 september 2026

Toppen

Rapportera

Viviann Söderqvist

10 augusti 20262 omdömen

Jag är ledsagare till en man som går med käpp.När han skulle betala ett par solglasögon.så stod det två tjejer i kassan.De var totalt ointresserade av service.När vi vad en av dem ta bort klistermärket på glaset.Sa hon nej jag har naglar.Men kan inte din kollega göra det.Nej hon har naglar du får göra det. Sedan bad vi om att få glasögonen putsade. Det gjordes men med sura miner.Det kändes som vi störde dem. Vi var där den 6/8 ca kl 11. Tråkigt för jag har handlat mycket i affären Och då har ni haft trevlig personal. Bästa hälsningar Viviann Söderqvist

Svar från Ur&Penn

Hej Viviann, Tack för att du hör av dig till oss och berättar om ert besök. Självklart ska det alltid ingå god service när man handlar hos oss. Vi tar din feedback vidare till teamet i butiken för att säkerställa att vi håller den höga servicenivå som du är van vid. Vi är glada över att du varit en trogen kund hos oss och ser fram emot att välkomna er båda tillbaka igen! Med vänlig hälsning, Ur&Penn

Rapportera

Josefin Grönlund Sjölin

8 maj 20266 omdömen

Otroligt dåligt bemötande av tjejen i kassan. Totalt ointresserade och noll känsla för service. Jag valde att gå till en annan affär. Vill tillägga att jag var ensam i butiken och hon valde att fortsätta fokusera på en kvittorulle.

Svar från Ur&Penn

Hej, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att ditt besök i vår butik inte levde upp till dina förväntningar. Vi tar din feedback på stort allvar och vill gärna titta närmare på vad som har hänt under ditt besök så att vi kan hantera detta internt. För att kunna ta detta vidare, ber vi dig att kontakta vår kundservice direkt. Du når dem enklast via mejl på info @ uropenn.se. Vi hoppas att du vill ge oss en chans att reda ut detta. Med vänliga hälsningar, Ur & Penn

Rapportera

Marie OnängLokal guide

11 november 202558 omdömen

Snabb service, men varför sånt fokus på repor i glas och trycktestande när det var ett nytt batteri jag ville ha? Det är en fin linje mellan service och påträngande merförsäljning. Kanske även den oerfarna personalen (som uppenbarligen var under upplärning) hittar rätt på sikt ...

Rapportera