Upptäck nya BMW och MINI samt begagnade bilar hos Förenade Bil. Vi finns i Malmö, Lund, Helsingborg, Kristianstad, Ängelholm och Halmsta.
Förenade Bil Skadecenter i Malmö har betyget 3,6 av 5, sammanvägt från 112 omdömen: 3,8 på Google (107) och 1,0 på Reco (5).
Omdömen
Visar 55 av 112 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Magnus Rosvall
BBBBBBBBBB6 oktober 2026
Jag lämnade in min bil för ett försäkringsärende till Förenade Bil Skadecenter i Malmö. Bilen hade blivit lätt påkör vänster fram med en träff på framskärm samt framhjul. Förenade Bil skulle byte framskärm, fälg samt göra en fyrhjulsinställning.
När jag hämtade ut bilen reagerade jag på protokollen där värdena på bakvagnen var helt utanför toleranserna. Förklaringen jag fick var att bakvagnen inte var justerbar på en BMW 530e från 2021 och att de var annorlunda från innan justeringen var för att man kunde få olika värde när bilen kördes upp och ner från lyften. Jag misstyckte men var tvungen att ta emot bilen pga. att min sambo behövde bilen.
På eftermiddagen ringde jag tillbaks till Förenade Bil Skadecenter. Jag får då svaret att den kundansvariga tänkt ringa upp mig. Han säger då att det finns en äldre skada i bakvagnen på bilen som gör att värdena är utanför tolerans. Eftersom jag nekar till att så är fallet ber han att att få återkomma efter att han pratat med teknikern som arbetat på bilen. Han ringer sen upp igen och säger att det inte var en skada i bakvagnen men att det nu var en fastrostad bult som gjort att den inte gick att ställa in. Jag misstycker igen eftersom värdena var olika mellan mätningarna vilket tydde på att de var justerade.
Verkstaden försöker igen med att camber och toe in inte är justerbart. Nu ändrar de version och säger att det är andra ordningen som är gällande på protokollen. Då blir det att de inte längre har försämrat bakvagnen utan fått bättre värden där. Men med den nya historian så gick en helt grön framvagn till helt röd. Jag frågar då varför de rört framvagnen om alla värden var innanför tolerans innan de började skruva. Det kunde de inte svara på.
Jag reklamerar jobbet och ber dem ta in bilen igen. Först ska jag få vänta flera dagar på åtgärden vilket jag inte godtar. Efter att kundansvarige kontrollerar och återkommer kan de ta in bilen nästkommande dag. Jag vill då ha en lånebil eftersom det är en reklamation och jag annars får förlorad arbetstid. Någon lånebil vill de inte lämna ut. Jag ber då om en annan kompensation typ presentkort på service. Något ska de lösa lovar kundansvarig.
När jag lämnar in bilen dagen efter pratar de fortfarande om att det är högst oklart om man kan justera camber och toe in på en BMW 5-serie från 2021 generation G31 med multilinkbakaxel.
Jag ber dem mäta upp bilen och visa protokollet innan de gör hjulinställningen, det kommer vi överens om med det gör de inte. Efter 3 timmar får jag tillbaks bilen med helt gröna värden på alla fyra hjulen. Ingen skada i bakvagnen, ingen fastrostad bult utan enbart lögner för att dölja deras slarv.
Rabatten jag fick var samma 20% som jag fick när de gjorde ett prickfritt lackjobb på en annan av mina bilar. Det innebär att jag inte fick någon kompensation för besvär, dåligt bemötande och försök till att lura mig. Samma kupong var dessutom obrukbar när jag skulle använda den.
Svar från Förenade Bil
Hej Magnus! Tack för att du har tagit dig tid att beskriva din upplevelse. Vi beklagar att du inte känner dig nöjd med hanteringen av ditt skadeärende hos oss.
Vi har varit i kontakt med dig direkt och har tagit del av dina synpunkter och den återkoppling du lämnat kring både arbetet på bilen och kommunikationen under ärendets gång. Vi förstår att de olika besked du upplevde att du fick från oss skapade frustration och osäkerhet, och det är naturligtvis inte den upplevelse vi vill att en kund ska ha hos Förenade Bil.
Vi tar med oss din återkoppling internt och ser allvarligt på det du beskriver. Vår ambition är alltid att vara tydliga, professionella och lösningsorienterade – även när något inte går som planerat.
Vi uppskattar att du har gett oss möjlighet att föra dialogen vidare direkt och hoppas att vi framåt kan återvinna ditt förtroende för oss.
Med vänliga hälsningar,
Förenade Bil.
Jag lämnade in min bil för ett försäkringsärende till Förenade Bil Skadecenter i Malmö. Bilen hade blivit lätt påkör vänster fram med en träff på framskärm samt framhjul. Förenade Bil skulle byte framskärm, fälg samt göra en fyrhjulsinställning. När jag hämtade ut bilen reagerade jag på protokollen där värdena på bakvagnen var helt utanför toleranserna. Förklaringen jag fick var att bakvagnen inte var justerbar på en BMW 530e från 2021 och att de var annorlunda från innan justeringen var för att man kunde få olika värde... Visa mer när bilen kördes upp och ner från lyften. Jag misstyckte men var tvungen att ta emot bilen pga. att min sambo behövde bilen. På eftermiddagen ringde jag tillbaks till Förenade Bil Skadecenter. Jag får då svaret att den kundansvariga tänkt ringa upp mig. Han säger då att det finns en äldre skada i bakvagnen på bilen som gör att värdena är utanför tolerans. Eftersom jag nekar till att så är fallet ber han att att få återkomma efter att han pratat med teknikern som arbetat på bilen. Han ringer sen upp igen och säger att det inte var en skada i bakvagnen men att det nu var en fastrostad bult som gjort att den inte gick att ställa in. Jag misstycker igen eftersom värdena var olika mellan mätningarna vilket tydde på att de var justerade. Verkstaden försöker igen med att camber och toe in inte är justerbart. Nu ändrar de version och säger att det är andra ordningen som är gällande på protokollen. Då blir det att de inte längre har försämrat bakvagnen utan fått bättre värden där. Men med den nya historian så gick en helt grön framvagn till helt röd. Jag frågar då varför de rört framvagnen om alla värden var innanför tolerans innan de började skruva. Det kunde de inte svara på. Jag reklamerar jobbet och ber dem ta in bilen igen. Först ska jag få vänta flera dagar på åtgärden vilket jag inte godtar. Efter att kundansvarige kontrollerar och återkommer kan de ta in bilen nästkommande dag. Jag vill då ha en lånebil eftersom det är en reklamation och jag annars får förlorad arbetstid. Någon lånebil vill de inte lämna ut. Jag ber då om en annan kompensation typ presentkort på service. Något ska de lösa lovar kundansvarig. När jag lämnar in bilen dagen efter pratar de fortfarande om att det är högst oklart om man kan justera camber och toe in på en BMW 5-serie från 2021 generation G31 med multilinkbakaxel. Jag ber dem mäta upp bilen och visa protokollet innan de gör hjulinställningen, det kommer vi överens om med det gör de inte. Efter 3 timmar får jag tillbaks bilen med helt gröna värden på alla fyra hjulen. Ingen skada i bakvagnen, ingen fastrostad bult utan enbart lögner för att dölja deras slarv. Rabatten jag fick var samma 20% som jag fick när de gjorde ett prickfritt lackjobb på en annan av mina bilar. Det innebär att jag inte fick någon kompensation för besvär, dåligt bemötande och försök till att lura mig. Samma kupong var dessutom obrukbar när jag skulle använda den.
Svar från Förenade Bil
Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Det är självklart inte den standard vi strävar efter, och vi beklagar det inträffade.
Vi tar kontakt med dig så fort som möjligt.
Det sämsta jag har varit med om!
Förenade Bil Skadecenter i Malmö är bland det sämsta jag har varit med om när det gäller verkstad och kundbemötande.
Jag lämnade in min bil för lackering och fick beskedet att den skulle vara klar efter cirka 14 dagar. I stället hörde de av sig först efter ungefär 5 veckor, trots flera försök från min sida att få kontakt. Då fick jag beskedet att lacken hade släppt på taket när de tog bort maskeringen och att bilen därför behövde lackeras om.
Samma dag som verkstaden skulle gå på sommarsemester fick jag, 15 minuter innan stängning, ett SMS om att bilen var färdig. Det var naturligtvis omöjligt för mig att hinna hämta den med så kort varsel.
Tre veckor senare kunde jag hämta bilen, alltså ungefär tre månader efter att jag lämnat in den. Bilen var då täckt av ett lager damm som gjorde det omöjligt att ordentligt inspektera lacken. Jag bad därför att få bilen tvättad. Direkt efter tvätten upptäckte jag flera stora brister. Personalen höll med om att det fanns problem och bilen togs därför in igen för åtgärd.
En vecka senare fick jag SMS om att bilen var klar. När jag kom dit upptäckte jag att problemen jag tidigare påpekat inte hade åtgärdats.
Jag frågade om jag kunde få träffa den ansvariga, Linda Nilsson. Personalen gick in för att prata med henne och kom tillbaka några minuter senare och sa: ”Linda vill inte träffa dig och vi kan inte hjälpa dig vidare.”
Jag tog därför inte med mig bilen och blev i stället lovad en oberoende besiktning. Jag var tydlig med att jag ville närvara vid besiktningen och mejlade även Linda för att undvika missförstånd. Jag fick då beskedet att detta var första gången på ungefär 10 år som de behövt kalla in en oberoende besiktningsman.
Dagen efter fick jag plötsligt SMS om att bilen var klar för leverans. När jag ringde fick jag veta att bilen hade besiktigats och godkänts utan anmärkningar. När jag frågade hur det kunde gå så snabbt och varför jag inte fått närvara fick jag förklaringen att de har flera besiktningar per dag och att besiktningsmannen redan befann sig på plats.
Detta stämmer inte överens med det tidigare beskedet jag fått om att det var första gången på många år som de behövt anlita en oberoende besiktningsman.
Jag har dessutom skickat konkreta bilder på flera brister, bland annat lackrinningar, spår i lacken, övermålade detaljer, dåliga avslut samt färg som släppt på stötfångare och skärm. Trots detta får jag till svar att bilen är godkänd av en oberoende besiktningsman.
Efter över fyra månader har jag fortfarande inte fått en bil som jag anser är korrekt färdigställd. Nu har jag dessutom fått besked om att bilen kan komma att parkeras på gatan och att Malmö stad kan kontaktas för bortforsling, samt information om 500 kr i parkeringsböter per dag.
Under hela processen har jag fått kontakt med omkring fem olika personer, men ingen verkar ta ett helhetsansvar för ärendet.
Misstag kan hända, men det jag förväntar mig av en verkstad är att man tar ansvar, kommunicerar med kunden och faktiskt åtgärdar problemen när ett arbete inte är korrekt utfört.
Min upplevelse är tyvärr att Förenade Bil Skadecenter Malmö inte har gjort det i mitt fall. Jag hoppas att någon ansvarig tar sig tid att läsa detta, går igenom ärendet ordentligt och faktiskt tar ansvar för att lösa situationen.
Extremt dålig service. Orimliga väntetider. Usel kundkommunikation. Aldrig mer!
Det här är utan tvekan en av de sämsta erfarenheterna jag haft med en bilverkstad. Efter att jag anmälde en trafikolycka till mitt försäkringsbolag fick jag ett sms den 11/6-26 där det stod att „Du kommer att bli kontaktad av verkstaden inom kort, vanligtvis inom 3 arbetsdagar”. Verkstaden hörde av sig först i JULI. Därefter fick jag en tid för att lämna in bilen den 12 AUGUSTI. Alltså över två månaders väntetid!
Bilen skulle enligt plan vara klar senast fredagen den 21 augusti. Ingen från verkstaden kontaktade mig. När jag försökte ringa fick jag inget svar. Efter många försök lyckades jag till slut komma fram, men då visste personalen själva inte vad som hände med min bil. „Kanske blir den klar på måndag.” På måndagen var bilen fortfarande inte klar. Och fortfarande kunde ingen ge mig ett tydligt besked om när jag skulle få tillbaka den.
Detta skapade dessutom stora praktiska problem för mig eftersom jag hade en hyrbil via Hertz och behövde veta hur länge jag skulle förlänga hyrperioden. Det är helt orimligt att kunden ska behöva JAGA verkstaden för att få reda på var den egna bilen befinner sig och när den kan hämtas.
Till slut fick jag hämta bilen på onsdagen.
Med andra ord: det tog ungefär två veckor att få en bakre stötfångare lackerad – och under hela processen fick jag själv jaga verkstaden för att få någon som helst information.
Och detta var dessutom INTE första gången jag haft problem med den här verkstaden. I september 2023 lämnade jag också in min bil där för reparation. Den gången tog det en hel månad innan bilen blev klar.
Jag kan verkligen inte förstå hur en verkstad kan ha så långa väntetider och samtidigt så extremt dålig kommunikation med sina kunder. Om det uppstår förseningar kan jag förstå det – men då förväntar jag mig att verkstaden kontaktar kunden och informerar om situationen. Här var det tvärtom: ingen information, inga besked och ingen verkar ha koll på någonting.
Jag kommer aldrig att lämna min bil här igen och kan inte rekommendera den här verkstaden till någon.
Jag hämtade vår bil idag efter reperation av spoilern fram samt tröskeln på höger sida. Jag blev positivt överraskad både av utförandet samt att de hade tvättat bilen och städat den invändigt. Det är sådana saker som ger full pott!
Worst experience EVER!
They paint my bumper and ad a used one from the wrong model, they didnt finish the job, told me to wait for the missing part. And i wait for over a Year!! No info no nothing! Then they gave my car back with broken “Rare individual” dorr sills!! When i confront them they play stupid! May they all get fired from the mechanics all the way to the top. Shit Service Shit Job.. choose another place
Svar från Förenade Bil
Hej Andres. Vi har försökt att förstå vad det är för ärende du haft hos oss men blir inte kloka på det. Om du har haft en eftermonterad stötfångare så är det inget som försäkringsbolaget ersätter De ersätter bara original. Du får gärna återkomma med mer information så skall jag försöka hjälpa dig om det är aktuellt fortfarande. ring eller maila oss på 040-382250 / skadecenter@forenadebil.se mvh Daniel, Förenade Bil
