E-handelKumla gårdsväg 13, 145 63 Norsborgthemobilestore.se
Bra
450 omdömen · 1 källa
Hos oss köper du Plånboksfodral, mobilskal och skärmskydd. 365 dagar öppet köp. Billiga priser. Online sedan 2005.
TheMobileStore i Norsborg har betyget 3,9 av 5 från 450 omdömen på Google.
Visar 55 av 450 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
No answer after weeks!!
Last Christmas I got a the wireless baseus powerbank. Now the charging wireless has stopped working. Everything else works, it’s just not charging wirelessly. I’ve contacted them 2 times but not gotten any answer whatsoever. It has been about 2 months I sent the first mail to them and still no answer. Totally useless customer service! Don’t expect any answers if your products gets damaged!!!
RapporteraJäkla lång leveranstid över 14 dagar…
Jäkla lång leveranstid över 14 dagar inget fått, hört! 😠
Rapportera
Vi köpte en Forever iGO Watch 3 JW-500 till vår son för ungefär 1,5 år sedan. Klockan marknadsförs som IP67-klassad. Den klassningen innebär att den ska tåla nedsänkning i en meter vatten i 30 minuter. I somras hade han den på sig när han badade i grunt vatten, utan att dyka. Efter det slutade den fungera. När vi reklamerade svarade kundtjänsten att IP67 inte betyder att klockan är avsedd för bad. De skrev också att "vätskeskador inte omfattas av reklamationsrätten". De undersökte aldrig klockan, utan bedömde ärendet utifrån min beskrivning. Det undantaget finns inte i konsumentköplagen. Ett fel som visar sig inom två år från köpet ska anses ha funnits vid leveransen, om inte säljaren visar något annat. En klocka som säljs som vattentålig men går sönder i grunt vatten tyder snarare på bristfällig tätning. Jag bemötte deras svar med hänvisning till lagen och bad dem förklara vilken undersökning deras bedömning byggde på. Jag har ännu inte fått något svar. Som kund förväntar jag mig att en butik känner till konsumentköplagen och tar sitt ansvar när en produkt inte håller vad den lovar. Det gjorde inte The Mobile Store. Jag kan inte rekommendera dem.
Rapportera
Avvisade reklamation på IP67-klocka, hänvisar till regel som inte finns
Vi köpte en Forever iGO Watch 3 JW-500 till vår son för ungefär 1,5 år sedan. Klockan marknadsförs som IP67-klassad. Den klassningen innebär att den ska tåla nedsänkning i en meter vatten i 30 minuter. I somras hade han den på sig när han badade i grunt vatten, utan att dyka. Efter det slutade den fungera. När vi reklamerade svarade kundtjänsten att IP67 inte betyder att klockan är avsedd för bad. De skrev också att "vätskeskador inte omfattas av reklamationsrätten". De undersökte aldrig klockan, utan bedömde ärendet utifrån min beskrivning. Det undantaget finns inte i konsumentköplagen. Ett fel som visar sig inom två år från köpet ska anses ha funnits vid leveransen, om inte säljaren visar något annat. En klocka som säljs som vattentålig men går sönder i grunt vatten tyder snarare på bristfällig tätning. Jag bemötte deras svar med hänvisning till lagen och bad dem förklara vilken undersökning deras bedömning byggde på. Jag har ännu inte fått något svar. Som kund förväntar jag mig att en butik känner till konsumentköplagen och tar sitt ansvar när en produkt inte håller vad den lovar. Det gjorde inte The Mobile Store. Jag kan inte rekommendera dem.
RapporteraBeställde för snart 2 veckor sen och…
Beställde för snart 2 veckor sen och har fortfarande inte fått min beställning.
RapporteraOseriöst företag som bryter mot deras…
Oseriöst företag som bryter mot deras egna köpvillkor. Har försökt häva mitt köp, och i deras egna villkor står det att kunden skall kunna häva köpet utan någon kostnad, men detta går dem emot. Köp ifrån ett annat företag istället.
RapporteraBra produkter men urusel kundservice
Bra produkter men urusel kundservice. Svarar inte på mail trots flera påminnelser.
Rapportera
Köpte ett Spigen mobilskal som var…
Köpte ett Spigen mobilskal som var defekt. De vägrar erkänna att produkten är defekt, ignorerar mina försök att använda 14dagars ångerrätt. Fick vad som ser ut som ett fabricerat svar från tillverkaren att produkten är designad så. Det är TYDLIGT att skalet kommit ur produktionen med fel och brister. Uppdatering: Korrekt, fick returnernera och höjjer betyget. Dock har ni fortfarande inte förstått VARFÖR skalet är defekt märker jag på detta svar. Kollade ingen på de bifogade bilderna? Klart att det är designat för att vika sig för en vikbar mobil, gångjärnsdelen ska dock inte sticka ut över skärmen. Beställde samma skal från Amazon istället, anlände utan denna defekt.
Svar från TheMobileStore
Hej, Tack för din recension. Vi vill förtydliga att skalet inte var defekt. Den del av skalet som sitter bakom gångjärnet är konstruerad för att vara lös eftersom skalet är anpassat för en vikbar mobil. Det är alltså en del av produktens konstruktion och inte ett produktionsfel. Vi har även varit i kontakt med Spigen, som bekräftade att skalet är byggt på detta sätt för den aktuella modellen. Vi har nu tagit emot din retur och har även återbetalat hela beloppet för ditt köp. Vi beklagar att produkten inte motsvarade dina förväntningar, men vill samtidigt förtydliga att den aktuella konstruktionen är avsiktlig och bekräftad av tillverkaren. Med vänliga hälsningar TheMobileStore.se
Jag beställde en produkt (nytt…
Jag beställde en produkt (nytt skärmskydd) och fick fel i levererad. Jag ringt dem fyra gånger och suttit i snitt 15 minuter i kö per samtal utan att någon svarar. Dessutom har jag mejlat flera gånger och skickat foto på den felaktiga produkten och jag får ingen respons ens efter flera veckor. Totalt oseriöst och jag får nu beställa ny produkt hos någon annan.
RapporteraSilikonet på mobilskalet lossnade efyer…
Silikonet på mobilskalet lossnade efyer två veckor.
RapporteraE-handel i Norsborg, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
