Omdömen om Telia

Westienevent ABLokal guide

BBBBBBBBBB8 januari 202625 omdömen

I september 2025 lämnade jag in min mobil hos Telia. Den var då helt felfri. Det enda som behövde åtgärdas var batteriet, vilket enligt uppgift skulle täckas av den försäkring jag tecknat via Telia. Efter nästan en månad fick jag tillbaka mobilen – då var den i ett helt oacceptabelt skick. Skärmen var sprucken, telefonen gick inte att använda överhuvudtaget och jag vägrade ta med mig mobilen hem. Personalen i butik vägrade lyssna och hänvisade mig enbart till kundtjänst. Två chefer har därefter kontaktat mig: •Den första ringde efter två veckor och lovade att återkomma med en lösning, vilket aldrig skedde. •Den andra ringde efter sin semester, sa samma sak och återkom inte heller. Till slut blev jag tvungen att vara extremt påstridig för att ens få kontakt, och då hamnade jag hos Anna Span. Hon vägrar lyssna, vägrar ringa upp och vägrar hjälpa till. Detta trots att jag nyligen opererat handen och inte kunnat skriva under en längre period – något jag tydligt informerat om. Hon har konsekvent ignorerat detta. Idag, den 9 januari 2026, har min mobil återigen varit hos Telia. Nu vill de ge mig tillbaka en gammal ersättningstelefon. Detta är helt oacceptabelt, eftersom jag av säkerhetsskäl inte kan använda en gammal mobil. Jag har själv köpt en ny telefon, och frågan är om jag verkligen ska behöva acceptera att få tillbaka något som är sämre än det jag lämnade in – och dessutom inte ens går att använda. Enligt deras egen servicetekniker är mobilen brandfarlig. I mejlkonversationer framgår det dessutom tydligt att telefonen inte hade några synliga skador vid inlämning, men att jag fick tillbaka en helt trasig enhet. Trots detta påstår Anna Span i sina svar att jag inte ens lämnat in min telefon, vilket är direkt felaktigt. Jag har blivit avvisad i butik flera gånger innan detta, och det finns dokumentation på att mobilen faktiskt lämnats in. Jag har begärt att få lämna ett klagomål till hennes chef, men hon vägrar lämna ut några kontaktuppgifter. Därför skriver jag detta här, i hopp om att någon med ansvar faktiskt ser vad som pågår och tar detta vidare. Jag har varit kund hos Telia i över 15 år och jag har aldrig haft problem tidigare och nu vet jag inte vad jag ska säga! Mer än att vissa människor inte bör jobba med Kunder. Tråkigt

Valentino SpaldingLokal guide

BBBBBBBBBB19 februari 202532 omdömen

Det var Max som var bögen!!!

Austin PontenLokal guide

BBBBBBBBBB17 september 2024162 omdömen

A nice office and a good employer 😊