Tekniskt fungerar de tjänster jag anlitat men personal/säljare som kontaktats har oftast agerat illa och ibland direkt lurigt. Jag hade redan ett "mobilt bredband" i en villa på landsorten för att komplettera ett abonnemang hos annan operatör på annat nät, som extra säkerhet vid driftstörningar, när jag hyrde en liten övernattningslägenhet i Enköping där Telia tillhandahöll ett öppet nät och tevekanaler/bredband. När jag redan efter två veckor sade upp lägenheten pga störningar och andra missförhållanden var det oklart om jag skulle hyra av annat fastighetsbolag och då vill man självklart inte betala ett abonnemang under uppsägningstiden ett år. Då har man ångerrätten 14 dagar att gå på. Det fantastiska var att när jag knappade mig fram till just avdelningen för ånger, väntade länge och samtalet kopplades fram, så bröt linjen. Detta upprepades vid andra försöket. Jag tvingades gå omvägar via andra avdelningar för att slippa bli bortkopplad och tillslut blev jag under samtalsbevakning av en korrekt agerande kvinna lotsad in på avdelningen för ånger där jag bemöttes av en underlig figur som led behov av grundläggande vuxenutbildning och visade upp rejäla problem med att sköta ärendet, det uppkom en lång väntetid där han tydligen försökte klura ut hur han skulle komma ur denna "fälla" där uppkopplingen bevakades. Tillslut fick jag bredband och kanaler på platsen ångrade. Jag blev också innan det här pålurad dubbla abonnemang för "Telia teve mellan" (ett gäng kanaler) eftersom man har rätt att titta på två olika platser via en och samma inloggning. Inget som aktuell försäljare informerade om. Sammantaget ser jag lurigheten och elakheten i det hela som klart övervägande det tekniska.
Rapportera
