Erica Fjellstedt
1 augusti 2026
Svar från Synsam Trosa
Hej Erica👋 Tack för att du tar dig tid att dela din positiva recension, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! / Amanda från Synsam
Om kedjan
Synsam har ett stort utbud av glasögon, linser och solglasögon. Vill du träffa en optiker för synundersökning? Vi har fler än 200 butiker. Välkommen!
Synsam Trosa har betyget 4,3 av 5 från 10 omdömen på Google, där snittet är 4,2.
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Rapportera
Michael McCrorie
25 februari 20264 omdömen
Personalen i sig är trevlig, men helhetsupplevelsen är långt ifrån professionell. Att ha en optiker som gång på gång ställer in — ofta med extremt kort varsel — är helt enkelt oacceptabelt. Jag har tagit ledigt från jobbet för att kunna komma på mina tider, bara för att få ett avbokningsmeddelande 45 minuter innan eftersom optikern “är försenad”. Det här är inte ett enstaka misstag, det är ett mönster som visar brist på tillförlitlighet och respekt för kundernas tid. Om du är okej med att vänta veckor på glasögon och hantera oförutsägbara scheman, då kanske den här butiken fungerar för dig. Men baserat på mina tidigare erfarenheter från andra Synsam‑butiker har jag alltid fått min tid i rätt tid och glasögonen levererade inom två veckor. Synsam Trosa har varit raka motsatsen: inkonsekvent, opålitlig och omöjlig att lita på. Det här handlar inte om en dålig dag — det handlar om en verksamhet som inte fungerar som den ska. Jag kommer inte tillbaka. Jag åker hellre 30 km till en annan Synsam där professionalism fortfarande är en självklarhet.
Svar från Synsam Trosa
Hej Michael, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det gör oss verkligen ledsna att läsa att vi inte har levt upp till dina förväntningar - särskilt när det gäller något så grundläggande som att hålla bokade tider och respektera din tid. Vi förstår frustrationen i att ta ledigt från jobbet och sedan få en avbokning med kort varsel. Det är inte acceptabelt, och det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Att detta dessutom har upplevts som ett återkommande mönster gör det ännu mer allvarligt, och det tar vi till oss. Avbokningar på grund av förseningar eller oförutsedda händelser kan ibland inträffa, men det ska aldrig ske på ett sätt som skapar osäkerhet eller bristande förtroende. Vi behöver bli bättre här, både i vår planering och i hur vi kommunicerar. Vi uppskattar att du lyfter jämförelsen med andra butiker och beklagar att vi inte har levt upp till den standard du med rätta förväntar dig. Din feedback är viktig och kommer att tas vidare internt för att se över våra rutiner kring tidsbokning och leveranstider. Vi vill tacka dig för att du tog dig tid att skriva. Det hjälper oss att bli bättre. Med vänliga hälsningar, Joachim på Synsam
britten petterssonLokal guide
2 februari 202640 omdömen
Trevligt och proffsigt bemötande
Svar från Synsam Trosa
Hej Britten, Vad roligt att höra att ditt besök hos oss har levt upp till dina förväntningar, tack för att du är kund hos oss! Jag vill önska dig en trevlig dag! Med vänliga hälsningar, Joachim på Synsam
Lisa A
6 oktober 2025
Liten men välsorterad butik. Fick fantastisk hjälp av en ung, mycket trevlig tjej. Kände mig verkligen väl omhändertagen. Rekommenderas varmt!
Svar från Synsam Trosa
Hej Lisa, Vad roligt att höra, jag skickar detta vidare till Synsam Trosa så de får ta del av din fina recension! Tack för att du är kund hos oss och tog dig tiden att skriva detta om oss! Med vänliga hälsningar, Elisa på Synsam
Hasse KRONÉ
30 augusti 2025
Svar från Synsam Trosa
Hej Hasse, Vad roligt att höra att ditt besök hos oss har levt upp till dina förväntningar, tack för att du är kund hos oss! Jag vill önska dig en trevlig dag! Med vänliga hälsningar, Elisa på Synsam
Peter Andersson
15 augusti 20252 omdömen
Svar från Synsam Trosa
Hej Peter, Vad roligt att se att ditt besök hos oss har levt upp till dina förväntningar, tack för att du är kund hos oss! Jag vill önska dig en trevlig dag! Med vänliga hälsningar, Elisa på Synsam
Maija Ukkonen
6 juni 2025
Svar från Synsam Trosa
Hej Maija, Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss! Vi önskar dig en fin dag! Med vänliga hälsningar, Elisa på Synsam
Pia Normark
24 april 20252 omdömen
Bra service och väldigt trevlig personal 🌸☺️
Svar från Synsam Trosa
Hej Pia, Vad roligt att höra att ditt besök hos oss har levt upp till dina förväntningar, tack för att du är kund hos oss! Jag vill önska dig en trevlig dag! Med vänliga hälsningar, Ella på Synsam
Dennis Peterson
24 mars 20255 omdömen
Hör inte av sig när Optikern sjuk för andra gången. Tråkigt när man tar ledigt från jobbet, får bli annan Optiker i framtiden
Svar från Synsam Trosa
Hej Dennis, Tack för att du tog dig tid och delade din upplevelse. Detta ger oss möjligheten att förbättra oss och det är vi tacksamma över. Önskar du få mer hjälp med detta vill jag med varm hand hänvisa dig till vår kundservice på mejladressen kundservice@synsam.se eller via telefonnumret 08 400 50 450 så hjälper vi dig vidare. Jag önskar dig en fortsatt trevlig dag. Med vänliga hälsningar, Ella på Synsam
Solveig Garthaus
13 mars 20255 omdömen
Trevligt och proffsigt bemötande
Svar från Synsam Trosa
Hej Solveig, Tack för ditt fina omdöme. Vi är verkligen glada över att du hade en trevlig synsamupplevelse hos oss. Vi hoppas på att snart se dig igen i någon av våra Synsambutiker. Jag önskar dig en trevlig dag. Med vänliga hälsningar, Frida på Synsam
Egenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Betalning3
- Bankkort
- Kreditkort
- Mobilbetalning
Tillgänglighet2
- Rullstolsanpassad entré
- Rullstolsanpassad parkering
Liknande företag i Trosa
Se allaOptiker i Trosa, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
