Omdömen om Synsam

OptikerÖstra Torggatan 11, 652 24 Karlstadsynsam.se

4.1

Mycket bra

19 omdömen · 2 källor

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Synsam har ett stort utbud av glasögon, linser och solglasögon. Vill du träffa en optiker för synundersökning? Vi har fler än 200 butiker. Välkommen!

Synsam i Karlstad har betyget 4,1 av 5, sammanvägt från 19 omdömen: 4,2 på Google (18) och 1,0 på Reco (1).

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Mark Salisbury

28 oktober 20264 omdömen

Värdelöst! Tog en månad att få en optiker tid med fler avbokningar på väg. Lämnade in mina gamla (som inte fungerade längre) när jag beställde nya billigare glasögon. Nya glasögon försenade och jag skulle fått en gratis månad för strulet. Jag har fortfarande inte fått några nya glasögon och idag drog dem det hela gamla månads summan (som skulle varit gratis eller i värsta fall på det nya lägra priset). Så de har fått mina pengar och jag har inte fått mina glasögon och varje gång jag ringer är det ingen som vet någonting om något alls. Skam. Vilket företag. Bluff och bedrägeri känns det som. UNDVIK!

Rapportera

Mark Nathan Moykopf S

28 oktober 2026

Värdelöst företag. Tog en månad med 3 avbokningar från deras sida för att få ett synprov. Nu är det 7 veckor utan glasögon (försenad leverans) men de har dragit 2 månaders abonnemang pengar med det gamla priset för glasögon som har redan lämnats in / glasögon som har itne levererats än. Inget mer än bedrägeri. Personalen är trevliga men fy skäms vilket dåligt företag!

Rapportera

Johan WahlströmLokal guide

14 oktober 20261 110 omdömen

Noggrann och bra service.

Svar från Synsam

Hej Johan👋 Så härligt att höra. Vi delar självklart din fina feedback med teamet på Synsam Karlstad Östra Torggatan, det betyder mycket för oss att få läsa såna här ord. Tack snälla för att du tog dig tid att dela din upplevelse!🧡 /Amanda på Synsam

Rapportera

Ehsan Aldebosh

4 oktober 2026

Svar från Synsam

Hej Ehsan, Tack för att du delade med dig av din upplevelse och jag beklagar att din upplevelse med oss inte levde upp till dina förväntningar. Jag tar med mig dina tankar vidare internt så att vi kan försöka göra det bättre i framtiden. Jag önskar dig en fin dag. Med vänliga hälsningar, Oskar på Synsam

Rapportera

Aron Cullberg

3 september 20262 omdömen

Trevligt bemötande från personal och optiker men det är lite trist att behöva vänta +20 minuter på en tid som man har bokat i förväg. Och även om personalen är trevlig så verkar det inte som att de fullt ut förstår tjänsterna som de säljer. Men det gällde också deras glasögon abonnemang så mycket möjligt att det är en taktik att vara så icke transparent som möjligt.

Svar från Synsam

Hej Aron, Tack för att du delar med dig av din feedback. Det gläder oss att höra att du upplevde personalen och optikern som trevliga, men vi beklagar att du behövde vänta över 20 minuter trots att du hade bokat en tid. Så ska det självklart inte behöva vara. Vi tar även till oss dina synpunkter kring informationen om våra tjänster och abonnemang. Det är viktigt för oss att våra kunder får tydlig och korrekt information och känner sig trygga med vad de erbjuds. Vi vill absolut inte att någon ska uppleva informationen som otydlig eller bristande i transparens. Tack för att du uppmärksammar oss på detta – din feedback hjälper oss att bli bättre. /Jenneli

Rapportera

Anna Johansson

9 juli 20263 omdömen

Blev väl mottagen på plats! Kände att de lyssnade in mina behov men samtidigt fick jag goda råd. Rekommenderar! Valde dessa läckra bågar! 🤓

Svar från Synsam

Hej Anna! Så uppskattat att du tog dig tid att lämna feedback 🧡 Det gör oss verkligen glada att höra att du valde att besöka oss, och vi hoppas att vi får träffa dig igen! /Jenneli

Rapportera

Robin Nordenberg

1 juli 2026

Svar från Synsam

Hej Robin, Så härligt att höra! Vi kommer att dela din feedback med teamet på Synsam Karlstad, det betyder mycket för oss att få läsa sådana här ord. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse! /Oskar

Rapportera

Christer Norde´n

23 april 2026

Svar från Synsam

Hej Christer, Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! Med vänliga hälsningar, Joachim på Synsam

Rapportera

Mattias Ardell

15 april 2026

Fantastiskt duktig och kunnig personal. Utomordentlig service!

Svar från Synsam

Hi Mattias, Thank you for taking the time to share your positive experience, it makes us happy. We wish you a nice day! Med vänliga hälsningar, Jenneli på Synsam

Rapportera

Roudi Shahine

2 april 20269 omdömen

Hej, Jag bokade en tid digitalt via hemsida åt min mamma som är 80 år och inte talar svenska. Jag följde med henne till besöket för att hjälpa till med översättning. När vi kom till den bokade tiden blev min mamma tyvärr inte mottagen. Vi fick information om att eftersom hon inte talar svenska måste man boka en tid på 45 minuter i stället för 30 minuter, och därför genomfördes ingen undersökning av hennes ögon. Jag vill påpeka att jag bokade tiden via er hemsida och att det inte fanns någon information eller anmärkning om att en längre tid krävs om patienten inte kan svenska. Hade denna information funnits hade jag självklart bokat rätt typ av tid från början. Detta innebar att min mamma, som är äldre, kom till besöket i onödan utan att få hjälp, vilket var mycket frustrerande för oss.

Svar från Synsam

Hej Roudi, Tack för att du tog dig tid och delade din upplevelse. Det är verkligen inte upplevelsen vi vill att man ska ha, så jag ska ta vidare detta internt, så vi kan förbättra oss. Önskar du få mer hjälp med detta vill jag med varm hand hänvisa dig till vår kundservice på mejladressen customerservice@synsam.se eller via telefonnumret 08 400 50 450 så hjälper vi dig vidare. Jag önskar dig en fortsatt trevlig dag. Med vänliga hälsningar, Joachim på Synsam

Rapportera