Omdömen om Swedbank

Axel Nilsson

BBBBBBBBBB10 oktober 20265 omdömen

Fick bra tips och gick fort

Ove AnderssonLokal guide

BBBBBBBBBB17 september 202667 omdömen

Tack för hjälpen med Bank ID Myck👍👍❤️❤️et trevlig Flicka

Merzia Omar

BBBBBBBBBB15 september 20263 omdömen

⭐ 1/5 En av de sämsta erfarenheterna jag har haft med ett försäkringsbolag. Jag betalar för en omfattande försäkring hos Swedbank Försäkring eftersom jag trodde att jag skulle få trygghet och hjälp när något faktiskt händer. Men när jag väl behöver försäkringen känns det som att villkoren och svaren förändras beroende på vem man pratar med. En person säger en sak, nästa person säger något helt annat. Man ringer för att få hjälp men avslutar samtalet ännu mer förvirrad. Min bil behöver repareras och kan bli stående på verkstad en längre tid. Trots att jag fortsätter betala fullt för min försäkring får jag besked om att hyrbil bara ersätts i 7 dagar. Förklaringen är att ”reglerna har ändrats”. Vad är då poängen med att betala extra för en omfattande försäkring om man ändå står utan den hjälp man trodde att man betalade för när problemet väl uppstår? Jag känner mig verkligen besviken och lurad som kund. Försäkring ska skapa trygghet inte frustration, osäkerhet och olika besked varje gång man ringer. Efter min egen erfarenhet skulle jag aldrig välja Swedbank Försäkring igen och jag kan inte rekommendera den till andra. Mitt råd till andra: Läs ALLT i villkoren, lita inte bara på muntliga besked och be om allt skriftligt innan ni tecknar försäkringen

Najib QaderiLokal guide

BBBBBBBBBB15 september 202610 omdömen

Hej, Jag vill framföra ett allvarligt klagomål på hur mitt försäkringsärende har hanterats. Jag har Plusförsäkring hos Swedbank Försäkring, alltså ett mer omfattande försäkringsskydd som jag betalar extra för. När jag tecknade försäkringen fick jag information om vilket skydd jag skulle ha, bland annat om bilen går sönder och behöver repareras. Nu har min bil faktiskt gått sönder och det har gått ungefär två veckor utan att jag har fått ett tydligt besked. När jag ringer får jag höra att någon ska ringa tillbaka, men ingen ringer. När jag själv ringer igen får jag olika och otydliga svar. Under tiden står jag med en trasig bil och vet fortfarande inte vad som gäller. Jag betalar extra för Plusförsäkring just för att känna mig trygg och få hjälp när något händer. Då är det mycket frustrerande att behöva vänta i flera veckor och själv ringa gång på gång utan att få ett tydligt besked. Jag vill därför att ni omgående går igenom mitt ärende och skriftligen meddelar mig vad min Plusförsäkring täcker, vilket beslut ni har fattat och hur ni tänker hjälpa mig vidare. Jag förväntar mig ett tydligt svar så snart som möjligt.

Stellan Thoren

BBBBBBBBBB23 augusti 20264 omdömen

Inte nog med alla problem som redan beskrivits. Dessutom krånglar Swedbank till rutiner på ett Kaftaliknande sätt. Där Swedbank kräver personliga besök med en mängd dokumentation kräver andra banker ett telefonsamtal. Exempel:: om en person skall lämna en fullmakt måste den personen ansöka på Swedbanks egna blankett och personligen besöka ett kontor för registrering. På andra banker räcker att man har med sig en korrekt underskriven fullmakt. Annat exempel: vid dödsboärenden kräver Swedbank att man har med sig bouppteckningen i original varje gång.andra banker skannar den första gången och sedan behövs den inte mer. Skulle kunna göra listan mycket längre. Varför går det inte att ge minusbetyg?

Vesa Carjelia

BBBBBBBBBB18 augusti 20265 omdömen

Skulle få hjälp med att betala räkningar för dödsbo...joo tjena. Ingen hjälp ens att skriva ut räkningen som man ändå sen ska skicka till Swedbank... Men de kunde skriva ut blanketten för att skicka till dem. Totalt värdelös kundservice... Avgå alla... UPPDATERING 20261007. Skulle återigen till Swedbank i Västerås för att förhoppningsvis få hjälp med alla papper....joo tjena.. Stod i kö först ute innan man ens får komma in, väl inne står en bankkvinna och delar ut kölappar?? När jag kommer fram till disken så frågar jag om man kan få hjälp med arvskifte och att de kollar att allt är rätt och få lämna in så pass viktiga papper.. NÄ inte ens titta på papprena utan hänvisar till vanliga postgången, jo jag fick adressen dit allt ska skickas med PostNord (som att man litar på dem?) Man kunde inte ens ta emot alla dessa viktiga papper med kontonummer och personnummer mm...GDPR in my a... Man borde väl få hjälp av en bank? Återigen AVGÅ ALLA ! ! !

Younis

BBBBBBBBBB5 augusti 20262 omdömen

Riktigt dålig hjälp från Swedbank. Personalen kunde inte svara på mina frågor eller hjälpa mig vidare. Jag blev skickad till kundservice, och när jag ringde dit fick jag istället höra att jag skulle gå till ett kontor. Ingen verkar veta vem som ska hjälpa till. Funderar seriöst på att byta bank.