Har skickat efter dykvikter för typ 2år sen har inte fått dom. Inte hört nått heller
Svar från Stockholms Dykcenter
Hej Thomas Linde! Vi blir förvånade över att du nu lämnar samma negativa recension på Google, eftersom vi redan bemötte ditt ärende på Reco.se den 14 april 2025 och då redogjorde för exakt vad som hänt. För tydlighetens skull vill vi återigen förklara händelseförloppet. Den 23 mars 2025 kl. 14:07 gjorde du en beställning av dykvikter i vår webbutik med Klarna ordernummer 7PNBXFR5. Vid beställningen valde du själv leveransalternativet Hämta i butik, alltså inte hemleverans. Redan nästföljande dag, den 24 mars 2025 kl. 11:22, skickade vi ett mejl till den e-postadress du angav vid beställningen och meddelade att din order var färdigpackad och redo att hämtas i vår butik på Barnhusgatan 4 i Stockholm. När vi besvarade din tidigare recension på Reco.se den 14 april 2025 låg din beställning fortfarande kvar hos oss och väntade på att hämtas. Att du nu, över ett och ett halvt år efter beställningen, återigen påstår att du inte fått dina varor eller hört något från oss är därför både förvånande och missvisande. Vi har behandlat din beställning, informerat dig om att varorna finns att hämta och dessutom redan bemött ditt klagomål offentligt för över ett år sedan. Vi tycker naturligtvis att det är tråkigt att du är missnöjd, men vi anser också att det är viktigt att andra som läser recensionen får en korrekt och fullständig bild av vad som faktiskt hänt. Med vänliga hälsningar, Stockholms Dykcenter AB
