Premium stenskivor skräddarsydda för hem och projekt. Granit, kvarts, keramik – måttagning, tillverkning och montering över hela Sverige.
Stenskivor.se i Malmö har betyget 4,2 av 5 från 84 omdömen på Google.
Omdömen
Visar 50 av 84 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Håkan Lindstam
BBBBBBBBBB1 oktober 20265 omdömen
Önskar att jag läst dessa omdömen innan jag tog kontakt med detta bolag, då de verkar följa ett väldigt tydligt mönster. I projektets början svarade de på sms, samtal och mejl från klockan 7 på morgonen till 23 på kvällen med vänlig ton och väldigt servicemineded. Jag skulle lägga granit på en trappa utomhus. Pratade om detta, skicka bilder och diskuterade projektet. Jag betalde (för det skulle göras innan man kunde få mätning utförd) och det bokades in en mätning. Hit kommer en otrevlig man från Estland som säger ”i do countertops for kitchen, not stairs”. Sen drog han efter att han berättade för mig att detta inte kommer funka!
Skriver ett mejl till säljaren och ifrågasätter detta då de visste att det rörde sig om en trappa och att de sett bilderna och godkänt. DÄR BÖRJAR PROBLEMEN !!!
Först skulle de ha 500 kr för mätningen, som de inte kunde utföra och jag vägrade. Ingenstans står det att det kostar 500kr. Där och då slutade de svara i telefon, sms och mejlsvar fick jag vänta på…
Efter att jag väntat 20 dagar på mina 28.500kr som jag betalat in, kom det ett sms om att de inte hitta min inbetalning eller kunde se att jag hade betalat in denna summan och krävde bevis från min bank. Jag skickade detta samma dag och då skulle utbetalningen vara på väg. När det gått ytterligare 8 arbetsdagar och inga pengar skickade jag ett mejl till och frågade vad de sysslar med. ”Då skulle eventuellt hans chef fixa detta kommande helg om hon inte hinner på Torsdag eller Fredag”. Totalt krävdes det 24 mejl hit och dit och otaliga sms och obesvarade samtal och 5 veckor för att jag skulle få tillbaka mina pengar för något de inte kunde utföra. PASSA ER !!!
Linda var klart hurtigst til at svare af alle bordpladefirmaer jeg kontaktede og de var klart bedre med prismæssigt på vores dekton bordplade i forhold til danske konkurrenter. Hjemmesiden er meget professionel og den generelle dialog smidig og hurtig. Montering gik fuldstændig smertefrit og den ser knaldgodt ud. Anbefaling herfra.
Vi valgte Stenskive.dk efter en rigtig god salgsproces. Vores sælger, Malin, var hurtig til at svare, komme med tilbud og hjælpe med de spørgsmål, vi havde inden bestillingen.
Desværre har oplevelsen ændret sig efter, at vi betalte første del af ordren.
Vi blev i forbindelse med bestillingen stillet i udsigt, at kontrolopmålingen kunne finde sted omkring midten af juli, med mulighed for levering og montering i sidste halvdel af august. Opmålingen endte imidlertid først med at blive gennemført midt i august – altså cirka en måned senere end forventet.
I perioden op til opmålingen har jeg selv været meget opsøgende for at få information om, hvornår der ville ske noget, og hvordan tidsplanen så ud. Det har været frustrerende, særligt fordi kommunikationen og responstiden var rigtig god inden betalingen.
Efter opmålingen gik det heldigvis hurtigt med at få udarbejdet tegninger og et opdateret tilbud. Slutprisen blev en smule højere, og vi har stillet et par spørgsmål til tegningen/tilbuddet, som vi fortsat afventer svar på, før vi kan godkende og sætte produktionen i gang.
Vi har samtidig spurgt, om Stenskive.dk vil tilbyde en form for kompensation for den cirka månedlange forsinkelse af opmålingen, da den naturligvis også skubber den forventede levering og montering.
Lige nu står vi derfor desværre tilbage med en dårlig mavefornemmelse omkring processen. Det er ærgerligt efter en ellers rigtig positiv start.
Ordren er endnu ikke afsluttet, så jeg håber meget, at vi bliver positivt overraskede over den resterende del af forløbet. Jeg opdaterer naturligvis anmeldelsen, når bordpladerne er leveret og monteret.
Mycket nöjd med hela processen. Allt gjordes väldigt professionellt och installatörerna var skickliga och trevliga.
Mycket snygga granitskivor och bra kommunikation med säljaren.
Svar från Stenskivor.se
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att du är nöjd med både processen, installatörerna och granitskivorna. Tack för förtroendet, och välkommen åter!
Den indledende dialog var god, men når det kom til håndtering af reklamation dalede kvaliteten gevaldigt. Ingen ville tage ansvar og vi fik vildledende information at vide af kundeservice. Var meget skuffet af håndteringen af vores sag.
