Jag har upprepade gånger haft problem med att komma in i gymmet. Varken QR-koden eller inpasseringskortet fungerar som de ska – ibland scannas QR-koden inte alls, och kortet läses heller inte av. Det är extremt frustrerande att stå utanför och inte komma in trots giltigt medlemskap. Dessutom är det omöjligt att komma fram till kundtjänsten på morgonen – man ringer och ringer utan att någon svarar. Man förlorar bara tid som kunde ha använts till träningen. Snälla, gör något åt detta nu. Hur länge ska det här få fortsätta?
Svar från STC
Hejsan. Jag förstår frustrationen. När vi får in felanmälan då tar vi action på det så fort vi kan. Kuntjänst har öppen mån-fre 12.30-14.30 Vi är tacksamma för din feedback . 🙂


