Har inte ens börjat träna på STC.. och faktiskt inte intresserad längre. Jag var intresserad av att bör, för jag bor nära och det ser rätt komplett ut...men jag vill inte binda upp mig i 12 månader eftersom det händer en del i mitt liv just nu. Tanken är därför att börja med ett månadsmedlemskap och känna efter om STC passar mig. Men när jag får veta att även ett medlemskap utan bindningstid har två månaders uppsägningstid, blir jag faktiskt tveksam till att börja överhuvudtaget. För mig är själva poängen med ett medlemskap utan 12 månaders bindningstid att det ska vara flexibelt. Om jag exempelvis behöver resa bort vill jag kunna avsluta medlemskapet med rimlig framförhållning – inte behöva planera två månader i förväg för att slippa betala för något jag inte längre använder. Jag fick dessutom förklarat i chatten att den två månader långa uppsägningstiden finns för att STC ska kunna hålla nere priserna och förenkla den egna planeringen och administrationen. Det resonemanget känns ganska långt från ett kundperspektiv. Om kunden väljer ett flexibelt medlemskap är det rimligt att flexibiliteten också fungerar i praktiken. Annars riskerar ni faktiskt att tappa en ny betalande medlem redan innan personen ens har börjat träna. Jag hoppas verkligen att ni ser över detta. En kortare uppsägningstid på medlemskap utan bindningstid skulle sannolikt göra det betydligt enklare för många att våga testa STC.
Svar från STC
Hej Björn! Tack för din feedback. Vi vill såklart att alla ska trivas hos oss och ska ta med oss detta till berörd ansvarig.
