Stort sortiment av städprodukter & förbrukningsvaror för kontoret. Städshop erbjuder snabba leveranser över hela Sverige. Handla direkt utan konto på webben.
Städshop.se i Västra Frölunda har betyget 4,1 av 5, sammanvägt från 54 omdömen: 2,8 på Google (53) och 3,2 på Trustpilot (1).
Omdömen
Visar 51 av 54 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
J P
BBBBBBBBBB13 augusti 20267 omdömen
Varför svarar ni varken i telefon eller e-mail?
Svar från Städshop.se
Hej,
Vi beklagar att du har haft svårt att nå oss. Under semesterperioden har vi periodvis begränsad bemanning och högre belastning än vanligt, men vår ambition är att alla mejl ska besvaras inom 24 timmar på vardagar.
Om du fortfarande väntar på svar får du gärna kontrollera din skräppost, då våra svar ibland kan hamna där.
Tack för din recension och feedback. Vi tar den till oss och kommer att planera bemanningen ännu bättre under semester- och högsäsongsperioder framöver.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Städshop.se
Jag blev rädd när jag hade läst omdömena. Men mitt köp och leverans av Trärengöring och Träskydd Altan Fixor by Nitor funkade utmärkt och till mycket bra pris. Så erfarenheterna verkar variera.
Svar från Städshop.se
Hej,
Stort tack för din fina recension! Vi är väldigt glada att både köpet och leveransen fungerade bra och att du är nöjd med priset.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din egen erfarenhet – det betyder mycket för oss.
Varmt välkommen tillbaka till Städshop.se!
En reklamlänk på google ledde till en produkt som inte fanns i lager och inte normalt såldes i enpack. Endast storlek L såldes i enpack, alla andra storlekar såldes endast i 10-pack. Storlek L var prissänkt till en tredjedel av priset men var slut. Den gick att lägga i varukorg men i kassan fick man felmeddelande om att den var slut. Idag säljs L till fullpris, säljs endast i 10-pack och finns åter i lager.
Kraftigt vilseledande marknadsföring!
Varning! Välj en annan leverantör! Orimligt lång leveranstid, har ännu inte fått något leveransbesked (har nu gått 10 dagar) trots att varorna "fanns i lager". Dessutom svarar de ej på mejl. Första och sista gången, säger jag. Uppdatering: Jag fick svar när jag mejlade att jag vill häva köpet.
Svar från Städshop.se
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension – vi är verkligen ledsna att din upplevelse inte blev som förväntat.
Vi har självklart inget intresse av att hålla kvar kunders beställningar. Vårt system skickar alltid ut leveransbesked automatiskt, men ibland kan dessa tyvärr hamna i skräppost eller andra mappar som vi inte kan styra över.
Om din order innehöll flera produkter, varav någon inte fanns i lager, kan det ha lett till att vår logistik väntade in hela leveransen för att skicka allt i ett paket. I vissa fall skickar vi delleveranser, men det beror på orderns innehåll och värde.
Vi beklagar om du inte fick kontakt med vår kundtjänst – vi tar med oss detta och arbetar ständigt för att bli bättre. Tack för att du delade med dig.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Städshop.se
Sämsta jag vart med om, sen leverans när det står snabbleverans.
står huvudadress endå skickas varorna någon helt annanstans.. man tänker att man ska ringa för att få lite hjälp, men finns ingen som helst bemötande i de..
antingen hämtar man paketet själv eller betalar för att dom ska leverera igen.. man måste kontakta dom för att ändra adressen inte ändra själv på beställningen..önskar man läst alla recensioner innan beställningen gjordes..
Svar från Städshop.se
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi är ledsna att det inte blev som förväntat.
Vissa produkter har expressleverans, men om en order innehåller varor med längre leveranstid skickas den oftast samlat. Av säkerhetsskäl levererar vi alltid till den adress som godkänts i kassan – det är en viktig del i att förhindra bedrägerier.
Adressändringar efter beställning kräver kontakt med kundtjänst, särskilt vid betalning med Swish eller faktura. Vi försöker alltid lösa sådana situationer så smidigt som möjligt, men ibland kan extra fraktkostnader tillkomma.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna feedback – det hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Städshop.se
Bra utbud och rimliga priser. Det finns mycket att välja på och priserna känns alltid schyssta. Jag kommer definitivt handla här igen.
Svar från Städshop.se
Stort tack för din fina recension! 😊
Det gläder oss verkligen att du uppskattar både vårt sortiment och våra priser. Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka till Städshop.se!
Kundtjänsten överträffade mina förväntningar. Trots flyttkaos var de snabba, hjälpsamma och gav tydliga svar. Jag kommer definitivt att handla här igen!
Svar från Städshop.se
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med vår kundservice och att vi kunde hjälpa till mitt i flyttkaoset. 😊
Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka till Städshop.se!
Stort och välvalt sortiment!
Jag hittar alltid det jag behöver, och priserna är riktigt bra jämfört med många andra butiker. Rekommenderas varmt!
Svar från Städshop.se
Stort tack för den fina recensionen och rekommendationen! 😊 Det gläder oss att du uppskattar vårt sortiment och våra priser. Vi arbetar hela tiden för att kunna erbjuda ett brett utbud till konkurrenskraftiga priser.
Varmt välkommen tillbaka till Städshop.se!
Beställt produkter för lite över 500 kr och valde detta företag pga av snabb leverans.
Beställning registrerad 15 nov. Har inte fått varor, skickat mail till deras support och ännu ingen respons. Börjar tro att det är ett blufföretag. Kollar man lite i olika recensioner så är jag tyvärr inte ensam om att råka ut för detta av Städshop
Hur man kan driva ett företag på detta vis är för mig helt otroligt.
Pga av deras uteblivna leverans så har jag blivit tvungen att inhandla samma produkter från ett annat företag så i slutändan blev det en kostsam affär :/
Uppdatering.
Ungefär 1 timme efter jag mailat om att anullera min order samt lagt upp denna recension så blev min order fixad och är på väg
Svar från Städshop.se
Hej John,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension – din feedback hjälper oss att bli bättre.
Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar. Vi har absolut inget intresse av att hålla kvar kunders beställningar i onödan. I vissa fall, särskilt när en order innehåller många orderrader eller produkter som skickas från olika tillverkare, kan det tyvärr uppstå förseningar i leveransen till vårt lager.
Vi strävar alltid efter att besvara alla kundförfrågningar inom 24 timmar, men ibland kan vår kundtjänst bli överbelastad – något vi arbetar aktivt med att förbättra.
Vi är glada att din order till slut skickades och hoppas att du blev nöjd med produkterna. Tack igen för din ärlighet – det hjälper oss att förbättra både service och kommunikation framåt.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Städshop.se
Mycket bra service. Lite längre svarstid än vanligt på grund av flytten, men när de väl svarade löste de mitt problem direkt. Väldigt nöjd!
Svar från Städshop.se
Stort tack för din fina recension och för din förståelse! 😊 Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och är glada att vi kunde lösa ditt ärende snabbt när vi fick kontakt.
Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka till Städshop.se!
