Omdömen om iKontor

KontorsmaterialF O Petersons g 2, 421 31 Västra Frölundaikontor.se

3.5

Bra

8 omdömen · 2 källor

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om företaget

Köp allt för kontoret, företaget och restaurangen. iKontor.se erbjuder snabba leveranser och fri frakt i hela Sverige.

iKontor i Västra Frölunda har betyget 3,5 av 5, sammanvägt från 8 omdömen: 2,7 på Trustpilot (5) och 1,0 på Google (3).

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Memki

7 juni 202639 omdömen

irriterande

irriterande, på google annonseringen så är det fraktfritt men i kassan så tillkommer fraktavgift

Rapportera

kund

26 maj 20266 omdömen

Lurendrejeri!!!

La en beställning som jag betalade på 500;- i slutet av april m leverans på 4-6 dgr. Sen har jag inte hört någonting… Mejlat flera gånger. Får obegripliga svar om rabatt vid nästa köp och att de har registrerat mitt ärende - fast aldrig ngn relevant information. Försökt ringa - ingen som svarar…

Rapportera

Pernilla Bergström

15 februari 20263 omdömen

Jag beställde ett antal med block 251225 och har inte fått min order. Jag har även mailat bolaget den 260121 om status men inget svar. så jag är nog lurad på min order . Handla inte från detta bolag!

Rapportera

Misty Borghs

2 februari 20262 omdömen

Jag har beställt här en gång

Jag har beställt här en gång, men det tog ganska lång tid innan leveransen kom. Efter att jag mejlade dem skickades beställningen. Beställde den 20 januari och fick den levererad den 2 februari. För övrigt var varorna väl förpackade och webbplatsen fungerar väldigt smidigt. Fakturauppgifterna hittar man när man loggar in på sitt konto.

Rapportera

Niclas

21 januari 2026

Oseriöst företag

Fick ingen orderbekräftelse efter att ha handlat på hemsidan, så då kontaktade jag supporten enligt vad som stod på deras hemsida. Jag fick inget svar från supporten förrän efter 20 dagar och flera påminnelser när de ringde för att säga att jag kunde hämta varorna som skulle ha en leveranstid på ett par dagar. Jag ångrade naturligtvis köpet. Nu är det 60 dagar från köp har jag fortsatt inte fått tillbaka några pengar.

Rapportera

MRR

19 november 20248 omdömen

Onlinebutik saknar lagerinformation

Fick beställningsbekräftelse som såg ok ut. Efter nio dagar fick jag besked om att ordern var annullerad eftersom leveranstiden från leverantören bedömdes som för lång. När man säljer produkter på nätet måste man se till att hålla sig uppdaterad om leverantörernas lager så att man kan ge korrekt information till dem som handlar från den egna siten. Om man som företag bara fungerar som mellanhand mellan leverantör och on-linekund utan eget ansvar för ordern måste man vara öppen om det vid köptillfället.

Rapportera

Lotta ErikssonLokal guide

31 augusti 202429 omdömen

Aldrig mer jag köper från detta bolag! Brukar alltid köpa från ett annat, men denna gång provade jag på detta bolag, då de var billigare. Det andra bolaget brukar komma med sakerna inom två vardagar. Jag beställde på torsdagen. Hände inget. Ringde dem påföljande onsdag och fick till svar att sakerna skulle komma senast fredag. Hon på kundtjänst var kall och på gränsen till otrevlig. Idag lördag, har jag fortfarande inte hört något och vi behöver sakerna till verksamheten! Aldrig mer!!!!!!!!! Skulle vilja ge inga stjärnor alls, men det går inte så då får det bli en stjärna. Dyrt eller inte-KÖP INTE HÄRIFRÅN!

Svar från iKontor

Hej Lotta, Det är mycket tråkigt att du är missnöjd med vår tjänst. När man beställer från oss är den beräknade leveranstiden angiven på produkternas sida. I vår ambition att hålla mycket låga priser ser vi till att hålla vår interna lagerkostander nere. Vi hoppas att på så sätt kunna serva våra kunder med låga kostnader. Det innebär att våra leveranstider ibland blir lite längre i de fall där leverantörer inte levererar till oss i tid. Vi tycker att detta framgår väl i våra köpvillkor. https://www.ikontor.se/i/kopvillkor.html. När man hör av sig till oss ska man givetvis få så goda svar gällande leveransen som möjligt. Eftersom det är inte är möjligt för oss att styra över transport, kan vi givetvis inte uttala oss om exakt när en kund får sin order. Givetvis ska man få ett artigt bemötande om man kontaktar oss på telefon. Att du inte fick det kan jag bara beklaga. Vi ska givetvis gå igenom detta internt. Du får gärna kontakta oss på nytt så ska vi se över vad vi kan göra för dig. Med vänliga hälsningar Ikontor

Rapportera

ESAL EXPRESS Flytt & Städ

12 april 20246 omdömen

Min erfarenhet med Ikontor.se och Städshopen när det gäller bemötande och leverans, För det första var deras kundtjänst helt otillgänglig och ovillig att hjälpa till. Jag försökte kontakta dem flera gånger för att få information om min beställning och hämtning, men fick aldrig något svar via telefon. När det gäller själva leveransen var den en mardröm. Trots att jag specificerade att jag ville hämta min beställning i Västerås men de vill att jag skulle hämta den i Eskilstuna stället , kom den ändå till fel plats. När jag försökte lösa situationen med kundtjänsten blev jag bara bemött med nonchalans och oförskämdhet. Jag rekommenderar starkt att undvika att göra beställa hos dem om du vill undvika en liknande huvudvärk.

Svar från iKontor

Vi tackar dig för att du delar din upplevelse med oss och vi beklagar djupt det inträffade. Vi förstår att det kan vara frustrerande när en beställning inte lever upp till förväntningarna, särskilt när det gäller leveransdetaljer. Vi vill förtydliga att vår policy är tydligt kommunicerad på vår hemsida angående hämtning från DHL-terminaler. Det är av yttersta vikt för oss att våra kunder är fullt informerade innan de gör en beställning. Vi beklagar om det fanns något missförstånd angående leveransplatsen och vi förstår att det kan vara besvärligt om DHL-terminalen var för långt från din önskade leveransadress. Enligt vår policy är det kundens ansvar att kontrollera om det finns en DHL-terminal nära deras adress innan de lägger en beställning med fraktmetod hämta själv från DHL-terminal. Om en felaktig beställning görs och kunden inte kan hämta paketet själv, är de ansvariga för eventuella extra kostnader. Vi tar din feedback på allvar och kommer att se över vår kommunikation för att säkerställa att våra kunder är fullt medvetna om våra leveransvillkor innan de gör en beställning. Vi hoppas att du förstår vår ståndpunkt och vi är här för att hjälpa till om det finns något mer vi kan göra för att lösa situationen på ett tillfredsställande sätt. Med vänliga hälsningar, Kundtjänst på Ikontor.se

Rapportera