Omdömen om Smycka

Birgit HLokal guide

BBBBBBBBBB21 mars 20261 534 omdömen

En butik med smycken från olika designers. Det gäller dock att hålla koll på vad som gäller när man vill returnera en köpt vara eller reklamera en vara som inte fungerar som den ska. Återbesök slutet av april 2026. Köpte ett par örhängen, får se hur de känns.

Flora GodstrandLokal guide

BBBBBBBBBB29 oktober 202513 omdömen

Fick ett par örhängen i present som vi ville byta. De är helt oanvända och plomberingen är fortfarande kvar, men returfönstret på 14 dagar hade överskridits med endast en dag. Mannen i butiken vägrade erbjuda vare sig byte eller presentkort och svarade bara med ett kort “tyvärr”. Jag kontaktade Smyckas kundtjänst via mejl, men fick ingen hjälp där heller, bara fler ursäkter. Eva på kundtjänst påstod sig “göra sitt bästa”, men återkom sedan med ännu ett “tyvärr”. Jag har aldrig varit med om en så pinsamt dålig hantering och en så total brist på kundservice. Smyckas favoritord verkar vara “tyvärr” och tyvärr kommer jag aldrig sätta min fot i någon av era butiker igen.

Jacqueline AnderssonLokal guide

BBBBBBBBBB15 mars 20253 omdömen

Jag köpte ett armband till min mamma hos Smycka i Farsta den 11/3 2025 det var ett Edblad Josefine Bangle Gold som hon sen fick på sin födelsedag dagen efter. Hon tyckte om armbandet och ville ha det, så vi tar givetvis bort plomberingen. Hon sätter på sig armbandet men kort därefter så ramlar armbandet av min sambo ser det som tur var. Typ dagen efter är min mamma på en annan plats då faller armbandet av igen. Armbandet har en typ av trycköppning som sitter på utsidan av armbandet och är tydligen extremt känslig så fort man råkar komma åt någonstans så ramlar det av. Idag gick jag tillbaka till butiken för att reklamera detta, mannen i butiken säger då jag inte får lämna tillbaka armbandet pga bruten plombering vilket bestod i två små papperslappar. Jag vill reklamera att detta är ett funktionsfel han säger bara att han följer regler mm mm jag får inte heller någon information om hur jag ska göra detta. Han säger att jag ska kontakta huvudkontoret. Att ett relativt stort företag som Smycka är så ointresserade av att vara tillmötesgående med sina kunder är för mig helt oförstående!! Vi pratar om ett armband som kostar 699 kr som knappt är använt. Jag vill endast lämna tillbaka det pga funktionsfel jag var även öppen för att köpa ett annat armband. Förstår inte heller detta med plomberingen det känns som ett argument för att låsa fast kunden. Vem går runt med plomberingen om man tänkt sig att man ska ha smycket man fått??!! Men en VARNING till andra som tänker handla hos Smycka i Farsta behåll plomberingen så att ni hinner se om det är något fel på smycket. Plomberingen i detta fall har ju inget att göra med hygien eller annat, det gick också att ha på sig armbandet med plomberingen. Rekomenderar ingen att handla här välj de andra smyckesbutikerna i Farsta.

Marlene Qvandt

BBBBBBBBBB2 januari 20254 omdömen

Mycket otrevlig och oproffsig personal , skulle reklamera ett halsband som jag fick i julklapp som var sönder , börjar med att en av personalen tappar halsbands kristallen i golvet , tar upp den och säger nej vi ska laga den här i butik , jag ber om att om inte pengarna tillbaka få byta till annat , men då börjar dom jämföra med när man köper en bil ?? Slutar med att dom " lagar " det , men när jag kommer till tåget så har det lossnat igen . Ser om jag kan gå till annan butik . Efter samtal med kundservice , hänvisade dom mig till Smycka på Sveavägen, vilken fantastisk service , hon bytte direkt halsbandet mot annat smycke , berättade om det illa bemötandet i Farsta och hon kunde inte riktigt förstå hur man kan ha sån fruktansvärd service och beteende mot sina kunder . TIPS åk dit om ni ska handla .

Rolfs Foto & Text.Lokal guide

BBBBBBBBBB17 november 20242 089 omdömen

Smycka Stockholm Farsta är en märklig upplevelse. Vi inbjuds till en mycket ljus upplevelse lampor från alla håll. Dock är lokalen i sig inte stor mera tvärtom. Utbudet är intressant och vi tar god tid på oss. Vi noterar att vi är ensamma i butiken men också att närvarande personal är helt ointresserad. Ett år enare så är här fortsatt väldigt ljus. Trevlig utbud som blänker mycket.

Laura MajidLokal guide

BBBBBBBBBB16 augusti 2024130 omdömen

Tyvärr går jag inte hit fler gånger. Jag är nöjd med hur armbandet jag köpte och graverade blev, men processen var inget vidare. Personalen stavade namnet fel den första gången och beskyllde mig för att ha stavat min lillasysters namn fel, vilket uppenbarligen inte stämmer. De lovade att gravera om det och nämnde ingen kostnad för detta, tills att det var färdigt och jag fick höra att jag ska betala ytterligare en summa (högre än första graveringen). Då blev jag riktigt ställd. I slutändan betalade jag mer än vad jag hade varit villig ifrån början. De är trevliga, men det gör inte upp för den bristande servicen.

Kristin Fahlström

BBBBBBBBBB17 december 20224 omdömen

Otroligt bra service!