Securitas Direct erbjuder larm och säkerhetslösningar till företag. Med över 70 000 kunder är vi Sveriges mest efterfrågade larmbolag för företag. Läs mer!
Securitas Direct i Hisings Backa har betyget 3,4 av 5 från 9 omdömen på Google, där snittet är 2,0.
556893-9010 · Aktiebolag
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Enmanuel CardonaLokal guide
BBBBBBBBBB16 augusti 202614 omdömen
En person som tydligt verkade vara påverkad kom in i min butik och började uppträda obehagligt och våldsamt mot andra kunder. Jag bad personen att lämna lokalen, men hen började skrika och slå på varor och olika apparater i butiken. Som tur var lämnade personen platsen efter några minuter och situationen eskalerade inte ytterligare, men det hade kunnat gå mycket värre. Min första reaktion var att ringa Securitas-ansvarig för mitt område, efter att jag förklarat vad som pågick fick jag veta att han inte var rätt person att ringa – att jag borde ha kontaktat larmcentralen i stället, ingen hjälp alls! Ingen empati! Så frustrerande! De är väldigt snabba med att ta betalt och mycket dyra, men när det gällde att agera i mitt fall var de en stor besvikelse👎🏻👎🏻👎🏻👎🏼👎🏼
Ett sånt blufföretag. Larmet fungerar inte ordentligt. När jag ringer för att säga upp avtalet då erbjuder dom sig att SÄNKA månadsavgiften och att skicka ut en tekniker kostnadsfritt. Varför inte ta tillvara på befintliga kunder och ha låga kostnader och bra service? Tillråga på allt säger dom att jag har 12 månaders uppsägningstid. ALDRIG Securitas igen någon stans.
VARNING FÖR DETTA FÖRETAG: ett fullständigt rävspel från deras sidor med felaktiga ordrar, sänder flera fakturor med varje faktura på ny fakturaavgitt 60kr samt påstår att det är helt omöjligt att lägga ihop fakturorna. bara där blåser dom oss på nästan 200kr månaden. sen vid tecknade erbjöd dom sig att uppdatera centralen kostnadsfritt, först så försökte dom sälja på detta men vi ville bara ha en ny kamera och glaskross, efter lite diskussion sa säljaren att dom lägger på en ny central kostnadsfritt eftersom dom ändå behöver uppdatera den i framtiden, vi hade ju inget behov av den så varför skulle jag betala 829kr månaden för en ny central när jag bara ville ha en kamera och glasskross? dom kör handskrivna kvitton och antagligen har säljaren lagt på en bock för ny central i efterhand eller sagt att han skulle bocka i den men att den skulle bjudas på ändå, hur det var minns jag inte men att vi sa att vi inte ville ha en att betala för det minns jag till 100% men nu ändå påtvingar dom oss denna kostnaden och hänvisar till min signatur. dom kör fruktansvärt fula metoder alltså. kan inte rekommendera detta företag till någon, VARNING
Har ett företagslarm när vi gjorde en kontroll av våra överfallslarm så var det ett som inte fungerade. Jag var väldigt tydlig att vi INTE ville ha en service innan jag tittat på felet. Felet var ett dåligt batteri för ca 20 kr Fick en faktura på ca 1000:-- Inklusive moms. Kundtjänst via mail är ganska sega på att svara. Dom vill inte stryka fakturan Trots att dom lurade min personal att skriva på (vid besöket) ett ordererkännande. Detta är tydligen deras sätt att ta betalt på. Har begärt in ett ordererkännande via telefon inspelning men får till svar att ärendet är avslutat från deras sida.
Värdelös. De installerade fel kamera i vårt lager utan IR som inte ens fungerar. De lovade mig att byta den. Ringde deras huvudkontor och de hänvisar till säljaren.Har försökt att ringa deras säljare 10 ggr men han svarar inte.
Skitföretag.
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Tillgänglighet1
Rullstolsanpassad parkering
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela kedjan på en sida, så de här omdömena gäller alla platser och räknas inte in i betyget för den här.
Visar 14 av 17 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
S
Sandra
BBBBBBBBBB5 juni 20265 omdömen
Katastrofal service
Katastrofal service.
Haft väktaruttryckningar som debiterats trots att väktare inte varit på plats. Vi stod utanför fastigheten vid alla tillfällen och ingen kom. Fick verkligen lägga ner tid för att de skulle återkalla debiteringen.
Contraté una alarma para un bar, me dijeron que por los menos la tenía que mantener un año, al año por motivos personales lo cerré, me puse en contacto con ellos y me dijeron que no me podían dar de baja porque firmé un contrato de permanencia de 3 años, el comercial en ningún momento me dijo nada de permanencia , estoy pagando la cuota sin usar el dispositivo, que el comercial me engañará no quiere decir que la empresa no se haga responsable de lo sucedido, son unos SINVERGUENZAS, ESTAFADORES, no contratéis con esta empresa ninguna alarma y si lo hacéis leeros la letra pequeña que tiene permanencia, los comerciales solo van a contratar para llegar a sus objetivos, sin ningún tipo de escrúpulos para el cliente.. me ratificó yo tengo que pagar dos años la cuota sin usar el dispositivo por un contrato que firmé con permanencia de 3 años
Hade dessa som larmtjänst i mitt företag. Gav oss inte den produkt vi betalade för. Samt att vi överbetalade sjukt stora summor. Höjer priserna utan att säga till. Tog ner larmet men ville ändå att vi skulle betala för hela uppsättningstiden trots att vi inte hade en tjänst i företaget att betala. Vi bestred fakturan. Ändå skickade de oss till inkasso!!?? AKTA ER FÖR DESSA.
VARNING! Sämsta bolaget någonsin!
Securitas samarbeter med LDA för att leverera sina produkter. Varje gång ett problem uppstår och man inte får hjälp sked pajkastning mellan bolagen och jag som kund för ingen hälp och ingen ta ansvar.
Varning för Securitas dåliga kundavtal - skriv ej på 1 års uppsägningstid, ta annat företag
Securitas är ett bedrövligt dåligt företag att ha att göra med. Vi har haft larm i fyra år, först hade de ingen koll på nycklarna till vårt kontor vilket de ej tog ansvar för. Sedan fungerade inte mina sidor och de låtsades som om vi hade gjort fel medan det i själva verket var deras sida som inte fungerade.
När vi flyttade ut ur lokalen visade det sig att avtalet har ett års uppsägningstid. Alla vi talade med på kundtjänst rapade upp samma strunt. Dvs att vi har skrivit på ett avtal, självklart är jag medveten om det. Det handlar inte om det, utan om hur dålig eftersmak de skapar genom deras bemötande. Vi har köpt en tjänst som vi inte längre har bruk för och kommer aldirg någoinsin att anlita detta företag igen, pga deras attityd. Deras attityd mot tjänstköpare säger allt om företaget och därför vill jag också varna andra att skriva kontrakt med dem. Ett års uppsägningstid för något man inte använder och som inte kostar dem något, det säger självt att de har en mycket dålig förståelse och insikt i sina kunders behov.
Alla är som otrevliga robottar och upprepar samma sak. Finns inte heller någon ansvarig man kan resonera med.
Det är den sämsta kundbehandlingen jag någonsin erfarit och jag varnar för att skriva kontrakt med dem.
Contract 5199923 Spain
As Ukrainian refugees, we needed an alarm system for one year in Spain. Despite clearly communicating this, Securitas Direct tricked us into signing a two-year contract. When we tried to cancel, they ignored our emails and were unhelpful. This company exploits vulnerable clients and is untrustworthy. Beware of their deceptive practices.
Så dåliga så man tror inte det är sant!
Sedan installation har vi haft flera ärenden av varierande art. Varje gång, alltså 100% av gångerna, när en felanmälan gjorts så har inget hänt förens vi legat på många många gånger både via e-post och telefon. Kundtjänst vägrar ge ut kontaktuppgifter till högre chefer så att man kan ha en konstruktiv dialog och förklara hur man ska bedriva ett företag. Men de är väl så "fat and happy" att de skiter totalt i att ha någon form kontakt med kunderna.
Att ett säkerhetsföretag kan bete sig så här illa är helt otroligt! Ska man inte känna trygghet och tilltro till sitt säkerhetsbolag? Det gör DEFINITIVT inte vi.
Tips till alla larmföretag, skapa trådburna larm så att man kan få larmklass 2, det finns ingen konkurrens på marknaden. Bara ni kan svara i telefon så har ni slagit Securitas Direct med hästlängder...
Det sämsta alternativet du kan välja för företagslarm. De lever på namnet - men du kommer att bli absolut missnöjd omedelbart efter att installatören lämnar.
Appen har inte uppdaterats på 9 år (ja, det är sant). Det går inte att se kamerorna via appen 5 av 10 gånger. De gånger du lyckas få upp en kameras livestream i appen är laddninstiden mellan 30-60 sekunder per kamera (kamerona sitter på 1000 Mbit fiber hos oss då vi är ett mjukvaruföretag).
Med iOS 16 eller senare blir det svart alla gånger.
Larmet tappar uppkoppling och ingen varken motringer eller tar ansvar för att lösa problem.
Securitas Direct gräver sin egen grav och har fortsatt med det projektet de senaste 5 åren.
För ditt företags skull. Se dig om efter en annan leverantör. Det kommer spara dig massor av frustration och tid.
